Applies ToWindows Update Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate

Riešenie

Ak chcete túto chybu opraviť, postupujte podľa nižšie uvedených postupov. Ak prvá metóda tento problém nevyrieši, prejdite na ďalšiu metódu.  

Metóda 1: Použitie poslednej známej dobrej konfigurácie na spustenie Windowsu

Pri spúšťaní počítača pomocou poslednej známej dobrej konfigurácie sa počítač spustí s konfiguráciou od posledného úspešného spustenia počítača. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, potom kliknite na šípku vedľa položky Vypnúť a potom kliknite na položku Reštartovať.

  2. Pri spustení počítača stlačte a podržte tlačidlo F8. Ak sa zobrazí logo Windows, budete to musieť skúsiť znova vypnutím a reštartovaním počítača.

  3. Na obrazovke Rozšírené možnosti spustenia pomocou klávesov so šípkami zvýraznite položku Posledná známa dobrá konfigurácia (rozšírené) a potom stlačte kláves Enter. Windows sa spustí normálne.

Ak sa vám stále nedarí úspešne naštartovať systém Windows, prejdite na metódu 2.  

Metóda 2: Odstránenie vírusov zavádzacieho sektora: 

Vírusy zavádzacieho sektora infikujú počítač pred spustením Windowsu. Môže to mať za následok chybu, ktorá sa zobrazuje. Nástroj beta Windows Defender offline pomôže odstrániť vírusy zavádzacieho sektora.

  1. V inom počítači prejdite na lokalitu Windows Defender offline beta na lokalite: Čo je Windows Defender offline beta?

  2. V závislosti od verzie Windowsu kliknite na položku Stiahnuť 32-bitovú verziu alebo si stiahnite 64-bitovú verziu.

    • Ak si nie ste istí, ktorú verziu Windowsu používate, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Počítač a potom kliknite ľavým tlačidlom myši na položku Vlastnosti. Verzia bude uvedená vedľa položky Typ systému.

  3. Po zobrazení výzvy kliknite na šípku vedľa položky Uložiť a potom kliknite na položku Uložiť ako. Po dokončení sťahovania odstráňte vymeniteľné médium.

  4. Vložte DISK CD, DVD alebo vymeniteľný USB kľúč. Na ľavej table okna Uložiť ako kliknite na vymeniteľné médium a potom na položku Uložiť.

  5. Vložte Windows Defender offline CD, DVD alebo USB do POČÍTAČA infikovaného vírusom alebo malvérom. Reštartujte počítač.

  6. Ak počítač zistí médiá automaticky, postupujte podľa krokov uvedených nižšie. Ak počítač nezistí médiá automaticky, prejdite na krok 7:

    1. Ak chcete zapnúť túto možnosť, prečítajte si pokyny na obrazovke. V niektorých prípadoch môže byť potrebné stlačiť ľubovoľný kláves na spustenie z disku CD, DVD alebo USB kľúča alebo na stlačiť konkrétny kláves, napríklad kláves F12.

    2. Stlačte kláves (zvyčajne F12). Zobrazí sa zoznam dostupných zariadení. K dispozícii bude položka pre každý pevný disk, jeden pre každý DISK CD, DVD disk a USB kľúč.

    3. Pomocou klávesu so šípkou sa posuňte na jednotku, ktorá obsahuje zavádzací disk CD, DVD alebo USB kľúč, a potom stlačte kláves Enter.

    4. Počítač sa spustí z Windows Defender offline DISK CD, DVD alebo USB kľúč. Kontrola bude trvať niekoľko minút a odstráni všetok malvér, ktorý môže infikovať váš počítač.

  7. Ak počítač nezistí médiá automaticky:

    1. Počas procesu reštartu, prečítajte si na obrazovke pre všetky pokyny, ktoré vysvetľujú, ako prerušiť normálne spustenie a zadajte BIOS Setup Utility. Väčšina počítačov používa na spustenie inštalácie systému BIOS kláves F2, F10, ESC alebo DEL.

