Ak sa v programe Windows Zabezpečenie zobrazí hlásenie, aby ste aktualizovali procesor zabezpečenia alebo firmvér TPM, postupujte podľa pokynov v nižšie uvedenej časti „Odporúčané akcie“.
Poznámka: V predchádzajúcich verziách Windowsu 10 sa program Windows Zabezpečenie nazýva Centrum zabezpečenia v programe Windows Defender.
Prečo sa zobrazuje toto hlásenie?
Mnohé zariadenia, ktoré používajú Windows 10, majú čipové súpravy Trusted Platform Module (TPM). V určitých čipových súpravách TPM existuje ohrozenie zabezpečenia, ktoré môže ovplyvniť zabezpečenie operačného systému, čo znamená, že operačné systémy Windows 10 majú zvýšené riziko napadnutia. Toto hlásenie sa zobrazuje, pretože spoločnosť Microsoft vydala aktualizácie zabezpečenia systému Windows 10 na riešenie tohto ohrozenia, a tieto aktualizácie bude potrebné stiahnuť a nainštalovať. Okrem toho výrobcovia zariadení vydávajú aktualizácie firmvéru na odstránenie problému, a tieto je tiež potrebné stiahnuť a nainštalovať. Nakoniec po inštalácii týchto aktualizácií budete musieť tiež vymazať modul TPM.
Odporúčané akcie
1. Stiahnite a nainštalujte Windows operačného systému z lokality Windows Update
Ak ste zapli automatické aktualizácie v službe Windows Update, nemusíte vykonať žiadnu akciu, pretože aktualizácie sa stiahnu a nainštalujú automaticky.
Ak ste nezapli automatické aktualizácie, odporúčame bezodkladne sa vrátiť do služby Windows Update a vyhľadať a nainštalovať príslušné aktualizácie manuálne. Ďalšie informácie nájdete v téme Lokalita Windows Update: Najčastejšie otázky.
Upozornenie: Nepoužite aktualizáciu firmvéru TPM predtým, ako použijete aktualizáciu operačného systému Windows. Tým by ste zabránili systému zistiť, či je napadnutý.
2. Inštalácia všetkých príslušných aktualizácií firmvéru
Ak máte na zariadenie Surface, pozrite tému Problém so zabezpečením pre TPM v zariadeniach Surface, kde nájdete ďalšie informácie a pokyny.
Ak vaše zariadenie nepochádza od spoločnosti Microsoft, v nasledujúcej tabuľke vyhľadajte výrobcu zariadenia, vyberte príslušné prepojenie a použite aktualizáciu firmvéru, ktorú tam nájdete. Ak výrobca zariadenia nie je uvedený v tejto tabuľke, obráťte sa na oddelenie podpory zákazníkov výrobcu.
|
Výrobca zariadenia |
Prepojenie na aktualizáciu firmvéru |
|---|---|
|
Výrobca modulu TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Služby zákazníkom spoločnosti HP |
|
|
Podpora spoločnosti HP Enterprise |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Vymažte zariadenie TPM.
Dôležité: Pred vymazaním modulu TPM si vždy zálohujte údaje. Nemažte modul TPM v zariadení, ktoré nevlastníte, napríklad v pracovnom alebo školskom počítači, bez vyzvania správcu IT.
Na vymazanie modulu TPM postupujte podľa týchto krokov:
-
Prejdite do ponuky > Nastavenia > aktualizácia & zabezpečenia > Windows Zabezpečenie > Zabezpečenie zariadenia.
-
V časti Procesor zabezpečenia vyberte položku Podrobnosti o procesore zabezpečenia.
-
Vyberte položku Riešenie problémov s procesorom zabezpečenia, a potom v časti Vymazať modul TPM vyberte položku Vymazať modul TPM.
Na dokončenie procesu je potrebné reštartovať zariadenie.
Poznámka: Ak máte nastavenú aplikáciu Windows Hello, (PIN alebo biometrický vstup), po vymazaní TPM už nebude fungovať. Tento problém vyriešite tak, že obnovíte kód PIN podľa pokynov v časti Problémy s prihlásením pomocou kódu PIN.
