BitLocker je funkcia šifrovania zariadení v systéme Windows.
Dôležité: Ak vás vaše zariadenie požiada o kľúč na obnovenie šifrovania BitLocker, neexistujú žiadne "zadné dvere", neexistujú žiadne alternatívne riešenia a Microsoft podpora vám nemôže poskytnúť chýbajúci kľúč alebo vytvoriť nový. Na odomknutie zariadenia budete potrebovať tento 48-miestny kľúč.
Tu sú miesta, kde môžete skontrolovať vyhľadanie kľúča:
Vo svojom Microsoft konte: Prihláste sa do svojho Microsoft konta v inom zariadení a vyhľadajte kľúč na obnovenie. Toto je najpravdepodobnejšie miesto, kde ho nájdete.
Poznámka: Ak bolo zariadenie nastavené alebo ak šifrovanie BitLocker zapol niekto iný, kľúč na obnovenie sa môže nachádzať v Microsoft konte danej osoby.
Na uloženom výtlačku: Kľúč na obnovenie sa môže nachádzať na výtlačku, ktorý bol uložený po aktivácii nástroja BitLocker. Skontrolujte miesta, kde odkladáte dôležité dokumenty týkajúce sa počítača.
Na USB kľúči: Zapojte USB kľúč do uzamknutého počítača a postupujte podľa pokynov. Ak ste na USB kľúč uložili kľúč do textového súboru, použite na prečítanie súboru iný počítač.
V pracovnom alebo školskom konte: Ak bolo vaše zariadenie niekedy prihlásené do organizácie pomocou pracovného alebo školského e-mailového konta, kľúč na obnovenie môže byť uložený v Azure AD konte danej organizácie priradenom k vášmu zariadeniu. Možno k nemu budete mať priamy prístup alebo budete musieť kontaktovať oddelenie technickej podpory IT a získať prístup k kľúču na obnovenie.
Tip: Počas ochorenia COVID sme videli veľa zákazníkov, ktorí náhle pracovali alebo chodili do školy z domu a mohli byť požiadaní, aby sa prihlásili na pracovné alebo školské konto zo svojho osobného počítača. Ak to bola vaša skúsenosť, potom je možné, že vaša práca alebo škola má kópiu kľúča na obnovenie bitového uzamknutia.
Ďalšie informácie o kľúčoch na obnovenie pre šifrovanie BitLocker
