ÚVOD
Tento článok obsahuje zoznam nástrojov a prostriedkov, ktoré spoločnosť Microsoft poskytuje, aby vám pomohla pochopiť, ako sa vyhnúť malvéru a vírusom alebo ako ich odstrániť z počítača s Windowsom.
Príznaky
V počítači sa môžu vyskytnúť niektoré z nasledujúcich príznakov:
-
Všimnete si, že počítač je nezvyčajne pomalý, zlyháva alebo nereaguje často.
-
Nemôžete spustiť antivírusový program ani niektoré systémové nástroje vrátane Správcu úloh.
-
Niektoré webové stránky nie je možné otvoriť. Nemôžete otvárať najmä webové stránky súvisiace so zabezpečením, ako je napríklad webová lokalita Windows Update.
-
Všimli ste si, že domovská stránka webového prehliadača sa neočakávane zmenila a domovskú stránku nie je možné obnoviť.
-
Dostanete konštantný a neočakávané kontextové okná.
Tieto príznaky môžu naznačovať, že váš počítač je infikovaný malvérom. Rovnaké problémy však môžu poukazovať aj na problémy s hardvérom alebo softvérom, ktoré nemajú nič spoločné s malvérom. Keďže je ťažké určiť dôvody zvláštneho správania počítača, odporúčame vám skontrolovať informácie v tomto článku a zistiť, či problém spôsobuje malvér. Potom môžete použiť odporúčané nástroje a zdroje na odstránenie malvéru.
Nástroje súvisiace so zabezpečením spoločnosti Microsoft
Microsoft Windows Update
Spustite Windows Update, aby ste získali najnovšie aktualizácie softvéru spoločnosti Microsoft, čo zahŕňa aktualizácie zabezpečenia, ktoré sa vydávajú v druhý utorok každého mesiaca. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite služby Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials je zdarma a môže pomôcť ochrániť váš domov alebo systém malých podnikov pred vírusmi, spywarom a iným malvérom. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Microsoft Bezpečnostný skener
Ak si myslíte, že váš počítač je infikovaný, odporúčame spustiť Microsoft Bezpečnostný skener. Kontrola je bezplatná a zistí a odstráni mnohé problémy, ktoré na nás zákazníci často kontaktujú. Ak chcete spustiť Microsoft Bezpečnostný skener, navštívte nasledujúcu webovú stránku spoločnosti Microsoft:
Microsoft Windows Defender Offline Beta
Windows Defender Offline Beta dokáže zistiť a odstrániť škodlivý a potenciálne nechcený softvér vrátane rootkitov. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Centrum microsoft Windows Zabezpečenie
Spustite centrum Windows Zabezpečenie a skontrolujte stav niekoľkých základných funkcií zabezpečenia v počítači. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo Štart, zadajte príkaz Skontrolovať stav zabezpečenia a potom kliknite na položku Skontrolovať stav zabezpečenia. Ďalšie informácie o Centre Windows Zabezpečenie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Brána firewall systému Windows
Brána Windows firewall je súčasťou väčšiny podporovaných verzií systému Microsoft Windows. Brána Windows firewall môže pomôcť ochrániť počítač pred škodlivými používateľmi. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich webových stránkach spoločnosti Microsoft:
Brány firewall vo verziách Windowsu
Firewall: najčastejšie otázky
Informačné centrá týkajúce sa zabezpečenia spoločnosti Microsoft
Centrum podpory zabezpečenia spotrebiteľov spoločnosti Microsoft
Centrum podpory zabezpečenia spotrebiteľov spoločnosti Microsoft poskytuje informácie o bezpečnostných produktoch, podvodoch, problémoch so zabezpečením Aktualizácie a kontrole, zisťovaní a odstraňovaní hrozieb:
Centrum ochrany pred malvérom spoločnosti Microsoft
Centrum ochrany pred malvérom (MMPC) poskytuje informácie o ochrane pred vírusmi, spywarom a iným potenciálne nežiaducim softvérom. MMPC tiež dodáva základné anti-malware technológie (to zahŕňa skenovací nástroj a malware definície aktualizácie) pre nasledujúce:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Windows Safety Scanner
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
Nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.
Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia
Ďalšie informácie o aktuálnych najčastejších hrozbách nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Centrum riešení pre vírusy a zabezpečenie spoločnosti Microsoft
Centrum riešení pre vírusy a zabezpečenie od spoločnosti Microsoft poskytuje bezplatné nástroje, ktoré vám pomôžu zisťovať a odstraňovať vírusy. Tieto nástroje môžu tiež posilniť obranu, aby pomohla zabezpečiť počítač pred vírusmi a inými bezpečnostnými hrozbami.
Centrum riešení pre vírusy a zabezpečenie spoločnosti Microsoft
Centrum zabezpečenia služby Microsoft Safety &
Centrum zabezpečenia & spoločnosti Microsoft obsahuje informácie o skeneroch zabezpečenia, nástrojoch a bezpečnostných pokynoch pre váš počítač, prenosný počítač alebo mobilné zariadenie. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Riešenie problémov so zabezpečením a podpora
Stránka Riešenie problémov so zabezpečením a technická podpora obsahuje informácie o bezplatných nástrojoch, ktoré môžu pomôcť pri zisťovaní a odstraňovaní vírusov. Stránka podpory tiež obsahuje informácie o tom, ako posilniť obranu, aby pomohla zabezpečiť počítač pred vírusmi a proti iným bezpečnostným hrozbám. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Články o vedomostná databáza týkajúce sa zabezpečenia spoločnosti Microsoft
129972Počítačové vírusy: popis, prevencia a obnova
822158Odporúčania na zisťovanie vírusov pre podnikové počítače, ktoré sú spustené v súčasnosti podporovaných verziách Windowsu
962007Virus upozornenie na Win32/Conficker červ
959318 Dostanete podvodnú e-mailovú správu s tvrdením, že priložený spustiteľný súbor je aktualizáciou zabezpečenia spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie
Čo môžete urobiť, aby pomohla zabrániť počítaču sa nakaziť
Neexistuje žiadna metóda, ktorá by zaručila, že váš počítač bude imúnny voči malvéru. Existujú však kroky, ktoré môžete vykonať na zmiernenie rizík. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Ako rozpoznať e-mailové správy, prepojenia alebo telefonické hovory s neoprávneným získavaním údajov
Neoprávnené získavanie údajov z e-mailových správ, webových lokalít a telefónnych hovorov je určené na krádež peňazí. Ďalšie informácie o rozpoznávaní týchto hrozieb nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Ako rozpoznať e-mailové správy, prepojenia alebo telefonické hovory s neoprávneným získavaním údajov
Informácie o falošných upozorneniach na vírusy a nečestnom bezpečnostnom softvéri
Rogue bezpečnostný softvér, tiež známy ako "strašidelný", je softvér, ktorý sa zdá byť užitočné z bezpečnostného hľadiska. Tento nečestný bezpečnostný softvér však poskytuje obmedzené alebo žiadne zabezpečenie, vytvára nesprávne alebo zavádzajúce upozornenia alebo sa snaží nalákať používateľov na účasť na podvodných transakciách. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft:
Ako získať pomoc, ak je počítač s Windowsom infikovaný malvérom
Ak potrebujete ďalšiu pomoc so systémom, ktorý je infikovaný malvérom a momentálne sa nachádzate v Spojených štátoch, môžete získať pomoc súvisiacu s vírusmi zo služby Microsoft Answer Desk:
Answer DeskAk sa nachádzate mimo USA, navštívte Centrum riešení pre vírusy a zabezpečenie spoločnosti Microsoft.
Centrum riešení pre vírusy a zabezpečenie spoločnosti Microsoft
