Vrsta podpore, ki jo Microsoft nudi potrošnikom, je odvisna od izdelka ali storitve, o kateri vas zanimate.
V spodnji tabeli si lahko ogledate vrste podpore, ki jo lahko dobite, odvisno od vašega izdelka.
| Izdelek | Dostop do tehnične podpore |
|---|---|
|
Naročnina na Microsoft 365 Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Opomba: Vključuje podporo za vse ugodnosti okolja Microsoft 365. in podprte različice sistema Windows. |
Klepet |
|
Office brez naročnine (enkratni nakup Officea): Office 2024 (za računalnike s sistemom Windows in Mac)(konec podpore – 9. oktober 2029) Office 2021 (za računalnike s sistemom Windows in Mac)(konec podpore – 13. oktober 2026) Opomba: Vključuje podporo za Officeove aplikacije (kot so Word, Excel, PowerPoint in OneNote). |
Klepet |
|
Operacijski sistem Windows: Windows 11 Opomba: le za podprte različice sistema Windows in če nimate naročnine na Microsoft 365. |
Klepet |
|
Microsoftova e-pošta: Outlook.com |
Klepet |
| Microsoftove storitve v oblaku: OneDrive | E-pošta |
|
Različice Officea, ki niso več podprte: Office 2013 (za PC) Office 2016 in Office 2019 ter starejše različice (samo za računalnike s sistemom Windows) Office 2019 in starejše različice (za Mac) Operacijski sistem Windows ni več na voljo: Windows 8.1 Windows 10 in starejše različice |
Ni na voljo |
Več informacij
Če želite več informacij o tem, ali je podpora na voljo med življenjskim ciklom vašega izdelka, obiščite Microsoftov pravilnik o življenjskem ciklu.