    2. Vyhľadajte kartu v pomôcke na inštaláciu systému BIOS s označením Poradie spustenia, Možnosti spustenia alebo Spustenie. Podľa pokynov na obrazovke prejdite pomocou klávesov so šípkami na poradie spustenia a potom stlačte kláves Enter.

    3. V zozname spúšťania vyhľadajte disk CD, DVD alebo USB kľúč (tento disk sa môže nazývať Vymeniteľné zariadenie). Podľa pokynov na obrazovke pomocou klávesov so šípkami posuňte jednotku nahor tak, aby sa zobrazila ako prvá v zozname spúšťania. Stlačte kláves Enter. Sekvencia poradia spustenia sa teraz zmení na spustenie z DISKU CD, DVD alebo USB kľúča.

    4. Stlačením klávesu F10 uložte zmeny a ukončite inštalačný program systému BIOS. V okne potvrdenia vyberte možnosť Áno. Počítač sa reštartuje. Povoľte normálne reštartovanie počítača. Kontrola bude trvať niekoľko minút a odstráni všetok malvér, ktorý môže infikovať váš počítač.

  8. Po dokončení kontroly sa počítač normálne spustí do Windowsu.

Ak sa stále nedá spustiť do systému Windows, prejdite na metódu 3.  

Metóda 3: Použitie funkcie Opravy pri spustení

Oprava pri spustení dokáže zistiť a opraviť určité typy systémových problémov, ktoré môžu brániť spusteniu Windowsu.Spustenie opravy pri spustení pomocou predinštalovaných možností obnovenia:

  1. Reštartujte počítač pomocou tlačidla napájania počítača. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak máte v počítači nainštalovaný jeden operačný systém, pri reštartovaní počítača stlačte a podržte kláves F8. Pred zobrazením loga Windowsu je potrebné stlačiť kláves F8. Ak sa zobrazí logo Windows, musíte to skúsiť znova tak, že počkáte na zobrazenie výzvy na prihlásenie do systému Windows a potom vypnete a reštartujete počítač.

    • Ak má váš počítač viac operačných systémov, pomocou klávesov so šípkami zvýraznite operačný systém, ktorý chcete opraviť, a potom stlačte a podržte kláves F8.

  2. Na obrazovke Rozšírené možnosti spustenia zvýraznite pomocou klávesov so šípkami položku Opraviť počítač a potom stlačte kláves Enter.

  3. Vyberte rozloženie klávesnice a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

  4. V ponuke Možnosti obnovenia systému kliknite na položku Oprava spustenia a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Spustenie opravy pri spustení pomocou inštalačného disku systému Windows alebo disku na opravu systému:

  1. Vložte inštalačný disk systému Windows 7 alebo disk na opravu systému a potom vypnite počítač.

  2. Reštartujte počítač pomocou tlačidla napájania počítača.

  3. Ak sa zobrazí výzva, stlačte ľubovoľný kláves a postupujte podľa zobrazených pokynov.

  4. Na stránke Inštalácia systému Windows alebo na stránke Možnosti obnovenia systému vyberte jazyk a ďalšie predvoľby a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

  5. Ak používate inštalačný disk systému Windows, kliknite na položku Opraviť počítač.

  6. Vyberte inštaláciu Windowsu, ktorú chcete opraviť, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

  7. V ponuke Možnosti obnovenia systému kliknite na položku Oprava spustenia a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o chybách pri spustení nájdete v téme: (Windows 7) Riešenie chýb pri zastavení (modrá obrazovka) vo Windowse 7 alebo (Windows Vista) Čo robiť, ak sa Windows nespustí správne Ďalšie informácie o Windows Update nájdete na stránke: Windows Update Ďalšie informácie o Windows Defender offline beta verzii nájdete v téme: Windows Defender Najčastejšie otázky o režime offline  

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.