Zmluva o poskytovaní služieb spoločnosti Microsoft

1. SLUŽBY.

Súhlasíme s tým, že využijeme komerčne primerané úsilie na poskytovanie služieb, ktoré si zakúpite, ako je popísané na webovej lokalite služieb (inak sa nazýva "sprievodca zákazníckymi službami"). URL adresa webovej lokality pre sprievodcu zákazníckymi službami je: http://support.microsoft.com. Ak sa URL adresa zmení z akéhokoľvek dôvodu, na základe vašej žiadosti vám poskytneme novú URL adresu.

Vaše používanie služieb sa riadi touto zmluvou a príručkou služieb zákazníkom, ktorá je týmto začlenená odkazom do tejto zmluvy. V prípade konfliktu medzi touto zmluvou a príručkou služieb zákazníkom sa bude uplatňovať táto zmluva.

Naša schopnosť poskytovať služby závisí od vašej úplnej a včasnej spolupráce, ako aj od presnosti a úplnosti všetkých informácií, ktoré poskytnete.

2. VLASTNÍCTVO A LICENCIA.

• a. Opravy. Udeľujeme vám nevýhradnú, trvalú, plne platenú licenciu na používanie a reprodukovanie opravy, ktorú vám my alebo náš návrh poskytneme len na interné použitie. Opravy nie sú určené na opätovný predaj ani distribúciu nepridružených tretích strán. Pokiaľ v tomto dokumente nie je uvedené inak, licenčné práva udelené na opravy sa riadia licenčnou zmluvou pre príslušný produkt alebo, ak oprava nie je poskytnutá pre konkrétny produkt, akékoľvek iné podmienky používania, ktoré poskytujeme. Používanie produktu sa riadi licenčnou zmluvou na produkt. Ste zodpovední za zaplatenie všetkých licenčných poplatkov za produkt. "Produkty" sú akýkoľvek počítačový kód, webové služby alebo materiály, ktoré obsahujú komerčne vydané, predbežné alebo beta produkty (licencované za poplatok alebo bez poplatku) a akékoľvek deriváty vyššie uvedených skutočností, ktoré vám alebo náš dizajn poskytujeme na licenciu publikovanú nami, našimi pridruženými spoločnosťami alebo treťou stranou. "Opravy" sú opravy produktov, ktoré buď vydávame všeobecne (napríklad komerčné balíky Service Pack produktov), alebo ktoré vám alebo náš návrh poskytujeme pri vykonávaní služieb (ako sú alternatívne riešenia, opravy, opravy aktualizácií, aktualizácie, opravy chýb, opravy beta a beta zostáv) a akékoľvek deriváty vyššie uvedených položiek. Nesmiete upravovať, spätne konštruovať, dekompilovať, rozkladať, meniť názov súboru alebo kombinovať s akýmkoľvek počítačovým kódom, ktorý nie je od spoločnosti Microsoft, žiadne opravy, ktoré vám boli doručené.

• b. Existujúca práca. Všetky práva v akomkoľvek počítačovom kóde alebo nekódových písomných materiáloch "materiály") vyvinuté alebo inak získané alebo pre nás alebo pre naše pridružené spoločnosti, alebo vy alebo vaše pridružené spoločnosti nezávislé od tejto zmluvy ("pre-existujúce práce") zostáva jediným majetkom strany poskytujúcej pre-existujúce práce. Počas výkonu služieb udeľuje každá strana druhej strane (a našim dodávateľom podľa potreby) dočasnú, nevýhradnú licenciu na používanie, reprodukciu a úpravu akejkoľvek z jej už existujúcich prác poskytovanej výlučne na výkon služieb. Udeľujeme vám nevýhradnú, trvalú, plne platenú licenciu na používanie, reprodukciu a úpravu (ak je to vhodné) našej už existujúcej práce, okrem produktov, vo forme, ktorá vám bola doručená, ktorú vám ponecháme na záver nášho výkonu služieb na použitie s akýmkoľvek vývojom (ak je to možné). Licenčné práva udelené na našu existujúcu prácu sú obmedzené len na vaše interné použitie a sú určené na opätovný predaj alebo distribúciu nepridruženým tretím stranám.

• c. Vývoj. Udeľujeme vám nevýhradné, trvalé právo používať, reprodukovať a upravovať akýkoľvek počítačový kód alebo materiály (okrem opráv alebo už existujúcich prác), ktoré s vami nechávame na záver výkonu služieb (ďalej len "vývoj") len pre vaše interné obchodné operácie. Vývoj nie je určený na opätovný predaj ani distribúciu nepridružených tretích strán.

