Kaj lahko poskusite, če je naprava Surface pretopla

Velja za
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Naprava je lahko med običajno uporabo topla. Izpolnjuje temperaturne omejitve, opredeljene z mednarodnimi varnostnimi standardi* in je ocenjen za delovanje pri +32 °F (+0 °C) do +95 °F (+35 °C). 

Če vaša naprava Surface preseže najvišjo delovno temperaturo, se bo takoj zaustavila in na zaslonu se bo prikazala ikona termometra.

Če vidite ikono termometra, lahko naredite naslednje:

  1. Izklopite napravo Surface, premaknite jo na hladnejše mesto in pustite, da se vsaj pet minut ohladi.
  2. Če se ikona termometra še naprej prikazuje, stopite v stik z nami.

Pozor

Dolgotrajen stik s kožo z vročimi površinami lahko povzroči nelagodje ali poškodbe. Če želite zmanjšati težave s segrevanjem naprave, sledite varnostnim opozorilom in navodilom izdelka.

*Omejitve zunanje temperature, dostopne uporabniku, so določene z mednarodnimi varnostnimi standardi (IEC 60950-1 in IEC 62368).

Potrebujete dodatno pomoč?

Tehnična podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Surface.

Če želite tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface, opišite težavo in izberite Pomočnik.

Podpora skupnosti

Ikona, ki prikazuje ozadje skupnosti.

Skupnosti vam lahko pomagajo postaviti vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.

Druga podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Pomočnik.

Če naprave Surface ne morete uporabljati ali imate vprašanje o čem drugem, odprite Pomočnik za drugo podporo v spletu.

Potrebujete več pomoči za mrežno ločilo.