Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte počítač, ktorý používa firmware UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) a radič out of box ukladacieho priestoru.
-
Spustíte Inštalátor systému Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2 štarte počítača z inštalačného média.
-
Stlačením klávesu F6 počas inštalácie systému Windows nainštalovať ovládače ukladacích a vložte disk USB flash, ktorá obsahuje ovládač.
-
Po inštalácii ovládača odstránením jednotku USB flash.
V tomto prípade Windows inštalačný proces zlyhá niekoľkých minútach a zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Systém Windows nemohol pripraviť počítač na spustenie do ďalšej fázy inštalácie. Ak chcete nainštalovať systém Windows, znova spustite inštaláciu.
Získanie tejto súhrnnej aktualizácie alebo rýchlej opravy
Ak chcete vyriešiť tento problém, vydali sme rýchlej opravy Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2. Tiež vydali sme súhrnná aktualizácia (odporúča sa) Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2.
Pred inštaláciou tejto rýchlej opravy, kontrola požiadavky.
Súhrnná aktualizácia opravuje mnoho ďalších otázok, okrem problém rieši rýchla oprava. Odporúčame vám použiť súhrnnú aktualizáciu. Súhrnná aktualizácia je väčšia ako rýchlu opravu. Preto súhrnná aktualizácia trvá dlhšie prevziať.
Aktualizácia pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu je k dispozícii:
Rýchla oprava pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Podrobné informácie o rýchlej oprave
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte najprv nainštalovať aktualizáciu 2919355 Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizácie apríli 2014
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súbor informácií poznámky
Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8.1" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
5,786,944 |
18-Jun-2014 |
08:04 |
Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
7,425,344 |
18-Jun-2014 |
09:13 |
x64 |
Informácie o ďalších súboroch
Informácie o ďalších súboroch pre Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
697 |
|
Dátum (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
18:06 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,590 |
|
Dátum (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
08:21 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
701 |
|
Dátum (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
18:04 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,592 |
|
Dátum (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
09:47 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
