Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Používate Microsoft Exchange Virus skenovanie API VSAPI softvér v prostredí Microsoft Exchange Server 2010.
-
Poštová schránka používateľa, ktorý je chránený antivírusový softvér obsahuje viacero správ.
-
Používateľ vykoná konkrétnu operáciu v poštovej schránke sa pripojiť k poštovej schránke servera. Napríklad používateľ zapína funkciu automatickej ukážky na zobrazenie viacerých správ pomocou programu Microsoft Outlook v režime online.
V takomto prípade je dlhé oneskorenie odozvy servera poštovej schránky. Okrem toho tento problém môže zabrániť nových klientov pripojenie k serveru Exchange, alebo môže spustiť failover databáz na pohotovostnom servery.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože operácia používateľ vykonáva vyvoláva povyšovanie vlastností, ktoré spúšťa vírusov žiadosti pre každú položku správy. Ak existuje veľa položiek vo fronte na vyhľadávanie vírusov, vyčerpaní všetky remote procedure call (RPC) pripojenia na poštový server ako noví klienti počkať na dokončenie operácie na vyhľadávanie vírusov. Preto poštový server nemôže reagovať na akékoľvek požiadavky RPC. Potom monitorovanie zistí, že Exchange server nereaguje a iniciuje failover.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu:
2803727 Popis súhrnnej aktualizácie 1 pre Exchange Server 2010 Service Pack 3
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o tom, ako zapnúť funkciu automatickej ukážky nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Zobrazenie mesiaca troch-riadok pre e-mailové správyĎalšie informácie o podpore vlastníctva, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
