Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte Tablet PC so systémom Windows 8.
-
Sa batéria tablet úplne.
-
Tablet pripojíte do konektora.
V takomto prípade tablet môže skúsiť zapnúť a vypnúť na jeho vlastné viackrát. To môže spôsobiť Trusted Platform Module (TPM) anti-klepanie logika zamknúť modul TPM. Okrem toho tablet prejde do stavu zamknutia Bitlocker a po zadaní kľúč na obnovenie šifrovania Bitlocker drive nemožno odomknúť.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože po batéria tablet pripojíte do konektora a potom tablet automaticky sily na a začína pri spustení. Pri spustení operačného systému, určuje, že batéria príliš spustiť a vypne. Tablet pokračuje cyklus týmto spôsobom, kým narazí Trusted Platform Module (TPM) zamknutia. To vedie k režimu obnovenia funkcie Bitlocker.
Riešenie
Po použití tejto rýchlej opravy, musíte vymazať TPM pre aktualizáciu sa v skutočnosti.
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť so systémom Windows 8.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy nie je potrebné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8 súbor informácií poznámkyI absolútne Windows Server 2012 rýchlych sú zahrnuté v tých istých balíkoch rýchlych opráv systému Windows 8. Avšak len Windows 8 je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8". Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článku určiť skutočný operačný systém, daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Časti služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré boli vydané na riešenie častých kritických problémov. Priečinky služieb LDR obsahujú okrem všeobecne vydaných opráv aj rýchle opravy.
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Nevzťahuje sa |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Nevzťahuje sa |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Informácie o ďalších súboroch pre systém Windows 8
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
706 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:43 |
|
Názov súboru |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
702 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:43 |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
58,530 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:00 |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
21,849 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:00 |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x64
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
706 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:47 |
|
Názov súboru |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
710 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:47 |
|
Názov súboru |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,054 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:47 |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
58,534 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
08:38 |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
21,853 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
08:39 |
|
Názov súboru |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
21,015 |
|
Dátum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:59 |
