Windows Prehrávač médií je vstavaný multimediálny prehrávač, ktorý je súčasťou Windowsu. Hoci ide o spoľahlivú a bežne používanú aplikáciu, používatelia sa môžu občas stretnúť s chybami a problémami. Cieľom tohto článku je poskytnúť pokyny na riešenie bežných Windows Prehrávač médií chýb.
V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny spojené s Windows Prehrávač médií chybami.
|
Kód chyby |
Príčina |
|---|---|
|
0xC00D11xx |
Tieto chyby sa zvyčajne vyskytujú, keď sa vyskytne problém so zvukovými kodekmi alebo video kodekmi. Napríklad C00D11B1 je bežnou chybou súvisiacou s kodekom. Ak chcete vyriešiť tento problém, pozrite si, ako opraviť zastarané alebo poškodené kodeky. |
|
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
Táto chyba sa môže vyskytnúť, keď sa vyskytne problém s prehrávaním mediálnych súborov. Ak chcete vyriešiť tento problém, pozrite si tému Riešenie problémov s prehrávaním v Windows Prehrávač médií. |
|
0xC00D0FEA |
Táto chyba označuje problémy s prehrávaním alebo sťahovaním mediálneho súboru často z dôvodu sieťového pripojenia alebo problémov so serverom hosťuujúcom mediálny obsah. |
|
0xC00D11CD |
Táto chyba sa často spája s problémami počas inštalácie alebo aktualizácie Windows Prehrávač médií. Ak chcete vyriešiť tento problém, pozrite si tému Riešenie problémov s aplikáciou Windows Prehrávač médií. |
|
0xC00D1163 |
Táto chyba sa môže vyskytnúť, keď sa vyskytnú problémy so správou digitálnych prístupových práv (DRM) pre chránený obsah. |
Ak si nie ste istí kódom chyby, pozrite si nižšie uvedené typy chýb a pokyny na jeho vyriešenie.
Ak sa vyskytnú chyby s konkrétnym typom súboru, môže ísť o chýbajúci alebo zastaraný kodek. Ak chcete vyriešiť tento problém,
-
Skontrolujte vlastnosti súboru: Skontrolujte, či máte v počítači správne kodeky na prehrávanie mediálnych súborov. Ak chcete skontrolovať formát súboru a kodekovú informáciu, kliknite pravým tlačidlom myši na mediálny súbor, vyberte položku Vlastnosti a prejdite na kartu Podrobnosti .
-
Inštalácia alebo aktualizácia kodekov: Stiahnite a nainštalujte balík kodeku, ktorý obsahuje požadovaný kodek. Medzi obľúbené balíky kodekov patrí K-Lite Codec Pack a kombinovaný kodek Community Codec Pack (CCCP).
Tip: Navštívte oficiálnu webovú lokalitu výrobcu kodeku uvedenú v chybovom hlásení a stiahnite si najnovšiu verziu.
Pri používaní Windows Prehrávač médií sa môžu vyskytnúť problémy s prehrávaním, napríklad zajakavosť, zmrazenie, vynechanie, zaostávanie alebo žiadny zvuk. Tieto problémy môžu ovplyvniť celý súbor alebo len niektoré jeho časti. Ak chcete vyriešiť tento problém,
-
Skontrolujte kompatibilitu súboru: Skontrolujte, či je mediálny súbor, ktorý sa pokúšate prehrať, kompatibilný s Windows Prehrávač médií.
Poznámka: Medzi bežne podporované formáty patria MP3, WAV, WMA, AVI a WMV.
-
Skontrolujte, či nie sú zastarané alebo poškodené kodeky: Možno máte chýbajúci alebo zastaraný kodek. Ďalšie informácie nájdete v téme Formát súboru a požiadavky kodeku.
-
Získajte najnovšie aktualizácie Windowsu: Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu Windowsu. Ak chcete zobraziť dostupné aktualizácie, vyberte položku Vyhľadať aktualizácie Windowsu alebo vyberte položku Spustiť nastavenia > >Aktualizovať & zabezpečenie > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.
-
Obnovenie Windows Prehrávač médií knižnice: Poškodené súbory knižnice môžu spôsobiť problémy s prehrávaním. Môže vám pomôcť obnovenie knižnice Windows Prehrávač médií.
-
Otvorte Windows Prehrávač médií a stlačením kombinácie klávesov Ctrl +M otvorte ponuku.
-
Vyberte položku Nástroje > Rozšírené > Obnoviť knižnicu médií.
-
-
Vymazať vyrovnávaciu pamäť Windows Prehrávač médií: Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže vyriešiť problémy s prehrávaním.
-
Otvorte Windows Prehrávač médií a stlačením kombinácie klávesov Ctrl +M otvorte ponuku.
-
Vyberte položku Nástroje > Možnosti > ochranu osobných údajov.
-
V časti História vyberte položku Vymazať históriu a potom ok.
