Odpravljanje težav s črnim zaslonom

Če se po nadgradnji računalnika na Windows 10 prikaže črn zaslon, je tukaj nekaj korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko preskusite.
Ste vpisani v Windows 10?

Ste vpisani v Windows 10?

Črn zaslon brez vpisa v Windows 10
Če se po nadgradnji računalnika na Windows 10 prikaže črn zaslon in se še niste vpisali, poskusite izvesti te korake:
 
Preverite povezave
Zaženite računalnik v varnem načinu


Uporaba obnovitvenega pogona
Računalnik v varnem načinu z obnovitvenim pogonom zaženete tako:

  1. Najprej preverite, ali je računalnik izklopljen. Priklopite obnovitveni pogon na računalnik in nato vklopite računalnik.
  2. Na zaslonu Izberite možnost izberite Odpravljanje težav > Dodatne možnosti > Nastavitve zagona > Ponovni zagon.
  3. Ko se računalnik znova zažene, pritiskajte 5 ali F5, da se računalnik zažene v varnem načinu z omrežjem. Če se računalnik ne zažene v varnem načinu z omrežjem, ponovite prvi in drugi korak, nato pa po ponovnem zagonu računalnika pritiskajte 3 ali F3, da omogočite grafični način z nizko ločljivostjo.
  4. Ko je računalnik v varnem načinu, odprite Upravitelja naprav tako, da v iskalno polje v opravilni vrstici vnesete upravitelj naprav, izberite Upravitelj naprav in izberite puščico, da razširite možnost Grafične kartice.
    1. Če pod možnostjo »Grafične kartice« vidite dve kartici:
      1. Z desno tipko miške kliknite dodano grafično kartico (na primer Intel HD 4000 ali AMD Radeon HD 4200) in nato izberite Onemogoči > Da. Če želite preveriti, ali to pomaga, izklopite računalnik, izključite obnovitveni pogon in nato znova vklopite računalnik.
      2. Če to ne pomaga, znova zaženite računalnik v varnem načinu (glejte korake 1–3), se vrnite v možnost Grafične kartice v Upravitelju naprav, omogočite grafično kartico in nato onemogočite drugo grafično kartico.
    2. Če pod možnostjo Grafične kartice vidite samo eno kartico, povrnite prejšnji gonilnik ali odstranite grafično kartico.
      1. Če želite povrniti prejšnji gonilnik, odprite Upravitelja naprav in izberite puščico, da razširite možnost Grafične kartice. Pod možnostjo Grafične kartice z desno tipko miške kliknite kartico in izberite Lastnosti. Izberite zavihek Gonilnik in nato izberite Povrnitev prejšnjega gonilnika > Da.
      2. Če želite odstraniti grafično kartico, odprite Upravitelja naprav in izberite puščico, da razširite možnost Grafične kartice. Pod možnostjo Grafične kartice z desno tipko miške kliknite kartico in izberite Lastnosti. Izberite zavihek Gonilnik in izberite Odstrani > V redu.
  5. Izklopite računalnik, izključite obnovitveni pogon in nato znova vklopite računalnik.
Uporaba namestitvenega medija
Računalnik v varnem načinu z namestitvenim medijem zaženete tako:

  1. V delujočem računalniku obiščite Microsoftovo spletno mesto za prenos programske opreme in ustvarite namestitveni medij za Windows 10.
  2. Vstavite namestitveni medij, ki ste ga ustvarili, in znova zaženite računalnik.
  3. Na zaslonu »Namestite Windows« izberite Popravite računalnik. (Če se ta zaslon ne prikaže, računalnik morda ni nastavljen za zagon s pogona. Na spletnem mestu proizvajalca računalnika preverite, kako zaženete računalnik z medija, in poskusite znova.)
  4. Na zaslonu Izberite možnost izberite Odpravljanje težav. Prek te možnosti lahko uporabite varni zagon. Izberite Napredne možnosti > Nastavitve zagona > Ponovni zagon.
  5. Ko se računalnik znova zažene, pritiskajte 5 ali F5, da se računalnik zažene v varnem načinu z omrežjem. Če se računalnik ne zažene v varnem načinu z omrežjem, ponovite korake 2–4, nato pa po ponovnem zagonu računalnika pritiskajte 3 ali F3, da omogočite grafični način z nizko ločljivostjo.
  6. Ko je računalnik v varnem načinu, odprite Upravitelja naprav tako, da v iskalno polje v opravilni vrstici vnesete upravitelj naprav, izberite Upravitelj naprav in izberite puščico, da razširite možnost Grafične kartice.
    1. Če pod možnostjo Grafične kartice vidite dve kartici:
      1. Z desno tipko miške kliknite dodano grafično kartico (na primer Intel HD 4000 ali AMD Radeon HD 4200) in nato izberite Onemogoči > Da. Če želite preveriti, ali to pomaga, izklopite računalnik, odstranite namestitveni medij in nato znova vklopite računalnik.
      2. Če to ne pomaga, znova zaženite računalnik v varnem načinu (glejte korake 2–5), se vrnite v možnost Grafične kartice v Upravitelju naprav, omogočite grafično kartico in nato onemogočite drugo grafično kartico.
    2. Če pod možnostjo Grafične kartice vidite samo eno kartico, povrnite prejšnji gonilnik ali odstranite grafično kartico.
      1. Če želite povrniti prejšnji gonilnik, odprite Upravitelja naprav in izberite puščico, da razširite možnost Grafične kartice. Pod možnostjo Grafične kartice z desno tipko miške kliknite kartico in izberite Lastnosti. Izberite zavihek Gonilnik in nato izberite Povrnitev prejšnjega gonilnika > Da.
      2. Če želite odstraniti grafično kartico, odprite Upravitelja naprav in izberite puščico, da razširite možnost Grafične kartice. Pod možnostjo Grafične kartice z desno tipko miške kliknite kartico in izberite Lastnosti. Izberite zavihek Gonilnik in izberite Odstrani > V redu.
  7. Izklopite računalnik, odstranite namestitveni medij in nato znova vklopite računalnik.

Črn zaslon z vpisom v Windows 10

Če se črn zaslon pojavi po vpisu v Windows 10, poskusite izvesti te korake:

Odklop zunanjih naprav
Zbujanje zaslona
Odpravljanje težav v varnem načinu







Imate še vedno težave?
Obrnite se na podporo strankam na 1 800-642-7676 ali na spletnem mestu https://support.microsoft.com/contactus.
Lastnosti

ID članka: 14106 – Zadnji pregled: 16. dec. 2016 – Revizija: 3

Povratne informacije