Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Podpora pre Windows 7 sa skončila 14. januára 2020

Odporúčame vám prejsť na počítač s Windowsom 11, aby ste naďalej dostávali aktualizácie zabezpečenia od spoločnosti Microsoft.

Ďalšie informácie

Pravé verzie Windowsu poskytuje spoločnosť Microsoft, sú riadne licencované a podporuje ich spoločnosť Microsoft alebo jej dôveryhodný partner. Budete potrebovať pravú verziu systému Windows na prístup k voliteľným aktualizáciám a stiahnuté súbory, ktoré vám pomôžu získať z vášho počítača maximum.  

Tu nájdete odpovede na niektoré bežné otázky týkajúce sa pravého softvéru Windows.

Všímajte si, či sú prítomné aj charakteristické znaky pravého Windowsu, ako je napríklad Certifikát pravosti, štítok s potvrdením licencie a bezokrajový hologram. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite Microsoft How to Tell. Odporúčame vám kúpiť si Windows alebo počítač s predinštalovaným Windowsom priamo od spoločnosti Microsoft alebo v dôveryhodnom obchode.

Ak vidíte tieto oznámenia, je pravdepodobné, že vaša kópia systému Windows pravdepodobne nebola správne aktivovaná. Ak to chcete napraviť, kliknite na oznámenie a postupujte podľa pokynov na opravu Windowsu alebo si kúpte pravú kópiu Windowsu, ak zistíte, že softvér je falšovaný.

Poznámka: Vo Windows 8.1 budete dostávať pravidelné pripomenutia, že Windows nie je pravý, kým problém opravíte, a počítač sa tiež môže sčerniť a zdôrazniť tak správy. Môžete obnoviť jej pôvodné nastavenie, ale po uplynutí 60 minút sa znova zmení na čiernu a bude sa to opakovať dovtedy, kým problém neodstránite.

Windows bude vždy môcť získať kritické aktualizácie zabezpečenia, a to aj v prípade, že vaša verzia nie je pravá. Ďalšie aktualizácie a výhody sú však k dispozícii len pre pravý softvér Windows.
 

Aktiváciou sa overuje, či sa vaša kópia Windowsu používa len v počítačoch, ktorým to umožňujú Licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft. Váš kód Product Key alebo digitálne oprávnenie sa páruje s vašou hardvérovou konfiguráciou. Windows je zvyčajne potrebné aktivovať len raz, ak nevykonáte významnú zmenu hardvéru.

Keď napríklad počítač sťahuje aktualizácie, Windows overuje, či sú kód Product Key alebo digitálne oprávnenie platné. Ak sú platné, oprávňuje vás to na prijímanie najnovších aktualizácií od spoločnosti Microsoft. Ak nie je platný, v počítači sa používa nelegálny Windows.

Ak chcete zistiť, ako aktivovať Windows 10 alebo Windows 11, pozrite si časť Aktivácia Windows.  Informácie o aktivácii služby Windows 8.1 nájdete v téme Aktivácia produktov Windows – telefónne čísla & podpory online.

Windows nemôžete nainštalovať do väčšieho počtu počítačov, než povoľujú licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft. Zvyčajne kópiu systému Windows môžete inštalovať len v jednom počítači. Ďalšie informácie o licenčných Windows na viacerých počítačoch nájdete na webovej lokalite multilicencií spoločnosti Microsoft. 

Áno. Stále budete môcť získať kritické aktualizácie zabezpečenia. Mnohé aktualizácie sú však výlučne pre zákazníkov s legálnymi verziami systému Windows. Dôrazne odporúčame, aby ste si od začiatku zaobstarali pravý softvér spoločnosti Microsoft, aby ste mali dostatočné zabezpečenie pri používaní počítača.

Overenie pravosti je online proces. Overuje sa ním, či je kópia Windowsu pravá a či nedošlo k poškodeniu, odstráneniu alebo odobratiu kľúčových súborov licencie Windowsu. Tento proces trvá iba chvíľu a umožňuje spoločnosti Microsoft priradiť hardvérový profil vášho počítača k vášmu 25-miestnemu kódu Product Key alebo digitálnemu oprávneniu.

