Uskutočňovanie alebo prijímanie hovorov v Skype for Business pomocou čítačky obrazovky
Vzťahuje sa na
Skype for Business Skype for Business pre Android Skype for Business for iPhone Skype for Business pre Mac

Tento článok je určený pre ľudí, ktorí používajú program na čítanie obrazovky, ako je napríklad Windows Moderátor, JAWS alebo NVDA s nástrojmi alebo funkciami Windows a produktmi Microsoft 365. Tento článok je súčasťou Pomocníka pre zjednodušenie ovládania a vzdelávania obsahu, kde nájdete ďalšie informácie o zjednodušení ovládania naše aplikácie. Ak potrebujete všeobecnú pomoc, navštívte Podporu spoločnosti Microsoft.

Používajte Skype for Business s klávesnicou a moderátorom, vstavanou čítačkou obrazovky vo Windowse, na uskutočňovanie a prijímanie zvukových hovorov. Skype for Business automaticky zisťuje zariadenia, ako napríklad náhlavnú súpravu, mikrofón a reproduktory. Skôr než uskutočníte hovor, skontrolujte, či máte zvukové zariadenie pripojené k počítaču. Tiež je vhodné skontrolovať, či zvukové zariadenie funguje správne, aby ste sa uistili, či je všetko v poriadku.

Poznámky: 

  • Nové funkcie služieb Microsoft 365 sa predplatiteľom služieb Microsoft 365 vydávajú postupne, preto ešte tieto funkcie nemusia byť vo vašej aplikácii k dispozícii. Ak chcete zistiť, ako môžete rýchlejšie získať nové funkcie, zapojte sa do programu Office Insider.

  • Informácie o klávesových skratkách nájdete v časti Klávesové skratky v aplikácii Skype for Business.

  • V tejto téme sa predpokladá, že používate vstavanú čítačku obrazovky Moderátor pre Windows. Ďalšie informácie o používaní Moderátora nájdete v téme Kompletný sprievodca Moderátorom.

  • Táto téma predpokladá, že túto aplikáciu používate v počítači. Niektoré spôsoby navigácie a gestá sa môžu v prípade tabletu alebo telefónu s Windowsom líšiť.

Obsah tohto článku

Udržiavanie konštantnej úrovne hlasitosti počas používania Moderátora

Keď je spustený Moderátor, v predvolenom nastavení zníži hlasitosť ostatných zdrojov zvuku. To spôsobí, že môže byť ťažké počuť hovory a schôdze Skype for Business.

  1. Stlačte kláves s logom Windows. Počujete: "spustiť okno. Úprava vyhľadávacieho poľa. Do vyhľadávacieho poľa zadajte slovné spojenie "Moderátor". Otvorí sa zoznam výsledkov vyhľadávania.

  2. V zozname výsledkov vyhľadávania stláčajte kláves so šípkou nadol, kým sa neozve „Zmena nastavenia moderátora“ a stlačte kláves Enter. Ozve sa „Okno nastavenia, zapnuté, prepínač moderátora“.

  3. V nastavení moderátora stláčajte kláves Tab, kým sa neozve: „Zapnuté, zníženie hlasitosti ostatných aplikácií, keď je spustený moderátor, prepínač“.

  4. Stlačte medzerník. Ozve sa: „Vypnuté, zníženie hlasitosti ostatných aplikácií, keď je spustený moderátor“.

Uskutočnenie hlasového hovoru

  1. Ak sa chcete presunúť na kartu kontakty , stlačte kombináciu klávesov CTRL + 1. Počujete: "vyhľadávanie, úprava, vyhľadanie osoby alebo miestnosti." Zadajte meno kontaktu, ktorému chcete zavolať. Ozve sa: "výsledky vyhľadávania, tabla aktualizovaná." Stlačením klávesu so šípkou nadol sa premiestnite do zoznamu výsledkov hľadania, kým sa neozve správny názov kontaktu.

  2. Ak chcete vidieť viac možností pre tento kontakt, stlačte kláves Enter. Otvorí sa ponuka s možnosťami.

  3. V ponuke s možnosťami stláčajte kláves Tab, kým sa neozve „Volať <meno kontaktu>“. Následne stlačte medzerník.

  4. Keď sa ozve „hovor Skype“, stlačte kláves Enter. Otvorí sa okno Skype for Business a budete počuť zvuk zvonenia.

  5. Po nadviazaní hovoru:

    • Ak chcete stlmiť alebo zrušiť stlmenie mikrofónu, stláčajte kombináciu klávesov s logom systému Windows + F4, kým sa neozve „tlačidlo Mikrofón“, potom stlačte kláves Enter.

