Ransomvér je škodlivý softvér, ktorý šifruje vaše súbory alebo vám bráni v používaní počítača, kým nezaplatíte peniaze (výkupné), aby ste ich mohli odomknúť. Ak je počítač pripojený k sieti, ransomvér sa môže šíriť aj do ďalších počítačov alebo úložných zariadení v sieti.
Niektoré spôsoby, ako sa môžete infikovať ransomvérom:
-
návštevou nebezpečných, podozrivých alebo falošných webových lokalít,
-
otvorením súborových príloh, ktoré ste neočakávali alebo prišli od ľudí, ktorých nepoznáte,
-
otvorením škodlivých alebo nesprávnych prepojení v e-mailoch, príspevkoch na Facebooku, Twitteri a iných sociálnych sieťach alebo v SMS či okamžitých správach.
Falošný e-mail alebo webovú stránku môžete často rozpoznať, pretože obsahujú zlý pravopis alebo vyzerajú nezvyčajne. Dávajte si pozor na zvláštne hláskovanie názvov spoločností (napríklad PayePal namiesto PayPal) alebo nezvyčajné medzery, symboly alebo interpunkciu (napríklad Služby zákazníkom i Tunes namiesto Služby zákazníkom iTunes).
Ransomvér sa môže zamerať na akýkoľvek počítač, nezáleží na tom či je to domáci počítač, počítač v podnikovej sieti alebo servery používané štátnymi úradmi.
Upozornenie: Ransomvér sa môže dostať aj do mobilných zariadení. Zistite, ako chrániť svoje zariadenia
Ako môžem svoj počítač ochrániť?
-
Uistite sa, že váš počítač je aktualizovaný a má najnovšiu verziu Windowsu a všetky najnovšie opravy. Ďalšie informácie o službe Windows Update.
-
Zapnite program Windows Zabezpečenie na ochranu proti vírusom a škodlivému softvéru (alebo Centrum zabezpečenia v programe Windows Defender v predchádzajúcich verziách Windowsu 10).
-
Vo Windowse 10 alebo 11 zapnite funkciu Riadený prístup k priečinkom na ochranu dôležitých lokálnych priečinkov pred neoprávnenými programami, ako je napríklad ransomware alebo iný malvér.
-
Získajte zisťovanie ransomvéru a obnovenie s rozšírenou ochranou v službe Microsoft 365.
-
Ukladajte dôležité súbory vo OneDrive. OneDrive obsahuje vstavanú detekciu ransomvéru a obnovu, ako aj tvorbu verzií súborov, aby ste mohli obnoviť predchádzajúcu verziu súboru. Keď upravujete súbory balíka Microsoft Office uložené vo OneDrive, práca sa priebežne automaticky ukladá.
-
Používajte zabezpečený, moderný prehliadač, napríklad Microsoft Edge.
-
Pravidelne reštartujte počítač, aspoň raz týždenne. Pomôže to zaručiť, že aplikácie a operačný systém sú aktuálne, a uľahčiť fungovanie systému.
Poznámka: Ak ste vlastníkom malého podniku, zvážte použitie služby Microsoft 365 Business Premium. Obsahuje platformu Rozšírená ochrana pred bezpečnostnými hrozbami pre Microsoft Defender na ochranu podniku prd hrozbami online.
Ďalšie informácie o zabezpečení služby Microsoft 365 Business Premium
Ak sa domnievate, že ste už infikovaní
Pri obavách, že váš počítač môže byť infikovaný, vždy použite protimalvérové programy, ako napríklad Windows Zabezpečenie. Programy spustite napríklad vtedy, keď budete počuť o novom malvéri v správach alebo si všimnete, že váš počítač sa správa zvláštne. Pozrite si časť Ochrana pred vírusmi a hrozbami v programe Windows Zabezpečenie s informáciami o skenovaní zariadenia.
Infikovanie ransomvérom
Infikovanie ransomvérom sa nanešťastie zvyčajne prejaví až nejakým typom oznámenia v okne, aplikácii alebo na celej obrazovke, v ktorom sa na obnovenie prístupu k počítaču alebo súborom budú požadovať peniaze. Tieto správy sa často zobrazia po zašifrovaní súborov.
Skúste úplne vyčistiť počítač s programom Windows Zabezpečenie. Skúste to urobiť ešte pred obnovením súborov. Pomoc so zálohovaním a obnovením súborov pre vašu verziu Windowsu nájdete aj v téme Zálohovanie počítača s Windowsom.
Za obnovenie súborov nemusíte zaplatiť peniaze. Aj keby ste výkupné zaplatili, neexistuje žiadna záruka, že k počítaču alebo súborom získate opäť prístup.
Čo robiť, ak ste už zaplatili
Ak ste už zaplatili výkupné, ihneď sa obráťte sa na svoju banku a miestne úrady. Ak ste zaplatili kreditnou kartou, banka môže zablokovať transakciu a vrátiť vám peniaze.
Môžete sa tiež obrátiť na tieto štátne webové lokality na nahlasovanie podvodov a klamstiev:
-
V Austrálii prejdite na webovú lokalitu SCAMwatch.
-
V Kanade prejdite na webovú lokalitu Canadian Anti-Fraud Centre.
-
Vo Francúzsku prejdite na webovú lokalitu Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information.
-
V Nemecku prejdite na webovú lokalitu Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik.
-
V Írsku prejdite na webovú lokalitu An Garda Síochána.
-
V Novom Zélande prejdite na webovú lokalitu Consumer Affairs Scams.
-
V Spojenom kráľovstve prejdite na webovú lokalitu Action Fraud.
-
V Spojených štátoch prejdite na webovú lokalitu On Guard Online.
Ak tu vaša oblasť nie je uvedená, Microsoft odporúča kontaktovať príslušný policajný orgán alebo inú autoritu zodpovednú za komunikáciu vo vašej oblasti.
Ilustrovaný prehľad ransomvéru a informácie, ako sa proti nemu lepšie chrániť, nájdete v téme The 5Ws and 1H of ransomware (v angličtine).
Ak je váš počítač súčasťou podnikovej siete, podrobné informácie o ransomvéri nájdete v Centre spoločnosti Microsoft na ochranu proti malvéru.
Pozrite tiež
Aký vplyv môže mať malvér na váš počítač