Overenie pravosti vašej kópie Windowsu sa môže požadovať na získanie súčastí na stiahnutie a určitých aktualizácií od spoločnosti Microsoft, ktoré sú vyhradené pre počítače s pravým Windowsom. Výzva na overenie pravosti sa vo Windowse môže zobraziť aj v prípade, ak sa aktivácia nedokončí správne.

Ak vaša kópia Windowsu overením pravosti neprejde, zobrazí sa vám stránka s výsledkami, ktorá vás informuje o tom, prečo nie je pravý. Zobrazia sa tiež informácie o tom, ako problém vyriešiť.

Existuje niekoľko bežných príčin, pre ktoré môže byť Windows v počítači počas overenia pravosti identifikovaný ako nepravý.

  • Opravy. Hlásenia o nepravosti Windowsu sa na pracovnej ploche môžu začať zobrazovať po oprave počítača. V prípade, že opravy vyžadovali preinštalovanie Windowsu, technik možno aktivoval Windows pomocou iného kľúča, než aký ste použili pri pôvodnej inštalácii. Oznámenia o nepravosti Windowsu sa môžu začať zobrazovať až potom, ako sa z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft pokúsite o stiahnutie položky vyžadujúcej overenie pravosti a overenie pravosti zlyhá. Ak chcete problém odstrániť, Windows riadne aktivujte tým, že znova zadáte pôvodný kód Product Key.

    V prípade iných problémov si možno budete musieť kúpiť pravú verziu balíka Windows.

  • 1 licencia = 1 počítač. Ďalšou bežnou príčinou zlyhania overenia pravosti Windowsu sú pokusy o inštaláciu Windowsu vo väčšom počte počítačov, než to povoľuje licencia. Ak ste si kúpili napríklad jednu kópiu Windowsu a nainštalovali ste ju do viacerých počítačov, overenie pravosti online môže zlyhať, pretože kód Product Key sa už použil v inom počítači. Pri väčšine kópií Windowsu je zvyčajne potrebné riadiť sa pravidlom, ktoré hovorí, že do jedného počítača možno nainštalovať iba jednu kópiu Windowsu. Informácie o licenciách na viac ako jeden počítač nájdete na webovej lokalite multilicencií spoločnosti Microsoft.

  • Falošný softvér. Nepravosť pri overovaní môže zlyhať aj v prípade, ak ste si nepravý Windows zaobstarali a nainštalovali omylom. Webová lokalita Microsoft How to Tell vám môže pomôcť identifikovať falošný softvér a v prípade potreby zalomiť falošný softvér. Zistenie nepravosti je bežné pre verzie systému Windows, ktoré ste si kúpili na aukčnej lokalite, alebo v prípade, že sa Windows používal v počítači, ktorý ste si kúpili z druhej ruky. Nezabudnite si od predávajúceho vyžiadať Certifikát pravosti a prípadne pôvodný disk Windowsu.

Ak chcete vytvoriť falošný súbor správy, prejdite na webovú lokalitu Microsoft How to Tell.

Ak ste si falšovaný softvér obstarali neúmyselne alebo ak máte informácie o osobách, spoločnostiach alebo online lokalitách, ktoré možno predávajú falšovaný softvér, môžete nám poslať online hlásenie. S takto odoslaným hlásením sa bude zaobchádzať ako s dôvernými informáciami. Spoločnosť Microsoft venuje veľa času a energie boju proti falšovaniu softvéru a môžete si byť istí, že na základe vášho hlásenia prijmeme primerané opatrenia.
 

Ak sa pri aktivovaní Windowsu zobrazilo chybové hlásenie, môžete zistiť, čo to znamená. Podrobnosti nájdete v časti Pomoc pri chybách aktivácie.

Pri inštalácii Windowsu budete potrebovať kód Product Key. Ďalšie informácie nájdete v téme Vyhľadanie kódu Product Key.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×