• d. Vzorový kód. Okrem práv uvedených v časti Vývoj vyššie získate aj nevýhradné, trvalé právo reprodukovať a distribuovať formu objektového kódu akéhokoľvek počítačového kódu, ktorú poskytujeme na účely ilustrácie ("vzorový kód"), za predpokladu, že súhlasíte:

• • (i) nepoužívať naše meno, logo alebo ochranné známky na obchodovanie s počítačovým produktom, v ktorom je vložený vzorový kód;

  • (ii) zahrnúť platné oznámenie o autorských právach na váš počítačový produkt, v ktorom je vložený vzorový kód;

  • a iii) odškodniť, podržať neškodné a brániť nás a našich dodávateľov pred a proti akýmkoľvek nárokom alebo súdnym sporom vrátane poplatkov za právne zastúpenie, ktoré vznikajú alebo vyplývajú z použitia alebo distribúcie vzorového kódu.

• e. Open Source License Restrictions. Keďže niektoré licenčné podmienky tretích strán vyžadujú, aby bol kód počítača všeobecne

• • i) poskytnuté tretím stranám vo forme zdrojového kódu;

  • ii) licencované tretím stranám na účely tvorby odvodených diel;

  • alebo (iii) redistribuovateľné tretím stranám bez poplatku (spoločne "open-source licenčné podmienky"), licenčné práva, ktoré každá strana udelila na akýkoľvek počítačový kód (alebo akékoľvek duševné vlastníctvo spojené s ním) neobsahujú žiadnu licenciu, právo, moc alebo právomoc začleniť, upraviť, kombinovať a/alebo distribuovať tento počítačový kód s akýmkoľvek iným počítačovým kódom spôsobom, ktorý by podliehal počítačovému kódu druhej strany open-source licenčné podmienky.

• Okrem toho každá strana zaručuje, že neposkytne alebo neposkytne počítačovému kódu druhej strany, ktorý sa riadi open-source licenčnými podmienkami.

• f. Práva pridružených spoločností. Môžete ďalej licencovať práva uvedené v tejto časti vašim pridruženým spoločnostiach, ale vaše pridružené spoločnosti nemôžu tieto práva sublicencie používať a používanie vašich pridružených spoločností musí byť v súlade s týmito licenčnými podmienkami uvedenými v tomto dokumente.

• G. Rezervácia práv. Všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené v tejto časti, sú vyhradené.

3. DÔVERNOSŤ.

Podmienky a požiadavky tejto zmluvy sú dôverné a všetky informácie identifikované niektorou zo strán ako "dôverné" a/alebo "súkromné", alebo ktoré by sa za všetkých okolností mali považovať za dôverné a/alebo súkromné (ďalej len "dôverné informácie"),, prijímajúca strana nezverejní žiadnej tretej osobe bez výslovného súhlasu druhej strany s výnimkou podmienok tejto zmluvy počas piatich (5) rokov nasledujúcich po tomto dátume dátumu jeho zverejnenia. Tieto povinnosti týkajúce sa dôvernosti sa nevzťahujú na žiadne informácie, ktoré

• i) stala sa známou prijímajúcej strane z iného zdroja, ako je zverejnenie strany inej ako porušenie povinnosti mlčanlivosti voči zverejnení strany,

• ii) je alebo sa stane dostupnou pre širokú verejnosť inú ako porušenie zo strany prijímajúcej strany,

• alebo iii) sa vyvíja prostredníctvom nezávislého úsilia prijímajúcej strany.

Vaše dôverné informácie môžeme poskytnúť našim konzultantom alebo subdodávateľom len na základe potreby na ďalšie účely dohody a s výhradou povinností dôvernosti, ktoré sú tu uložené. Na riešenie problémov, riešenie problémov, vylepšenia a opravy funkcií produktov a pre naše vedomostná databáza môžeme použiť akékoľvek technické informácie, ktoré sme získali z poskytovania služieb súvisiacich s našimi produktmi. Súhlasíme s tým, že vás nebudeme identifikovať ani nezverejňovať žiadne z vašich dôverných informácií v žiadnej položke v vedomostná databáza.