-
Táto chyba je priradená k Windows Prehrávač médií a zvyčajne sa vyskytuje, keď sa vyskytne problém s mediálnym súborom, ktorý sa pokúšate prehrať, alebo so samotným Windows Prehrávač médií. Ak chcete vyriešiť tento problém,
-
Aktualizovať Windows Prehrávač médií: Aktualizáciou okien získate najnovšiu verziu prehrávača Windows Media Player. Vyberte položku Vyhľadať aktualizácie Windowsu alebo vyberte položku Spustiťnastavenia > > Aktualizovať & zabezpečenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.
-
Inštalácia balíkov Codec Pack:Niekedy môže byť chyba spôsobená chýbajúcimi alebo nekompatibilnými kodekmi. Ďalšie informácie o postupe inštalácie nájdete v téme Inštalácia a aktualizácia kodekov.
-
Vymazať databázu Windows Prehrávač médií: Niekedy sa Windows Prehrávač médií databáza môže poškodiť, čo môže viesť k chybám. Databázu môžete obnoviť pomocou týchto krokov:
-
Zavrite Windows Prehrávač médií.
-
Stlačte kombináciu klávesov Windows + R a zadajte výraz %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ a stlačte kláves Enter.
-
Odstráňte všetky súbory v priečinku (nie však samotný priečinok).
-
Reštartujte Windows Prehrávač médií.
-
-
Aktualizovať ovládače zvuku: Skontrolujte, či sú ovládače zvuku aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení alebo navštívením webovej lokality výrobcu zvukovej karty.
-
Kontrola malvéru: Vykonajte úplnú kontrolu malvéru pomocou antivírusového softvéru, aby ste vylúčili akékoľvek škodlivé aktivity ovplyvňujúce Windows Prehrávač médií.
Ďalšie kroky na riešenie problémov
Ak pokyny uvedené vyššie váš problém nevyriešili alebo ak sa vyskytnú iné kódy chýb ako tie, ktoré sú popísané vyššie, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
-
Nainštalujte najnovšie ovládače grafiky: Ovládače grafiky sú nevyhnutné na prehrávanie videa a zastarané ovládače môžu spôsobiť problémy. Ak chcete tento problém vyriešiť, aktualizujte ovládače grafiky na najnovšiu verziu z webovej lokality výrobcu.
-
Skontrolujte poškodenie systémových súborov: Spustite kontrolu systémových súborov (SFC) na kontrolu a opravu poškodených systémových súborov. Otvorte príkazový riadok ako správca a zadajte sfc /scannow a stlačte kláves Enter.
-
Konfliktný softvér tretej strany: Iné softvéry tretích strán, najmä aplikácie súvisiace s médiami, môžu byť v konflikte s Windows Prehrávač médií. Ak chcete tento problém vyriešiť, dočasne vypnite alebo odinštalujte mediálny softvér tretej strany a zistite, či problém pretrváva.
-
Skontrolujte internetové pripojenie: Ak streamujete obsah a vyskytnú sa chyby, uistite sa, že internetové pripojenie je stabilné. Problémy s vyrovnávacou pamäťou alebo prerušenia pripojenia môžu spôsobiť chyby pri prehrávaní.
-
Spustite poradcu pri riešení problémov s Windows Prehrávač médií: Windows obsahuje vstavaných poradcov pri riešení problémov, ktorí môžu automaticky riešiť bežné problémy. Kliknutím na tlačidlo nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s prehrávačom Windows Media Player.
Spustenie poradcu pri riešení problémov s Windows Prehrávač médií
Prípadne môžete prejsť do časti Nastavenia > Aktualizovať zabezpečenie & > Riešiť problémy > Ďalších poradcov pri riešení problémov a potom vybrať položku Windows Prehrávač médií použiť poradcu pri riešení problémov.
-
Opravte alebo obnovte Windows Prehrávač médií: Ak Windows Prehrávač médií nefunguje správne, môžete sa pokúsiť opraviť alebo obnoviť predvolené nastavenia. Ak to chcete urobiť, vyberte položku Spustiť > Nastavenia > aplikácie > nainštalované aplikácie. Posuňte sa nadol a kliknite na tri vodorovné bodky vedľa Windows Prehrávač médií a vyberte položku Rozšírené možnosti a kliknite na tlačidlo Opraviť alebo Obnoviť. Všimnite si, že obnovením Windows Prehrávač médií sa odstránia vaše vlastné nastavenia a predvoľby, ale nie mediálne súbory ani knižnica.
-
Odinštalovať a preinštalovať Windows Prehrávač médií:Ak žiadny z vyššie uvedených postupov nefunguje, môžete skúsiť preinštalovať Windows Prehrávač médií v počítači.
-
Vyberte položku Spustiť> ovládací panel > programy.
-
Vyberte možnosť Zapnúť alebo vypnúť funkcie Systému Windows a zrušte začiarknutie políčka Funkcie médií a kliknite na tlačidlo OK.
-
Reštartujte počítač.
-
Znova sa pozrite do rovnakého okna, znova začiarknite položku Funkcie médií a kliknite na tlačidlo OK.
-
Reštartujte počítač znova.
-
Ak vyššie uvedené pokyny nepomohli, pozrite si stránku podpory Windows Prehrávač médií. Otázky súvisiace s chybami prehrávača Windows Media Player môžete tiež uverejňovať vo fóre o Windowse. Experti sú pripravení pomôcť.
