Če morate zamenjati Microsoftovo dodatno opremo za računalnik, lahko z upoštevanjem pravilnih korakov poenostavite postopek. Spodaj je opisano, kako preverite stanje garancije in zahtevate zamenjavo, če je vaša dodatna oprema krita:
Velja za
Informacije na tej strani veljajo za te Microsoftove naprave:
Opomba
Za dodatno opremo »Designed by Microsoft« si oglejte razdelek »Pridobivanje podpore za dodatno opremo »Designed by Microsoft« by Incase
- Vmesniki: Brezžična grafična kartica, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k Wireless Display Adapter
- Namizje: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
- Naglavni komplet: slušalke Microsoft Modern USB-C, zvočnik Microsoft Modern USB-C, brezžične slušalke Microsoft Modern, slušalke Microsoft Modern USB, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
- Tipkovnica: All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NOVO), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NOVO), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
- Miška: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NOVO), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, miška Surface Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Sodobna prenosna miška Microsoft, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NOVO), Microsoft Bluetooth Mouse (NOVO), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
- Spletna kamera: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000
1. Preverite garancijo
Preveriti boste morali stanje garancije.
Za spletno kamero Microsoft Modern, zvočnik Microsoft Modern USB-C, brezžične slušalke Microsoft Modern, slušalke Microsoft Modern USB, slušalke Microsoft Modern USB: pojdite na account.microsoft.com/devices in izberite napravo, da si ogledate jamstvo za njo. Če vaše naprave ni na seznamu, izberite »Registriraj napravo «, da jo dodate v svoj račun. Ko to naredite, boste videli datume kritja.
Če želite poiskati serijsko številko, si oglejte informacije o napravi v aplikaciji Microsoftov center za dodatno opremo. Aplikacijo Središče za dodatno opremo Microsoft lahko prenesete in namestite iz trgovine Microsoft Store.
Za vse druge Microsoftove pripomočke za računalnike boste morali preveriti garancijo tako, da preverite dokazilo o nakupu ter si ogledate njegovo dolžino in pogoje tako, da obiščete stran Jamstvo, servisi in popravilo strojne opreme.
2. Pridobite podporo za naprave v garanciji
Za spletno kamero Microsoft Modern, zvočnik Microsoft Modern USB-C, brezžične slušalke Microsoft Modern, slušalke Microsoft Modern USB, slušalke Microsoft Modern USB: pojdite na account.microsoft.com/devices>Registrirajte napravo , če še ni registrirana > kliknite informacije in podporo> Izberite začetek naročila
Za vse druge Microsoftove pripomočke za računalnike pojdite na zahtevo za izmenjavo garancije za Surface in Microsoftovo dodatno opremo, se vpišite v svoj Microsoftov račun in izpolnite obrazec z zahtevo.
Opomba
Za dodatno opremo »Designed by Microsoft« si oglejte razdelek »Pridobivanje podpore za dodatno opremo »Designed by Microsoft« by Incase
Sorodne teme
- Preverite stanje naročila za popravilo naprave Surface, prekličite naročilo ali natisnite nalepko z naslovom
- Navodila za pakiranje in pošiljanje Microsoftove dodatne opreme
- Pomoč & učenje za Microsoftovo dodatno opremo za računalnik
Potrebujete dodatno pomoč?
Tehnična podpora
Če želite tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface, opišite težavo in izberite Pomočnik.
Podpora skupnosti
Skupnosti vam lahko pomagajo postaviti vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.
Druga podpora
Če naprave Surface ne morete uporabljati ali imate vprašanje o čem drugem, odprite Pomočnik za drugo podporo v spletu.
