Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Môžete nastaviť súbor obrazu systému Windows (súbor WIM) je väčšia ako 4 gigabajty (GB) na zariadenie verziou x86 so systémom Windows 8.1 alebo Windows RT 8.1.
-
Pripojíte napájací kábel do zariadenia.
-
Povolíte šifrovanie jednotiek BitLocker na šifrovanie údajov zariadenia.
-
Zariadenie sa prepnúť do režimu spánku.
-
Pokúsite reštartovať alebo prebudiť zariadenia.
V takomto prípade systém zlyhá.
Poznámka: Tento problém sa nevyskytuje, ak zariadenie šifrovanie dokončí.
Získanie tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy
Ak chcete predísť tomuto problému, vydali sme súhrnnej aktualizácie a rýchle opravy Windows 8.1 alebo Windows RT 8.1.
Ak chcete vyriešiť tento problém, ak už vyskytne problém, postupujte nasledovne .
Pred inštaláciou tejto rýchlej opravy, kontrola požiadavky rýchlu opravu.
Súhrnná aktualizácia opravuje mnoho ďalších otázok, okrem problém rieši rýchla oprava. Odporúčame vám použiť súhrnnú aktualizáciu. Súhrnná aktualizácia je väčšia ako rýchlu opravu. Preto súhrnná aktualizácia trvá dlhšie prevziať.
Metóda 1: Windows Update pre systém Windows 8.1
Táto aktualizácia je k dispozícii Windows Update.
Poznámky
-
Táto aktualizácia je k dispozícii ako dôležité aktualizácie.
-
Ak vyberiete Inštalovať aktualizácie automaticky (odporúča sa) Windows Update Nastavenie, táto aktualizácia sa nainštaluje automaticky.
-
Ak vyberiete iné nastavenie služby Windows Update, odporúčame okamžite nainštalovať túto aktualizáciu prostredníctvom služby Windows Update.
Metóda 2: Súhrnná aktualizácia
Nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu je k dispozícii.
Windows 8.1 a Windows RT 8.1
Metóda 3: Rýchlych opráv systému Windows 8.1
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete nainštalovať túto rýchlu opravu, musíte najprv nainštalovať aktualizáciu 2919355 Windows 8.1. Ďalšie informácie získate tak, že kliknutím na nasledujúce číslo článku prejdete na článok databázy Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizácie apríli 2014
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Musíte reštartovať počítač po inštalácii tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Ďalšie informácie
Riešenie tohto problému, ak už vyskytne problém
Systém vás vyzve na kľúč na obnovenie jednotiek BitLocker. Ak nemáte kľúč na obnovenie, BitLocker obnovenie kľúčov: najčastejšie otázky.
Hlásenie podobné nasledujúcej snímke obrazovky.
Kroky pred inštaláciou
Pred inštaláciou rýchlej opravy alebo aktualizácie, postupujte nasledovne:
-
Zadajte správny kľúč na obnovenie šifrovania BitLocker a potom kliknite na tlačidlo pokračovať.
-
Kliknite na položku Rozšírené možnosti.
"Automatická oprava" obrazovka sa podobá na nasledujúcej snímke obrazovky. -
Kliknite na Riešenie problémov.
"Vyberte možnosť" obrazovka sa podobá na nasledujúcej snímke obrazovky. -
Kliknite na položku Rozšírené možnosti.
"Riešenie" obrazovka sa podobá na nasledujúcej snímke obrazovky. -
Kliknite na Príkazový riadok.
"Príkazový riadok" obrazovka sa podobá na nasledujúcej snímke obrazovky. -
Vyberte spustiť a zadajte heslo.
-
V okne príkazového riadka zadajte Správa-bde-z c:, a potom stlačte kláves Enter.
-
Kontrola dešifrovanie pomocou Správa-bde-status c: príkaz.
-
Keď hodnota "Stav konverzie" stane Úplne dešifrovať, typ ukončiť vrátiť do ponuky v kroku 3.
-
Kliknite na položku pokračovať reštartovať počítač.
-
Nainštalujte rýchlu opravu alebo aktualizáciu popísanú v časti "Postup pri získaní tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy".
-
Manuálne zapnúť zariadenie šifrovanie. Chcete urobiť, postupujte nasledovne.
-
Potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie.
-
Nastavenie PC ťuknite alebo kliknite v ponuke PC a zariadenia.
-
V ponuke počítač a zariadenia ťuknite alebo kliknite na položku informácie.
-
V oblasti zariadení šifrovanie "zariadenie šifrovanie je preč", kliknite na položku Zapnúť.
-
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácii softvéru získate po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Informácie o súbore so systémom Windows 8.1 a poznámkyDôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
34,816 |
04-Sep-2014 |
00:11 |
x86 |
Systém Windows RT 8.1
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
30,208 |
03-Sep-2014 |
23:57 |
Nevzťahuje sa |
Informácie o ďalších súboroch
Informácie o ďalších súboroch pre systém Windows 8.1
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
697 |
|
Dátum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:30 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
6,690 |
|
Dátum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:42 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre Windows RT 8.1
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
697 |
|
Dátum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:33 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
6,690 |
|
Dátum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:34 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