4. ZÁRUKY, VYHLÁSENIE.

• a. ŽIADNA ZÁRUKA. V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝMI PRÁVNYMI PREDPISMI ODMIETAME A VYLUČUJEME VŠETKY VYHLÁSENIA, ZÁRUKY A PODMIENKY, ČI UŽ VÝSLOVNÉ, IMPLICITNÉ ALEBO ZÁKONNÉ, VRÁTANE, ALE NIE VÝLUČNE, VYHLÁSENÍ, ZÁRUK ALEBO PODMIENOK TITULU, PORUŠENIA PRÁVNYCH PREDPISOV, USPOKOJIVÉHO STAVU ALEBO KVALITY, OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, POKIAĽ IDE O AKÉKOĽVEK SLUŽBY ALEBO INÉ MATERIÁLY ALEBO INFORMÁCIE, KTORÉ POSKYTUJEME.

• B. Uplatňovanie miestnych zákonov. Ak vám príslušné právne predpisy dajú akékoľvek implicitné podmienky napriek vylúčeniu a obmedzeniam v tejto zmluve, vaše opravné prostriedky sú obmedzené podľa nás v prípade služieb buď

• • i) opätovné poskytnutie služieb

  • alebo ii) náklady na opätovné dodanie služieb (ak existujú) a v prípade tovaru buď

  • • i) nahradenie tovaru 

    • alebo ii) opravy chybných produktov.

• Poradie, v ktorom sa tieto obmedzené opravné prostriedky poskytujú, určíme my.

5. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, VYLÚČENIA.

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝMI PRÁVNYMI PREDPISMI:

• 1) NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ JE OBMEDZENÁ NA SUMU, KTORÚ STE ZAPLATILI ZA SLUŽBY BEZ OHĽADU NA DÔVOD VÁŠHO NÁROKU;

• 2) ŽIADNA ZO STRÁN NEBUDE VOČI DRUHEJ STRANE ZODPOVEDNÁ ZA ŽIADNE NÁSLEDNÉ, ŠPECIÁLNE, NEPRIAME ALEBO NÁHODNÉ ŠKODY PRI STRATE ZISKU ALEBO STRATE PODNIKANIA V AKEJKOĽVEK ZÁLEŽITOSTI SÚVISIACEJ S TOUTO ZMLUVOU, AKÝMIKOĽVEK SLUŽBAMI ALEBO AKÝMIKOĽVEK INÝMI MATERIÁLMI ALEBO INFORMÁCIAMI, KTORÉ POSKYTUJEME, A TO AJ VTEDY, AK SA O MOŽNOSTI TAKÝCHTO ŠKÔD DOZVIETE, ALEBO AK BOLA TAKÁTO MOŽNOSŤ ODÔVODNENE PREDVÍDATEĽNÁ,

• A 3) V EVENT SERVICES ALEBO AKÉKOĽVEK SLUŽBY SÚ POSKYTOVANÉ BEZPLATNE, NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ VOČI VÁM NEPRESIAHNE 5,00 USD ALEBO JEJ EKVIVALENT V MIESTNEJ MENE. TOTO VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI SA NEVZŤAHUJE NA ZODPOVEDNOSŤ ŽIADNEJ ZO STRÁN VOČI DRUHEJ STRANE ZA PORUŠENIE JEJ POVINNOSTI MLČANLIVOSTI, PRÁV DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA DRUHEJ STRANY ALEBO V PRÍPADE PODVODU, HRUBEJ NEDBANLIVOSTI ALEBO ÚMYSELNÉHO POCHYBENIA, SMRTI ALEBO ZRANENIA SPÔSOBENÉHO NEDBALOSŤOU TEJTO STRANY. KEĎŽE NIEKTORÉ ŠTÁTY A JURISDIKCIE NEUMOŽŇUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI ZA NÁSLEDNÉ ALEBO NÁHODNÉ ŠKODY, VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIE SA NEMUSÍ UPLATŇOVAŤ.

6. DANE.

Sumy, ktoré majú byť vyplatené nám podľa tejto zmluvy nezahŕňajú žiadne zahraničné, americké federálne, štátne, provinčné, miestne, obecné alebo iné vládne dane (vrátane bez obmedzenia žiadne príslušné pridanej hodnoty, alebo dane z predaja alebo použitia), ktoré sú dlžné výhradne v dôsledku uzavretia tejto zmluvy. Nie sme zodpovední za žiadne dane, ktoré ste zo zákona povinní zaplatiť. Všetky tieto dane (vrátane, ale nie výlučne, čistého príjmu alebo dane z hrubých príjmov, franšízových daní a/alebo daní z nehnuteľností) sú vašou finančnou zodpovednosťou.

