Opomba
Težave pri dodajanju ali nameščanju tiskalnikov v računalnike s procesorjem ARM
Microsoft je seznanjen s težavo, ki preprečuje dodajanje ali namestitev tiskalnika v nekatere računalnike s procesorjem ARM, če uporabljate namestitveni program, ki ga zagotovi proizvajalec tiskalnika. Namestitveni program je morda priložen tiskalniku ali pa ga lahko prenesete s spletnega mesta proizvajalca tiskalnika.
Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte navodila v članku Dodajanje ali namestitev tiskalnika v sistemu Windows , namesto da uporabite namestitveni program proizvajalca. Če ima proizvajalec tiskalnika drugačna navodila, upoštevajte navodila proizvajalca tiskalnika.
Primer računalnika s procesorjem ARM je računalnik Copilot+ PC. Če želite preveriti, ali je naprava s sistemom Windows računalnik ARM, izberite začetni meni
nato pa izberite Nastavitve
>Informacije o 
> . V razdelku Specifikacije naprave je za naprave s procesorjem ARM prikazano besedilo Procesor ARM ob možnosti Vrsta sistema.
Če je tiskalnik prikazan kot » Brez povezave «, čeprav je vklopljen in priključen, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
Zaženite orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemu Windows
Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, začnite tako, da v aplikaciji Pomočnik zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom. Samodejno zažene diagnostiko in poskusi odpraviti večino težav s tiskalnikom. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali prenosno napravo, preskočite na razdelek »Splošno odpravljanje težav «.
Če orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom v aplikaciji Pomočnik ne more odpraviti težave s tiskalnikom, sledite korakom, navedenim v spodnjem razdelku Splošno odpravljanje težav.
Odpravljanje splošnih težav
1. korak Odklopite in znova zaženite tiskalnik
Včasih lahko vnovičen zagon tiskalnika odpravi težavo. Izklopite tiskalnik in ga odklopite iz napajanja, počakajte 30 sekund, znova priklopite tiskalnik in ga nato vklopite.
2. korak Poskrbite, da je tiskalnik povezan z istim omrežjem Wi-Fi kot vaša naprava:
Če želite ugotoviti, ali je vaš tiskalnik povezan z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je v meniju, ki je vgrajen v tiskalnik, na voljo možnost za preverjanje povezave Wi-Fi, ali pa v priročniku za uporabo tiskalnika poiščite navodila za dodajanje tiskalnika v omrežje Wi-Fi.
3. korak: Nastavite tiskalnik kot privzeti tiskalnik:
Izberite
začetni meni>
> Naprave> & BluetoothTiskalniki & optični bralniki
.Izberite tiskalnik in nato » Nastavi kot privzeto«.
Če ne vidite možnosti Nastavi kot privzeto , je morda izbrana možnost »Naj sistem Windows upravlja moj privzeti tiskalnik «. Preden lahko ročno izberete privzeti tiskalnik, morate to možnost izklopiti.
4. korak Preverite čakalno vrsto tiskalnika:
- Izberite začetni meni>Nastavitve> Naprave >Bluetooth &Tiskalniki & optični bralniki.
- Izberite tiskalnik in na strani, ki se odpre, izberite »Odpri čakalno vrsto za tiskanje«.
- Kliknite ... (tri pike) in izberite »Prekliči vse« , če obstajajo čakajoča opravila.
5. korak. Ponastavite storitev, ki upravlja čakalne vrste za tiskanje:
- V opravilni vrstici izberite iskanje po
, vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite »Storitve«. - Pomaknite se navzdol do storitve tiskanja v ozadju , jo izberite in pridržite (kliknite z desno tipko miške) in izberite Ponovni zagon.
6. korak. Odstranite in znova namestite tiskalnik v napravo:
Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik.
Odstranite tiskalnik:
Izberite začetni meni
>>Bluetooth & naprave>Tiskalniki & optični bralniki.Izberite tiskalnik, ki ga želite odstraniti, izberite »Odstrani« in nato še »Da«.
Znova namestite tiskalnik:
Izberite začetni meni
>>Bluetooth & naprave>Tiskalniki & optični bralniki.Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in povezan. Zraven možnosti Dodaj tiskalnik ali optični bralnik izberite »Dodaj napravo « in sledite navodilom za dodajanje tiskalnika.
7. korak. Znova zaženite računalnik
Ponovni zagon računalnika lahko včasih pomaga osvežiti storitve in komponente, ki so potrebne za komunikacijo med vašo napravo in tiskalnikom.
Sorodne teme
- Preberite, kako namestite tiskalnik v sistemu Windows.
- Preberite, kako prenesete gonilnike tiskalnika v sistemu Windows.
- Preberite, kako namestite gonilnike tiskalnika v sistemu Windows.
- Preberite, kako nastavite privzeti tiskalnik v sistemu Windows.
- Preberite, kako si ogledate čakalno vrsto tiskalnika v sistemu Windows.
- Preberite, kako spremenite stanje tiskalnika iz »nedosegljiv« v »dosegljiv« v sistemu Windows.
- Če imate težave s povezljivostjo tiskalnika v sistemu Windows, glejte Odpravljanje težav s povezavo s tiskalnikom in tiskanjem v sistemu Windows.