Surface Pro 2 zariadenia niekedy nemožno spustiť rozhranie UEFI obrazovku

Príznaky

Po aktualizácii v marca 2014 je nainštalovaný, niekoľko málo Surface Pro 2 zariadenia môže byť schopný boot UEFI obrazovku alebo zariadenie môže červená obrazovka a spustiť niektoré ďalšie. Toto správanie niekedy dôjde po reštartovaní zariadenia.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje z dôvodu negatívne interakcie medzi nové knižnice v marci 2014 UEFI aktualizácie a hardvérové súčasti na veľmi malé percento Surface Pro 2 zariadenia. Táto výsledky s časovaním v hardvérovej súčasti nie je pripravené pokyny, ktoré dostane z UEFI a výsledkom procesu spustenia sa nedá pokračovať. Nórčina hardvéru tolerancie príčinou tohto problému sa vyskytujú častejšie v zariadeniach.

Riešenie

Zabrániť tomuto problému, Nainštalujte aktualizovaný UEFI balík k dispozícii na nasledujúcej adrese URL:

http://download.Microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2 FW.zip

Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, musíte najskôr zaviesť zariadenia do systému Windows. Ak zariadenie sa vyskytuje problém popísaný vyššie, musíte reštartovať viackrát správne zavedenie systému Windows. Po zavedení do systému Windows, prevezmite balík z prepojenia vyššie alebo skopírujte súbor povrchové zariadenia prostredníctvom sieťového pripojenia, alebo externé médium USB.

Po skopírovaní súboru zariadenia, postupujte nasledovne:

1. Extrahovať všetky súbory v Máj 2014 Pro 2 FW.zip súbor do priečinka na pevnom disku zariadenia.

2. Otvorte správcu zariadení (môžete na klávesnici stlačte kláves s logom Windows + X alebo to vyhľadať pomocou domovskej obrazovky)

3. Vyberte uzol Firmware .

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na UEFI Surface Proa vyberte položku Aktualizovať softvér ovládača...

5. Vyberte Vyhľadať softvér ovládača v tomto počítačipoložku Chcem vybrať zo zoznamu..., a potom diskety.

6. Medzi extrahovanými súbormi, vyhľadajte \mája 2014 pre 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.inf a stlačte tlačidlo OK, zatvorteďaleja potom zatvorte. Nereštartuje počítač po zobrazení výzvy.
   
   Poznámka:   Reštartujte medzi jednotlivými inštaláciami bez problémov v zariadení. Nainštalujete aktualizácie, aby sa funkcia Surface Pro 2 zariadenia však optimálne.
   

7. Kliknite pravým tlačidlom myši na Vložený radič Surface Proa vyberte položku Aktualizovať softvér ovládača...

8. Vyberte Vyhľadať softvér ovládača v tomto počítačipoložku Chcem vybrať zo zoznamu..., a potom diskety.

9. Medzi extrahovanými súbormi, vyhľadajte \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.inf a stlačte tlačidlo OK, zatvorteďaleja potom zatvorte.

10. Po zobrazení výzvy na reštartovanie.

Poznámka:  Pri reštarte (keď sa zobrazí logo povrch ) krátko zobrazí hlásenie, prosím počkajte, kým odporúčame nainštalovať aktualizáciu systému .

Poznámka:   Ak je možné zaviesť do systému Windows, kontaktujte podporu hardvéru Microsoft Surface na čísle 800-Microsoft.