Poradcovia pri riešení problémov s Windowsom

Získanie Pomocníka obsahuje poradcov pri riešení problémov, ktorých môžete spustiť v mnohých bežných scenároch. Tieto často pomáhajú vyriešiť problémy bez toho, aby ste sa museli obrátiť na oddelenie technickej podpory. Ak je pre váš problém k dispozícii poradca pri riešení problémov, vyberte položku Spustiť a spustite tohto poradcu pri riešení problémov.

Dostupní poradcovia pri riešení problémov s Windowsom

Získanie Pomoci obsahuje poradcov pri riešení problémov alebo diagnostické testy, ktoré môžu skontrolovať konfiguráciu systému a zistiť, čo môže spôsobovať problémy s používaním vašich zariadení.

Ak sa v počítači vyskytne problém so zvukom, použite poradcu pri riešení problémov so zvukom.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov so zvukom.
Ak sa zobrazí výzva na súhlas s pokračovaním v diagnostike, vyberte možnosť Áno .
Chvíľu povoľte dokončenie kontroly.
Postupujte podľa pokynov alebo krokov, kým sa problémy nevyriešia.

Začať

Riešenie problémov so službou BITS (Intelligent Transfer Service) na pozadí vám pomôže vyriešiť problémy so službou BITS

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov so službou inteligentného prenosu na pozadí.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začať

Ak máte problémy s pripojením k zariadeniu Bluetooth, použite Poradcu pri riešení problémov s bluetoothom.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s rozhraním Bluetooth.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začať

Ak máte problémy s fotoaparátom zariadenia, použite poradcu pri riešení problémov s fotoaparátom.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s fotoaparátom.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začať

Ak máte problémy s pripojením na internet alebo inú sieť, použite poradcu pri riešení problémov so sieťou a internetom.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte pripojenie k sieti a internetu.
Vyberte položku Spustiť diagnostiku siete.
Dokončite všetky uvedené kroky na riešenie problémov, kým sa nebudete môcť úspešne pripojiť.

Začať

Pomocou Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou môžete vyriešiť problémy s pripojením k tlačiarni alebo iné problémy s tlačou.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou.
Postupujte podľa pokynov na vyhľadanie tlačiarní a riešenie problémov s konfiguráciou.

Začať

Ak sa vyskytne problém s kompatibilitou programov, použite poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte príkaz Spustiť poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov systému Windows.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začať

Pomocou Poradcu pri riešení problémov s prehrávaním videa môžete diagnostikovať videá, ktoré sa neprehrávajú správne.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s prehrávaním videa.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začať

Pri problémoch s Windows Prehrávač médií použite poradcu pri riešení problémov s Windows Prehrávač médií.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte Windows Prehrávač médií poradcu pri riešení problémov.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začať

Ak sa vyskytne problém s aktualizáciou verzie Windowsu, použite poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou okna.

Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou windowsu.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začať

Zobrazenie výsledkov poradcu pri riešení problémov

Po spustení akéhokoľvek poradcu pri riešení problémov získajte pomoc s podrobnosťami o všetkých zisteniach a návrhoch možných opravných prostriedkov. Ak niektorý z týchto problémov vyrieši váš problém, zavrite aplikáciu a pokračujte v práci.