Príznaky
Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) nie je dostupný na inštaláciu prostredníctvom služby Windows Update a prostredníctvom funkcie Automatické aktualizácie neponúka vám.
Príčina
Problém sa môže vyskytnúť, ak jeden alebo viacero nasledujúcich podmienok:
-
Nepoužívate systém Windows XP alebo Windows XP Service Pack 1 (SP1). Služba Windows Update ponúkne balík Windows XP SP2 iba na počítačoch, ktoré môžete nainštalovať balík Windows XP SP2. Môže byť spustený systém Windows XP SP2 alebo pravdepodobne používate inú verziu systému Windows.
-
Alebo správca systému používa nástrojov dočasne zablokovať doručenie balíka Windows XP SP2 na počítači automatické aktualizácie alebo lokality Windows Update.
-
V počítači je nainštalovaný program, ktorý reklamnou s názvom T.V. Media. (Program T.V. Media je od spoločnosti Total Velocity Corporation.) Aby sa zabránilo nesprávnej inštalácie balíka Windows XP SP2, Windows Update alebo Automatic Updates sme zablokovali prevzatie balíka Windows XP SP2 na počítačoch, ktoré majú nainštalovaný, ak aj je nainštalovaná kritická aktualizácia 885523 program T.V. Media.
885523 zobrazí "Stop: c0000135" a "súčasť winsrv sa nenašla" chybové hlásenie po nainštalovaní balíka Windows XP Service Pack 2
-
Váš počítač používa procesor Intel Pentium 4 alebo Intel Celeron D, ktorý je založený na Prescott c-0 steppingu. Pred inštaláciou balíka Windows XP SP2, musíte nainštalovať túto aktualizáciu. Aby sa zabránilo nesprávnej inštalácie balíka Windows XP SP2, Windows Update alebo Automatic Updates sme zablokovali preberania balíka Windows XP SP2 na počítačoch s jedným z týchto procesorov až po nainštalovaní kritickej aktualizácie 885626.
885626 počítač prestane reagovať po reštartovaní požadovanom na dokončenie inštalácie balíka Windows XP Service Pack 2
-
V súčasnosti automatické aktualizácie poskytuje balík Windows XP SP2 počte počítačov každý deň zabrániť preťaženiu rôzne body pripojenia na Internet. Počítač sa niektoré počítače stále čaká na zaradení doručenie balíka Windows XP SP2.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite niektorý z nasledujúcich postupov:
Metóda 1: Ak nepoužívate systém Windows XP alebo Windows XP SP1
Ak používate systém Windows XP SP2, Windows XP SP2 uvidíte nie na webovej lokalite Windows Update.
Ak si nie ste istí, ak používate systém Windows XP Service Pack 2, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte winvera kliknite na tlačidlo OK. Vyhľadajte slová "Service Pack 2" na konci riadku, ktorý začína reťazcom "Verzia 5.1."
Ak používate inú verziu systému Windows, napríklad Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 alebo Microsoft Windows Server 2003, nemôžete nainštalovať balík Windows XP SP2. Pred inštaláciou balíka Windows XP SP2, musíte nainštalovať systém Windows XP.
Metóda 2: Ak v počítači je nainštalovaný program T.V. Media od spoločnosti Total Velocity Corporation
Zistili sme, problém s kompatibilitou medzi inštaláciou balíka Windows XP SP2 a reklamnou program s názvom T.V. Media po Windows XP SP2. Tento problém sa vyskytuje, keď máte v počítači nainštalovaný program T.V. Media a pokúsite sa nainštalovať balík Windows XP SP2. V takom prípade sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie a inštalácie balíka Windows XP SP2 zlyhá:
Zistil sa problém a systém Windows bol vypnutý, aby sa zabránilo poškodeniu počítača... Technické informácie: STOP: c0000135 {Nedá sa nájsť súčasť} túto aplikáciu sa nepodarilo spustiť, pretože sa nenašla súčasť winsrv. Opätovné nainštalovanie aplikácie môže tento problém vyriešiť.
Aby sa zabránilo nesprávnej inštalácie balíka Windows XP SP2, Windows Update alebo Automatic Updates sme zablokovali prevzatie balíka Windows XP SP2 na počítačoch, ktoré majú nainštalovaný až po odstránení programu T.V. Media alebo kritická aktualizácia 885523 je nainštalovaný na vyriešenie problému program T.V. Media.
Ak chcete nainštalovať balík Windows XP SP2, musíte úplne program T.V. Media odstrániť z počítača alebo nainštalujte aktualizáciu 885523. Najjednoduchším spôsobom, ako odstrániť program T.V. Media je použitie Adware program T.V. Media Program Removal Tool (KB 886590), odstráni program T.V. Media. Odstránenie programu T.V. Media alebo nainštalujte aktualizáciu 885523, Windows XP SP2 bude môžete nainštalovať z lokality Windows Update alebo automatických aktualizácií. Ďalšie informácie o Adware program T.V. Media Program Removal Tool, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
886590 Adware program T.V. Media nástroj na odstránenie programu
Ďalšie informácie o aktualizáciu 885523 nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
885523 zobrazí "Stop: c0000135" a "súčasť winsrv sa nenašla" chybové hlásenie po nainštalovaní balíka Windows XP Service Pack 2
Notes
-
Pri inštalácii iných programov alebo keď navštívite internetové webové lokality, ktoré podporuje program T.V. Media reklama je zvyčajne nainštalovaný program T.V. Media. V dôsledku tohto správania inštalačný program T.V. Media môže byť nežiaduceho softvéru.