7. UKONČENIE ÚČINNOSTI.

Ktorákoľvek zo strán môže ukončiť túto zmluvu, ak druhá strana

• i) v prípade závažného porušenia alebo nesplnenia akejkoľvek povinnosti, ktorá nie je vyliečená do 30 kalendárnych dní, oznámenie o takomto porušení

• alebo (ii) nezaplatí žiadnu faktúru, ktorá je viac ako 60 neuhradených kalendárnych dní.

Súhlasíte s tým, že zaplatíte všetky poplatky za vykonané služby a vzniknuté výdavky.

8. RÔZNE.

Táto dohoda predstavuje celú dohodu zmluvných strán týkajúcu sa jej predmetu a nahrádza všetky ostatné predchádzajúce a súčasné komunikácie. Všetky oznámenia, oprávnenia a žiadosti podané alebo vykonané v súvislosti s touto zmluvou musia byť zaslané poštou, expresným kuriérom alebo faxom na adresy uvedené oboma stranami. Oznámenia sa budú považovať za doručené v deň uvedený v poštovom potvrdení o vrátení tovaru alebo na kuriéri, alebo faxové potvrdenie o doručení. Túto zmluvu nesmiete postúpiť bez nášho písomného súhlasu, ktorý nebude neprimerane zadržaný. Vy a my súhlasíme so všetkými medzinárodnými a vnútroštátnymi právnymi predpismi, ktoré sa vzťahujú na túto zmluvu. Táto zmluva sa riadi právnymi predpismi štátu Washington, ak boli služby zakúpené v Spojených štátoch, právnym poriadkom Írska, ak boli zakúpené v ktorejkoľvek krajine alebo regióne v Európe, na Strednom východe alebo v Afrike (ďalej len "EMEA") alebo právnymi predpismi jurisdikcie, v ktorej sa nachádza pridružená spoločnosť poskytujúca služby, ak bola zakúpená mimo Spojených štátov amerických alebo EMEA. Každá žaloba podaná na základe tejto zmluvy sa podá na federálnom alebo štátnom súde v štáte Washington, ak boli služby zakúpené v Spojených štátoch, na súdoch Írska, ak boli služby zakúpené v ktorejkoľvek krajine alebo regióne v EMEA, alebo na súdoch jurisdikcie, v ktorej sa pobočka poskytujúca služby nachádza, ak sa služby zakúpili mimo Spojených štátov alebo EMEA. Bez ohľadu na to to nebráni žiadnej zo strán v tom, aby požadovala náhradu v súvislosti s porušením práv duševného vlastníctva alebo s povinnosťami mlčanlivosti v žiadnej vhodnej jurisdikcii. Sekcie týkajúce sa obmedzení používania, poplatkov, dôvernosti, vlastníctva a licencie, žiadne ďalšie záruky, obmedzenia zodpovednosti, ukončenia a rôznej povahy tejto zmluvy pretrvnia akékoľvek ukončenie alebo uplynutie platnosti tejto zmluvy. Ak súd usúdi, že akékoľvek ustanovenie tejto dohody je nezákonné, neplatné alebo nevynútiteľné, zvyšné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti a zmluvné strany zmenia a doplnia dohodu tak, aby nadobudla účinnosť v maximálnom možnom rozsahu. Žiadne vzdanie sa akéhokoľvek porušenia tejto zmluvy bude vzdanie sa akéhokoľvek iného porušenia, a žiadne vzdanie sa bude účinná, ak sa písomne a podpísal oprávnený zástupca zriekajúcej sa strany. Okrem vyplatenia akýchkoľvek splatných súm, žiadna zo strán nie je zodpovedná za oneskorenia výkonu ani za neuhradenie v dôsledku príčin, ktoré sú mimo jej primeranej kontroly. Je výslovným želaním zmluvných strán, aby bola táto dohoda vyhotovená v angličtine. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. ZMLUVNÝ SUBJEKT SPOLOČNOSTI MICROSOFT.

Kontraktačným subjektom spoločnosti Microsoft pre túto zmluvu je spoločnosť Microsoft Regional Sales Corporation, ak sa nachádzate v týchto krajinách alebo oblastiach: Austrália, Bangladéš, Hongkong, India, Indonézia, Malajzia, Malajzia, Nový Zéland, Filipíny, Singapur, Srí Lanka, Taiwan, Thajsko a Vietnam. Kontraktačným subjektom spoločnosti Microsoft pre túto zmluvu je Spoločnosť Microsoft Ireland Operations, Limited, ak sa nachádzate v ktorejkoľvek krajine v Európe, na Strednom východe alebo v Afrike.

Posledná aktualizácia: jún 2007