Pred prodajo ali darovanjem konzole Xbox ali računalnika s sistemom Windows

Ponastavitev naprave Windows 10/11

1. Varnostno kopirajte vse podatke, ki jih želite shraniti. 

2. Izberite začetni > Nastavitve > Posodobi & Varnostno > Varnostno kopiranje> Dodaj pogon in nato izberite zunanji pogon.

3. Ko varnostno kopirate informacije, ki jih potrebujete, izberite začetni meni >Nastavitve > Posodobitev in varnost > Obnovitev.  

4. Pod možnostjo Ponastavite ta računalnik izberite Začetek in nato sledite navodilom na zaslonu. S ponastavitvijo naprave odstranite datoteke, nastavitve in aplikacije, nato pa se sistem Windows znova namesti.

Ponastavitev konzole Xbox 

1. Varnostno kopiranje nastavitev

2. Ponastavite konzolo na tovarniške nastavitve v konzoli Xbox

Odstranjevanje naprave iz Microsoftovega računa

Ko varnostno kopirate in ponastavite napravo, jo odstranite iz svojega Microsoft računa. To naredite tako:

1. Pojdite na https://account.microsoft.com/devices, vpišite se in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti.

2. Izberite Pokaži podrobnosti, da si ogledate informacije za to napravo.

3. Pod imenom naprave izberite Več dejanj > Odstrani.

4. Preglejte podrobnosti o napravi, izberite potrditveno polje za Pripravljen sem odstraniti to napravo in nato izberite Odstrani.

Nato lahko prekinete povezavo naprave z vašim Microsoftovim računom, tako da ne vpliva na omejitev naprav v trgovini Microsoft Store:

1. Vpišite se s svojim Microsoftovim računom na https://account.microsoft.com/devices.

2. Poiščite napravo, ki jo želite odstraniti, ter izberite Odstrani povezavo.

3. Preglejte podrobnosti o napravi in izberite Odstrani povezavo.

Povezane teme

• Če ste prejeli napravo, ki še ni bila ponastavljena, lahko izvedete čisto namestitev.

• Če ste izgubili ključ za Bitlocker, preberite članek Iskanje obnovitvenega ključa za BitLocker.

• Če želite izvedeti, kako preimenovati napravo, preberite članek Upravljanje naprav za trgovino Microsoft Store.

• Če ste napravo izgubili ali so vam jo ukradli, jo lahko poiščete in oddaljeno zaklenete – preberite članek Iskanje in zaklepanje izgubljene naprave s sistemom Windows. Če vam ukradejo konzolo Xbox, preberite članek Kaj storiti, če vam ukradejo konzolo Xbox.

• Če vas skrbi varnost vašega Microsoftovega računa, preberite članek Ohranjanje varnosti in zaščite Microsoftovega računa.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Obrnite se na podporo.

Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.