Podpora pre Windows 8.1 sa skončila
Podpora pre Windows 8.1 sa skončila 10. januára 2023. Odporúčame vám prejsť na počítač s Windowsom 11, aby ste naďalej dostávali aktualizácie zabezpečenia od spoločnosti Microsoft.
Aktualizácie Windowsu 8.1 a Windowsu RT 8.1 (označované aj ako KB 2919355) zahŕňajú vylepšenia, vďaka ktorým môžete svoje obľúbené aplikácie a nastavenia jednoduchšie nájsť a používať. Poskytujú tiež príjemnejšie možnosti práce s myšou a klávesnicou a aktualizujú zabezpečenie a výkon. V tejto téme nájdete informácie potrebné na inštaláciu tejto dôležitej aktualizácie.
Skontrolujte, či je nainštalovaná
Ak používate Windows 8.1 alebo Windows RT 8.1 a aktualizácie získavate automaticky, netreba robiť nič: Windows Update stiahne a nainštaluje aktualizáciu automaticky počas nasledujúcich týždňov. Nebude vás rušiť v práci s výnimkou zobrazenia oznámenia s informáciou, že na dokončenie inštalácie je potrebné reštartovať počítač.
Ak chcete skontrolovať, či je už aktualizácia nainštalovaná, prejdite na domovskú obrazovku. Ak sa vedľa názvu vášho konta v hornej časti domovskej obrazovky zobrazuje tlačidlo Hľadať, aktualizáciu už máte.
Poznámka: Ak ste pripojení na internet prostredníctvom pripojenia účtovaného podľa objemu údajov, aktualizáciu možno nezískate, kým nepoužijete iné pripojenie a neskontrolujete aktualizácie manuálne.
Manuálna inštalácia aktualizácie
Ak používate Windows 8.1 alebo Windows RT 8.1 a aktualizáciu zatiaľ nemáte, môžete ju vyhľadať a nainštalovať manuálne podľa týchto krokov:
-
Skontrolujte, či je počítač zapojený a pripojený na internet prostredníctvom pripojenia neúčtovaného podľa objemu údajov. Počas inštalácie aktualizácie počítač neodpájajte ani nevypínajte.
-
Potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Nastavenie a potom na položku Zmeniť nastavenie PC. (Ak používate myš, prejdite kurzorom do pravého dolného rohu obrazovky, posuňte kurzor nahor, kliknite na položku Nastavenie a potom na položku Zmeniť nastavenie PC.)
-
Ťuknite alebo kliknite na položku Aktualizácia a obnovenie a potom ťuknite alebo kliknite na položku Windows Update.
-
Ťuknite alebo kliknite na položku Skontrolovať.
-
Ak sa nájdu aktualizácie, ťuknite alebo kliknite na položku Zobraziť podrobnosti.
-
V zozname aktualizácií vyberte aktualizáciu s kódom KB 2919355 a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Inštalovať.
Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie. -
Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a prihláste sa.
Poznámka: Ak sa aktualizácia KB 2919355v zozname dostupných aktualizácií nezobrazuje, zrejme vám chýba minimálne jedna požadovaná aktualizácia. Pomocou predchádzajúcich krokov vyhľadajte aktualizácie, nainštalujte všetky dôležité aktualizácie, najmä KB 2919442, reštartujte počítač a potom znova vyhľadajte reťazec KB 2919355.
Uvoľnenie miesta na disku
V závislosti od verzie Windowsu budete na stiahnutie a na inštaláciu aktualizácie Windowsu 8.1 alebo Windowsu RT 8.1 (KB 2919355) zo služby Windows Update vo vašom počítači potrebovať nasledujúce množstvo dostupného miesta na disku:
-
Windows 8.1 (64-bitová verzia): 2 GB
-
Windows 8.1 (32-bitová verzia): 0,8 GB
-
Windows RT 8.1: 1,1 GB
Poznámka: Informácie o množstve sú len približné, na aktualizáciu budete možno potrebovať o niečo viac alebo menej voľného miesta na disku.
Riešenie problémov s inštaláciou aktualizácie
Ak sa pri pokuse o inštaláciu aktualizácie Windowsu 8.1 alebo Windowsu RT 8.1 (KB 2919355) zobrazí niektorá z nasledujúcich chýb služby Windows Update, tieto riešenia vám možno pomôžu problém vyriešiť. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft.
|
Kód 0x800F0922 |
Táto chyba pravdepodobne znamená, že súbor požadovaný službou Windows Update je poškodený alebo chýba. Tu nájdete niekoľko tipov, ako tento problém vyriešiť:
|
|
Kód 0x800F0923 |
Táto chyba pravdepodobne znamená, že ovládač alebo iný softvér v počítači nie je kompatibilný s aktualizáciou. Informácie o riešení tohto problému vám poskytne oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft. |
|
Kód 0x800F0922 |
Táto chyba pravdepodobne znamená, že počítaču sa nepodarilo pripojiť na servery služby Windows Update. Ak sa k pracovnej sieti pripájate cez sieť VPN, odpojte sa od siete, vypnite softvér siete VPN (ak je to možné) a skúste aktualizáciu nainštalovať znova. |
|
Chyba: Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie. Vracajú sa zmeny. Nevypínajte počítač. |
Toto sú všeobecné chyby, ktoré sa môžu zobraziť pri každom zlyhaní aktualizácie systému Windows. Ak chcete zistiť, ako najlepšie vyriešiť tento problém
|
|
Chyba: Aktualizácia sa nevzťahuje na váš počítač. |
Táto chyba pravdepodobne znamená, že v počítači nie je nainštalovaná požadovaná aktualizácia KB 2919442. Skontrolujte, či sú v počítači nainštalované všetky požadované aktualizácie vrátane KB 2919442. Ak sú nainštalované všetky aktualizácie, možno bude potrebné obnoviť nastavenia počítača.
|
