Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Príznaky

Pri štarte Surface Pro 2 zariadenia, ktorý má odporúča vložené, môžu sa vyskytnúť vysoké využitie Procesora. Priemerné využitie Procesora je približne 20% pri výskyte tohto problému. To viesť k zníženiu životnosti batérie a zníženie výkonu aplikácie zvýšené teplo a ventilátor činnosť zariadenia.

Príčina

Tento problém je spôsobený súbehu UEFI poradie spúšťania zariadenia, a to spôsobuje odporúča uviaznuť v looping dotazu. Ý looping naďalej využívať procesora zariadenia natrvalo, zatiaľ čo v stave problém.

Riešenie

Chcete predísť tomuto problému, Nainštalujte aktualizovaný UEFI balík k dispozícii na nasledujúcej adrese URL:

http://download.Microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2 FW.zipAk chcete nainštalovať túto aktualizáciu, musíte najskôr zaviesť zariadenia do systému Windows. Ak zariadenie sa vyskytuje problém popísaný v časti "Príznaky", musíte reštartovať viackrát správne zavedenie systému Windows. Po zavedení do systému Windows, prevezmite balík z prepojenia spomínané alebo skopírujte súbor povrchové zariadenia prostredníctvom sieťového pripojenia alebo externé médium USB.

Po skopírovaní súboru do zariadenia, postupujte nasledovne:

  1. Extrahovať všetky súbory v Máj 2014 Pro 2 FW.zip súbor do priečinka na pevnom disku zariadenia.

  2. Otvorte správcu zariadení (môžete stlačiť kláves s logom Windows klávesu X na klávesnici alebo správca zariadení môžete vyhľadávať pomocou domovskej obrazovke).

  3. Vyberte uzol Firmware .

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na UEFI Surface Proa vyberte položku Aktualizovať softvér ovládača....

  5. Vyberte Vyhľadať softvér ovládača v tomto počítačipoložku Chcem vybrať zo zoznamu...a vyberte Disku.

  6. Medzi extrahovanými súbormi, vyhľadajte \May 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.infa kliknite na položku OKzatvorte, ďaleja potom zatvorte. Nereštartuje počítač po zobrazení výzvy.

    Poznámka: Reštartujte medzi jednotlivými inštaláciami bez problémov v zariadení. Však by ste mali nainštalovať aktualizácie, aby zariadenie Surface Pro 2 je optimálne.

  7. Kliknite pravým tlačidlom myši na Vložený radič Surface Proa vyberte položku Aktualizovať softvér ovládača....

  8. Vyberte Vyhľadať softvér ovládača v tomto počítači, a potom vyberte možnosť vybrať zo zoznamu...a vyberte Disku.

  9. Medzi extrahovanými súbormi, vyhľadajte \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.infa stlačte tlačidlo OK, zatvorteďaleja potom zatvorte.

  10. Po zobrazení výzvy na reštartovanie.


Poznámka: Pri reštarte (keď sa zobrazí logo povrch ) hlásenie "Počkajte, kým odporúčame nainštalovať aktualizáciu systému" zobrazí krátko.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×