Test pripojenia zlyhá, keď vzdialený používateľ používa automatická konfigurácia doplnku Conferencing Add-in pre program Office Outlook

Príznaky

Predstavte si nasledujúcu situáciu:

  • Máte prostredí Microsoft Exchange Server a Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 nasadiť.Poznámka: Toto prostredie nemá zlomok nastaviť Domain Name System (DNS).

  • Vzdialený používateľ prihlási do programu Outlook 2007.

  • Vzdialený používateľ klikne na príkaz Kontá karte konferencie v programe Outlook 2007.

  • Vzdialený používateľ overuje informácie o konte používateľa správne v dialógovom okne Používateľské kontá .

  • Vzdialený používateľ klikne na tlačidlo Rozšírené nastavenie pripojenia v dialógovom okne Používateľské kontá .

  • Vzdialeného používateľa overí, či sa automatická konfigurácia nastavená v dialógovom okne Rozšírené nastavenie pripojenia .

  • Vzdialenej používateľ klikne na tlačidlo Testovať pripojenie v dialógovom okne Používateľské kontá .

V prípade vzdialenej používateľovi nasledujúce chybové hlásenie:

Nemôže pripojiť k serveru, pretože informácie v dialógovom okne Používateľské kontá môžu byť nesprávne alebo nesprávne formátované.  Skontrolujte správnosť týchto informácií a kliknite na tlačidlo Test pripojenia.  Ak sa stále nemôžete pripojiť, server nie je dostupný.

Poznámka: Tento problém sa vyskytuje aj v iných verziách programu Outlook.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože Conferencing Add-in pre program Office Outlook preskúmať externých záznamy DNS SRV. Namiesto toho kontroluje len interné záznamy DNS SRV, a sa pokúsi pripojiť na adresu IP interného fondu.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu kumulatívnu aktualizáciu:

Popis aktualizácie pre Live Meeting Conferencing Add-in pre program Outlook: máj 2011

Alternatívne riešenie

Tento problém obísť, vzdialeného používateľa môžete manuálne konfigurovať nastavenia používateľského konta.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdzuje, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v tomto článku v časti Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×