    • Ak chcete hovor podržať, stlačte kombináciu klávesov CTRL + SHIFT + H. Ozve sa: "tento hovor je podržaný." Ak chcete pokračovať v hovore, stlačte kombináciu klávesov CTRL + SHIFT + H alebo TAB, kým sa neozve hlásenie "tlačidlo obnoviť hovor", a stlačte kláves ENTER.

    • Ak chcete hovor prepojiť, stlačte kombináciu klávesov CTRL + SHIFT + T. Otvorí sa výber kontaktov počas hovoru cez peer-to-peer.

      Poznámka: Funkcia presmerovania hovorov nie je k dispozícii so základným samostatným plánom Skype for Business ani so všetkými predplatnými Microsoft 365.

    • Ak chcete zobraziť klávesnicu na vytáčanie, stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + D.

    • Ak chcete vybrať ďalšie ovládacie prvky hovoru (Zariadenia alebo Hlasitosť reproduktora), stláčajte kláves Tab, kým sa neozve „Tlačidlo Ovládacie prvky hovoru“, potom stlačte kláves Enter. Pomocou klávesu Tab sa presuňte na možnosť a stlačte kláves Enter.

    • Ak chcete k hovoru pridať video, stláčajte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Enter alebo kláves Tab, kým sa neozve „Tlačidlo Video“, potom stlačte kláves Enter.

    • Ak chcete k hovoru pridať odosielanie okamžitých správ, stláčajte kláves Tab, kým sa neozve „Tlačidlo Panel okamžitých správ“, potom stlačte kláves Enter.

    • Ak chcete pozvať ďalšie kontakty na pripojenie k hovoru, stláčajte kombináciu klávesov Alt + V, kým s neozve „Tlačidlo Pozvať viac ľudí“, potom stlačte kláves Enter. Otvorí sa nové okno s vybratým poľom úprav. Zadajte meno alebo pomocou klávesu so šípkou nadol vyberte meno v zozname. Stláčajte kláves Tab, kým sa neozve „Tlačidlo OK“, potom stlačte kláves Enter.

    • Ak chcete ukončiť hovor, stláčajte kláves Tab, kým sa neozve „Zavesiť“, stlačte kláves Enter alebo stlačte kombináciu klávesov Alt + Q (funguje len pri hovoroch medzi dvomi účastníkmi, nie v konferenčných hovoroch).

Prijatie hlasového hovoru

Keď vám zavolá kontakt, otvorí sa okno s upozornením Skype for Business a ozve sa zvuk zvonenia a „Upozornenie: prichádzajúci hovor Skype for business od <meno kontaktu>. Stlačením kombinácie klávesov Windows + Shift + O prijmete hovor a stlačením kombinácie klávesov Windows + Esc odmietnete hovor.“

  • Ak chcete prijať hovor, stlačte kombináciu klávesov Windows + Shift + O.

  • Ak nechcete prijať hovor, prejdite na tlačidlo Odmietnuť a stlačte kombináciu klávesov Windows + Esc. Týmto sa zruší hovor a presmeruje sa do hlasovej schránky, ak je k dispozícii.

Pozrite tiež

Pridávanie ľudí do kontaktov v Skype for Business pomocou čítačky obrazovky

Pripojenie k online schôdzi v Skype for Business pomocou čítačky obrazovky

Klávesové skratky v Skype for Business

Základné úlohy pri použití čítačky obrazovky so Skypom for Business

Nastavenie zariadenia na zjednodušenie ovládania v programe Microsoft 365

Informácie o navigácii v Skype for Business pomocou funkcií na zjednodušenie ovládania

Technická podpora pre zákazníkov s postihnutím

Cieľom spoločnosti Microsoft je čo najviac uľahčiť prácu všetkým zákazníkom. Ak ste zdravotne postihnutí alebo máte otázky týkajúce sa zjednodušenia ovládania, technickú pomoc vám poskytne oddelenie Microsoft Disability Answer Desk. Tím podpory Disability Answer Desk je školený v používaní mnohých rozšírených pomocných technológií pre ľudí s postihnutím a dokáže poskytnúť pomoc v angličtine, francúzštine, španielčine a americkom posunkovom jazyku. Na lokalite Microsoft Disability Answer Desk nájdete kontaktné údaje pre svoju oblasť.

Ak ako používateľ pôsobíte vo verejnej správe, komerčnej alebo podnikovej sfére, obráťte sa na podnikovú službu Disability Answer Desk.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.