-
Ak chcete preinštalovať program T.V. Media, po nainštalovaní balíka Windows XP SP2, musíte vyhľadať program alebo webovú lokalitu, ktorá pôvodne nainštalovaný program T.V. Media.
-
Ak ste už nainštalovali balík Windows XP SP2 v počítači je spustený program T.V. Media, po kliknutí na nasledovné číslo článku, informácie o obnovení systému:
885523 zobrazí "Stop: c0000135" a "súčasť winsrv sa nenašla" chybové hlásenie po nainštalovaní balíka Windows XP Service Pack 2
-
Odporúčame nainštalovať a spustiť nástroj, ktorý odstraňuje nežiaduci softvér pred inštaláciou Windows XP SP2 v počítači. Rôzne nástroje na zistenie a odstránenie nežiaduceho softvéru z počítača sú k dispozícii od iných spoločností. Ďalšie informácie o týchto nástrojoch nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/checkcomputer.mspx
Metóda 3: Ak používate procesor Intel Pentium 4 alebo Intel Celeron D, ktorý je založený na Prescott c-0 steppingu
Ak počítač obsahuje procesor Intel Pentium 4 alebo Intel Celeron D, ktorý je založený na Prescott c-0 steppingu a kritická aktualizácia 885626 nie je ešte nainštalovaný, Windows Update nebude ponúkať na prevzatie balíka Windows XP SP2. Spoločnosť Microsoft a Intel vydali aktualizovaný procesor ovládača, ktorý zabráni Toto zlyhanie inštalácie. Odporúčame nainštalovať dôležité aktualizácie 885626 a prehľadať váš systém pomocou služby Windows Update na inštaláciu balíka Windows XP SP2.
Ak chcete zistiť, či je v počítači spomínané procesora, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte msinfo32a potom stlačte kláves ENTER. Nájdite riadok, ktorý začína reťazcom "Spracovateľ" v pravej časti okna Systémové informácie . Ak má počítač zablokovaný procesora, MSInfo32 zobrazí nasledujúci text:
Skupina 15 Model procesora x86 3 steppingu 3Skupina 15 Model 3 Stepping 3 procesor procesor sa nemusí automaticky vám balík Windows XP SP2 nie je nainštalovaná kritická aktualizácia 885626. Tento problém sa vyskytuje, pretože určité procesor a systém BIOS kombinácie Ak systém BIOS správne nepodporuje procesor konkrétny model. Len na malej procesorov nainštalovaných v systémoch, ktoré majú nesprávne BIOS. Však všetky systémy, ktoré majú tieto procesory sú blokované, kým sa nenainštaluje.
Aktualizovaný ovládač je k dispozícii aj z Microsoft Download Center.
Tento súbor je k dispozícii na prevzatie z Microsoft Download Center:
119591 Získanie podporných súborov zo služieb online
Spoločnosť Microsoft preverila, či tento súbor neobsahuje vírusy. Spoločnosť Microsoft použila aktuálny antivírusový softvér, dostupný v deň zverejnenia tohto súboru. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré neumožňujú neoprávnené zmeny súborov.
Ak ste už nainštalovali balík Windows XP SP2 a systém nereštartuje správne, pozrite si nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base určiť postupy, ktoré môžete použiť na systém úspešne reštartujte systém Windows XP SP2:
885626 počítač prestane reagovať po reštartovaní požadovanom na dokončenie inštalácie balíka Windows XP Service Pack 2
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Pokročilí používatelia zistiť, či procesor ich BIOS kombinácia je kompatibilný alebo špecifikácii pomocou Intel Processor Frequency ID utility. Ďalšie informácie o tejto pomôcky nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Intel:
http://support.intel.com/support/processors/tools/frequencyid/index.htmAk váš systém nie je kompatibilný, ak aktualizujete kompatibilný systému BIOS, alebo ak ste inštalovali aktualizovaný ovládač, môžete prevziať a nainštalovať balík Windows SP2 z internetu alebo z disku CD systému Windows XP SP2. Ak systém nie je kompatibilný, je možné získať nový systém BIOS vašej základnej dosky predajcu alebo dodávateľa systému. Môžete tiež nainštalovať aktualizovaný ovládač, ktorý je poskytované spoločnosťou Microsoft a Intel z Microsoft Download Center.
Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Microsoft neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.
Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán na uľahčenie vyhľadania technickej podpory. Tieto kontaktné informácie môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov.
