Pri pokuse o aktualizáciu na najnovšiu verziu Windowsu sa môže zobraziť hlásenie "Čo si vyžaduje vašu pozornosť" a počítač si všimne problém s kompatibilitou ovládača, hardvéru, aplikácie, funkcie alebo nastavenia ochrany osobných údajov. Tieto problémy môžu viesť k neočakávanému správaniu, takže aktualizácia sa v tomto čase neponúkne. Tu sú uvedené najčastejšie hlásenia a návody, ako postupovať pri ich riešení.
Ak sa zobrazí hlásenie "Nie je nutné vykonať žiadnu akciu"
-
Toto je úmyselné a momentálne nemusíte urobiť nič.
-
Odporúčame vám ponechať si aktuálnu verziu Windowsu.
-
Ak sa problém dá vyriešiť, Windows Update automaticky ponúkne najnovšiu verziu Windowsu.
Ak sa zobrazí hlásenie o podpisovaní letu
-
Pokúšate sa nainštalovať predbežnú kópiu Windowsu. Pripojte sa k programu Windows Insider Program alebo vyberte tlačidlo Povoliť počas inštalácie a umožnite svojmu zariadeniu dôverovať zostavám Insider.
Ak sa zobrazí hlásenie o nekompatibilných nastaveniach ochrany osobných údajov
-
Tento problém môžete vyriešiť zmenou nastavení. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena nastavení ochrany osobných údajov vo Windowse.
Ak sa zobrazí hlásenie o nekompatibilnej aplikácii
-
Aktualizovať aplikáciu: Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené na internet. Potom vyberte prepojenie Ďalšie informácie alebo aktualizovať a navštívte článok vysvetľujúci problém s kompatibilitou. Tento článok vás nasmeruje na webovú lokalitu poskytovateľa softvéru, kde môžete aktualizovať aplikáciu na verziu kompatibilnú s najnovšou verziou Windowsu. Po aktualizácii aplikácie sa vráťte do hlásenia "Čomu by ste mali venovať pozornosť" a vyberte položku Obnoviť. Ak nemáte žiadne ďalšie problémy s kompatibilitou, budete môcť pokračovať v aktualizácii.
-
Automatické odinštalovanie aplikácie: Ak aplikáciu nepotrebujete, výberom tlačidla Odinštalovať ju automaticky odinštalujte. Po odstránení aplikácie by sa stránka mala automaticky obnoviť. Ak nemáte žiadne ďalšie problémy s kompatibilitou, budete môcť pokračovať v aktualizácii.
-
Manuálne odinštalujte aplikáciu: V niektorých prípadoch aplikáciu nebudete môcť aktualizovať ani ju automaticky odinštalovať. V takom prípade budete musieť aplikáciu odinštalovať manuálne. Môžete skúsiť kroky v časti Opraviť alebo odstrániť programy vo Windowse, ale ak sa pri manuálnom odinštalovaní aplikácie vyskytnú problémy, obráťte sa na oddelenie technickej podpory. Po odstránení aplikácie sa vráťte do správy Čo si vyžaduje vašu pozornosť a vyberte položku Obnoviť. Ak nemáte žiadne ďalšie problémy s kompatibilitou, budete môcť pokračovať v aktualizácii.
Ak sa zobrazí hlásenie o tom, že počítač nespĺňa minimálne systémové požiadavky na inováciu,
-
Odporúčame, aby ste nepokračovali v inovácii.
-
Ďalšie informácie nájdete v téme Inštalácia Windowsu 11 do počítačov, ktoré nespĺňajú minimálne systémové požiadavky.
