Poiščite svoj obnovitveni ključ za BitLocker

Velja za
Windows 11 Windows 10

Pomembno

Microsoftova podpora ne more pridobiti, zagotoviti ali znova ustvariti izgubljenega obnovitvenega ključa za BitLocker.

Povzetek

Obnovitveni ključ za BitLocker potrebujete, če BitLocker ne more samodejno odkleniti šifriranega pogona v sistemu Windows. To je 48-mestna številka, ki vam omogoča ponovno pridobitev dostopa do pogona.

Zaradi varnostnega tveganja ali spremembe strojne opreme boste morda pozvani k vnosu obnovitvenega ključa za BitLocker med zagonom:

Posnetek zaslona za obnovitev BitLocker.

Morda boste morali vnesti obnovitveni ključ za BitLocker za podatke ali zunanje pogone, če ste na primer pozabili geslo za odklepanje:

Posnetek zaslona pogovornega okna za vnos obnovitve BitLocker za podatkovni pogon.

V tem članku so na voljo informacije za iskanje obnovitvenega ključa za BitLocker.

1. korak Zabeležite si ID obnovitvenega ključa

Ko ste pozvani k vnosu obnovitvenega ključa za BitLocker, si zabeležite prvih 8 števk ID-ja obnovitvenega ključa.

ID obnovitvenega ključa vam pomaga pri prepoznavanju, kateri obnovitveni ključ morate uporabiti, če jih imate več. 

Posnetek zaslona obnovitve BitLocker, na katerem je označen ID ključa.

2. korak Poiščite svoj obnovitveni ključ

Vaš obnovitveni ključ je lahko na več mestih, odvisno od izbire ob aktiviranju storitve BitLocker. Če želite izvedeti več, razširite vsak razdelek:

Poiščite obnovitveni ključ v svojem Microsoftovem računu

Če je obnovitveni ključ za BitLocker varnostno kopiran v vaš Microsoftov račun, sledite tem korakom, da ga pridobite:

  1. V drugi napravi odprite spletni brskalnik in pojdite na https://aka.ms/myrecoverykey

  2. Vpišite se s svojim Microsoftovim računom in poiščite ID ključa:

    Posnetek zaslona obnovitvenih ključev za BitLocker za Microsoftov račun.

  3. Uporabite ustrezen obnovitveni ključ, da odklenete pogon

Opomba

  • Če je napravo nastavil ali če je BitLocker vklopil nekdo drug, je obnovitveni ključ morda shranjen v Microsoftovem računu te osebe.
  • Od sistema Windows 11, različica 24H2, se na zaslonu za obnovitev BitLocker prikaže namig o Microsoftovem računu, povezanem z obnovitvenim ključem.

Poiščite obnovitveni ključ v službenem ali šolskem računu

Če je bila vaša naprava kdaj vpisana v organizacijo z uporabo službenega ali šolskega računa, je lahko obnovitveni ključ shranjen v računu te organizacije. Morda boste lahko do njega dostopali neposredno ali pa se boste morali za dostop do obnovitvenega ključa obrniti na podporo za IT v tej organizaciji.

  1. V drugi napravi odprite spletni brskalnik in pojdite na https://aka.ms/aadrecoverykey

  2. Vpis s službenim ali šolskim računom

  3. Izberite »Naprave« in razširite napravo, za katero morate pridobiti obnovitveni ključ

    Posnetek zaslona obnovitvenih ključev za BitLocker za službeni ali šolski račun.

  4. Izberite možnost Ogled ključev za BitLocker

  5. Z ID-jem ključa poiščite ustrezni obnovitveni ključ in z njim odklenite pogon.

Preverite izpis

Ko je bil BitLocker aktiviran, ste morda natisnili obnovitveni ključ. Iščite tam, kjer imate shranjene pomembne dokumente, povezane z vašo napravo.

V spodnjem izpisu sta na primer označena ID ključa in relativni obnovitveni ključ:

Posnetek zaslona z izpisom obnovitvenega ključa za BitLocker.  

Preverite pogon USB

Ključek USB priključite v zaklenjeno napravo in sledite navodilom. Če ste ključ shranili na ključek USB kot besedilno datoteko, uporabite drugo napravo za branje besedilne datoteke.

Kaj naj naredim, če ne najdem obnovitvenega ključa?

Če vašo napravo upravlja organizacija, se obrnite na oddelek za IT, da pridobite obnovitveni ključ.

Če obnovitvenega ključa za BitLocker ne najdete in ne morete razveljaviti nobenih sprememb, zaradi katerih je bil potreben, boste morali napravo ponastaviti z eno od možnosti za obnovitev sistema Windows.

Ponastavitev naprave bo odstranila vse vaše datoteke.