V niektorých situáciách môže zabezpečenie, šifrovanie alebo záložný softvér spôsobovať zlyhanie balíka Office alebo zobrazenie chýb zlyhania nahrávania.
Prečo sa to deje?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo k tomu môže dôjsť:
-
Softvér má súbor momentálne uzamknutý v čase, keď office potrebuje súbor používať.
-
Softvér používa neobvyklú šírku pásma siete v rovnakom čase, v akom sa Office alebo OneDrive pokúšajú preniesť údaje, čo vedie k zlyhaniu nahrávania.
-
Softvér zachytí a/alebo zmení sieťové operácie z balíka Office alebo OneDrivu, čo vedie k poškodeniu údajov.
-
Softvér zachytí, ako Office zapíše na disk a neočakávane upraví údaje.
Čo s tým môžem urobiť?
Odporúčame skontrolovať, či priečinok vyrovnávacej pamäte dokumentov Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) možno vylúčiť zo softvérových úloh.
Dôležité: Uistite sa, že vylúčenie, ktoré pridáte, zahŕňa aj všetky podpriečinky priečinka vyrovnávacej pamäte dokumentov balíka Office.
Ak nemôžete tieto priečinky vylúčiť alebo ak sa tým problém nevyrieši, zvážte odinštalovanie daného softvéru.
