Ak sa vám pri pokuse o prihlásenie do Windowsu zobrazí chybové hlásenie Nemôžeme sa prihlásiť do vášho konta alebo sa zobrazí oznámenie o tom, že ste prihlásení pomocou dočasného profilu, Windows vytvorí dočasný profil a prihlási vás s týmto profilom.
Základné kroky riešenia problémov
Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať, keď sa váš používateľský profil nemôže načítať a Windows vytvorí dočasný profil.
Dôležité: Všetky súbory vytvorené alebo zmenené počas používania dočasného profilu sa po odhlásení stratia. Na externé ukladacie zariadenie si môžete uložiť všetku prácu vykonanú od posledného úspešného prihlásenia.
-
Reštartujte zariadenie v núdzovom režime a prihláste sa pomocou pôvodného profilu. Skontrolujte, či sú vaše nastavenia a súbory obnovené
-
Reštartujte zariadenie v normálnom režime a znovu sa prihláste pomocou pôvodného profilu. Skontroluje, či sú vaše nastavenia a súbory obnovené. (Je možné, že zariadenie bude potrebné reštartovať viackrát.)
Ďalšie kroky na riešenie problémov
-
Ak viacnásobné reštartovanie nepomôže, skúste dočasne vypnúť antivírusový softvér a všetky ostatné aplikácie, ktoré môžu počas prihlasovania kontrolovať vaše zariadenie.
Poznámka: Niektoré antivírusové produkty môžu mať ďalšie súčasti, ktoré ovplyvňujú systém a môžu byť zakázané až po úplnom odstránení a reštartovaní systému.
-
Ak máte stále problémy s prihlásením do pôvodného profilu, vypnite služby Windows Defender: otvorte aplikáciu Služby zadaním výrazu do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh a výberom položky v zozname výsledkov vyberte položku. Potom vyhľadajte služby Rozšírená ochrana pred bezpečnostnými hrozbami pre Windows Defender a Microsoft Defender Antivirus, kliknite pravým tlačidlom myši na každú z nich, vyberte položku Vlastnosti, zmeňte typ spustenia na možnosť Zakázané a po každej zmene vyberte položku OK. Reštartujte zariadenie v normálnom režime a znovu sa pokúste prihlásiť pomocou pôvodného profilu.
Poznámka: Po riešení a odstránení problému nezabudnite nastaviť služby Windows Defender späť na možnosť Automaticky.
-
Ak sa stále nemôžete prihlásiť, skúste vytvoriť nové lokálne konto správcu, prihláste sa do tohto nového konta a potom postupujte podľa krokov v časti Oprava poškodeného používateľského profilu a skopírujte svoje osobné údaje zo starého profilu do novovytvoreného.
