V programoch Microsoft Dynamics AX 2009 SP1, Microsoft Dynamics AX 2012 a Microsoft Dynamics AX 2012 a Microsoft Dynamics AX 2012 R2 je k dispozícii aktualizácia pre jednotlivé krajiny.

Ďalšie informácie

Používatelia systému Microsoft Dynamics AX 2009 by už mali mať svoj spôsob nastavenia platby v nasledujúcom umiestnení, aby mohli použiť formát exportu SEPA Inkaso:

Account Receivable/Setup/Methods of payment/File format tab/Setup buttonMicrosoft Dynamics AX 2012 a Microsoft Dynamics AX 2012 R2 používatelia by už mali mať nakonfigurovaný výstupný port. Ďalšie informácie o konfigurácii portu odchádzajúcej pošty nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh446522.aspxMandáty je možné zadať a udržiavať na úrovni zákazníka. Zostavy je možné vygenerovať tak, aby sa odoslali zákazníkovi na podpis.

Spôsob úhrady môže byť označený tak, aby označoval, že všetky transakcie, ktoré používajú spôsob úhrady, majú platný mandát zadaný začiarknutím políčka Povinné mandátu . Okrem toho každý spôsob úhrady, v ktorom používateľ začiarkol políčko Vyžadované mandátom , bude chcieť mať rozbaľovacie pole Obdobie nastavené na možnosť Faktúra, čím sa pre každú faktúru vytvorí samostatná platba. Tým sa vyhnete problémom, v ktorých zákazníci používajú rôzne mandáty pre rôzne banky.

Transakcie, pri ktorých nie je zadaný spôsob úhrady, budú používať predvolený spôsob úhrady a predvolený mandát zákazníka. Predajná objednávka a faktúra s voľným textom umožňujú používateľovi určiť mandát, ktorý sa má použiť.

Počas návrhu platenia si používatelia môžu vybrať faktúry, ktoré majú byť zaplatené schémou mandátu a typom platby, pridaním tabuľky mandátu na inkaso zákazníka do dotazu na výber návrhu.

Pri tlači faktúr, ktoré používajú spôsob platby so začiarkavacím políčkom Vyžadovanie mandátu , sa na faktúre vytlačí sekcia s informáciami o špecifikách inkasa.

Identifikačný preukaz veriteľa (pole identifikácie inkasa) musí byť zaregistrovaný podľa identifikačného pravidla veriteľa systému. Ďalšie informácie o pravidlách identifikácie veriteľa získate kliknutím na dokument Prehľad identifikátora veriteľa:

Prehľad identifikátora veriteľaDialógové okno pre generovanie súboru obsahuje nasledujúce parametre:

• Formát, formát správy: Strd alebo Ustrd.

• Krajina, krajina.

• emitenta, emitenta odkazu veriteľa. Tento parameter nie je povinný. V tomto prípade je predvolene nastavená bba pre Belgicko, CUR pre Holandsko a ISO pre iné krajiny. Má vplyv na výpočet veriteľa odkaz.

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. V hornej časti tohto článku vedomostnej databázy Knowledge Base je časť Hotfix download available (k dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy). Ak sa vyskytne problém so sťahovaním, inštaláciou tejto rýchlej opravy alebo máte iné otázky technickej podpory, obráťte sa na svojho partnera alebo ak ste sa zaregistrovali v pláne podpory priamo so spoločnosťou Microsoft, môžete kontaktovať technickú podporu pre Microsoft Dynamics a vytvoriť novú žiadosť o podporu. Ak to chcete urobiť, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Môžete tiež kontaktovať technickú podporu pre Microsoft Dynamics telefonicky pomocou týchto prepojení pre telefónne čísla pre jednotlivé krajiny. Ak to chcete urobiť, navštívte niektorú z nasledujúcich webových lokalít spoločnosti Microsoft:

Partnerov

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Zákazníci

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmV osobitných prípadoch môžu byť poplatky, ktoré sa bežne účtujú za volania podpory, zrušené, ak pracovník technickej podpory pre Microsoft Dynamics a súvisiace produkty zistí, že konkrétny problém vyrieši konkrétna aktualizácia. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na všetky ďalšie otázky a problémy týkajúce sa podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na konkrétnu konkrétnu aktualizáciu.