Odpravljanje težav s povezavo USB-C v napravi Surface

Spodaj je nekaj informacij o vratih USB-C na napravi Surface in nasvetih za odpravljanje težav. Naprave Surface z vrati USB-C lahko:

  • polnite zunanje naprave,
  • Polnjenje naprave Surface (razen Surface Studio)
  • prikazujete videoposnetke na zunanjih monitorjih,
  • prenašate datoteke,
  • uporabljate zunanje naprave, ki so združljive z USB-C.

Odpravljanje težav z vrati USB-C

Če imate težave z vrati USB-C v napravi Surface ali vmesnikom USB-C, poskusite najprej to.

Odklopite napravo USB-C in nato zaustavite napravo Surface tako, da izberete Zaženi>zaustavitev>napajanja. Po 10 sekundah pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop približno 20 sekund, dokler se logotip sistema Windows ne prikaže, izgine, nato pa se znova prikaže. Nato znova priključite napravo USB-C. 

Opomba

Če želite več informacij o odpravljanju težav s povezavo USB-C na splošno, glejte Odpravljanje težav s povezavo USB-C v sistemu Windows.

Moj polnilnik USB-C ne polni naprave Surface

Poskrbite, da uporabljate polnilnik USB-C PD, ki zagotavlja vsaj enako moč kot napajalnik, ki je bil zasnovan za vašo napravo Surface. Če želite več informacij, glejte USB-C in hitro polnjenje za Surface.

Moje naprave USB ni mogoče prepoznati

  • Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.
  • Odklopite jo in jo ponovno priklopite.
  • Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.
  • Če je bil napravi priložen napajalnik, priključite napravo.

Moja naprava USB se ne polni

  • Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.
  • Odklopite jo in jo ponovno priklopite.
  • Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.

Videoposnetek se ne prikazuje na zunanjem monitorju

Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav pri povezovanju naprave Surface z zunanjim zaslonom.

Prenesite najnovejše posodobitve

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

Odprite aplikacijo Surface

  1. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

  2. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo.

    Opomba

    Če nimate nameščene aplikacije Surface, lahko aplikacijo Surface prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko je aplikacija prenesena, izberite začetni meni, poiščite Surface in nato na seznamu rezultatov izberite aplikacijo.

Dodatne informacije o odpravljanju težav z vmesnikom USB-C

Vmesniki USB-C so zasnovani tako, da so v celoti združljivi s sistemom Windows 10/11 in zahtevajo vrata USB-C v računalniku, ki je konfiguriran za video izhod. Če želite preveriti, ali vaša naprava podpira USB-C, preverite specifikacije naprave.

Vmesniki USB-C nimajo stikala za vklop/izklop ali luči LED, ki bi opozarjale o napajanju, napakah ali delovanju. Če se vaš vmesnik ne odziva, ga odstranite in znova zaženite napravo, nato pa poskusite znova uporabiti vmesnik.

Popravilo težav s povezavo USB-C v sistemu Windows