Prečo sa zobrazuje toto hlásenie?
Mnohé zariadenia s Windowsom majú čipovú súpravu Trusted Platform Module (TPM). V niektorých čipových súpravách TPM existuje zraniteľnosť zabezpečenia, ktorá môže ovplyvniť zabezpečenie operačného systému, čo znamená, že operačné systémy Windows sú vystavené zvýšenému riziku. Toto hlásenie ste dostali, pretože spoločnosť Microsoft vydala aktualizácie zabezpečenia na riešenie nedostatočného zabezpečenia, ktoré je potrebné stiahnuť a nainštalovať. Okrem toho výrobcovia zariadení vydávajú aktualizácie firmvéru na odstránenie problému, a tieto je tiež potrebné stiahnuť a nainštalovať. Nakoniec po inštalácii týchto aktualizácií budete musieť tiež vymazať modul TPM.
Odporúčané akcie
Ak ste zapli automatické aktualizácie v službe Windows Update, nemusíte vykonať žiadnu akciu, pretože aktualizácie sa stiahnu a nainštalujú automaticky.
Ak ste nezapli automatické aktualizácie, odporúčame bezodkladne sa vrátiť do služby Windows Update a vyhľadať a nainštalovať príslušné aktualizácie manuálne. Ďalšie informácie nájdete v téme Lokalita Windows Update: Najčastejšie otázky.
Upozornenie: Nepoužite aktualizáciu firmvéru TPM predtým, ako použijete aktualizáciu operačného systému Windows. Tým by ste zabránili systému zistiť, či je napadnutý.
Ak máte na zariadenie Surface, pozrite tému Problém so zabezpečením pre TPM v zariadeniach Surface, kde nájdete ďalšie informácie a pokyny.
Ak vaše zariadenie nepochádza od spoločnosti Microsoft, v nasledujúcej tabuľke vyhľadajte výrobcu zariadenia, vyberte príslušné prepojenie a použite aktualizáciu firmvéru, ktorú tam nájdete. Ak výrobca zariadenia nie je uvedený v tejto tabuľke, obráťte sa na oddelenie podpory zákazníkov výrobcu.
|
Výrobca zariadenia |
Prepojenie na aktualizáciu firmvéru |
|---|---|
|
Výrobca modulu TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Služby zákazníkom spoločnosti HP |
|
|
Podpora spoločnosti HP Enterprise |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Dôležité: Pred vymazaním modulu TPM si vždy zálohujte údaje. Nemažte modul TPM v zariadení, ktoré nevlastníte, napríklad v pracovnom alebo školskom počítači, bez vyzvania správcu IT.
Na vymazanie modulu TPM postupujte podľa týchto krokov:
-
V aplikácii Windows Zabezpečenie v zariadení s Windowsom vyberte položku Device security > Security processor details alebo použite nasledujúci odkaz:
-
Vyberte riešenie problémov s procesorom zabezpečenia a potom v časti Vymazať modul TPM vyberte položku Vymazať modul TPM. Na dokončenie procesu bude potrebné reštartovať zariadenie
Poznámka: Ak ste Windows Hello nakonfigurované (PIN alebo biometrické), po vymazaní modulu TPM už nebude fungovať. Tento problém vyriešite tak, že obnovíte kód PIN podľa pokynov v časti Problémy s prihlásením pomocou kódu PIN.
