Odpravljanje težav s povezovanjem naprave Surface z zunanjim zaslonom

Če ste sledili priporočenim korakom v razdelku Povezovanje naprave Surface z zunanjim zaslonom za povezavo z zunanjim zaslonom, kot je televizor, monitor ali projektor, in imate težave, lahko poskusite tukaj nekaj stvari.

Preverjanje, ali so na voljo posodobitve sistema

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

1. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

2. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo.

   Opomba

   Če nimate nameščene aplikacije Surface, jo lahko prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko se prenese, izberite začetni meni, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.

Ponastavitev vklopa zunanjega zaslona

Izključite monitor iz električne vtičnice in ga nato znova priključite. 

Preverite nastavitve vhoda videa

Če ste napravo Surface priključili na zunanji zaslon, se prepričajte, da je zunanji zaslon nastavljen na trenutna vrata. Če na primer uporabljate povezavo DisplayPort z zunanjim zaslonom, mora biti ta zaslon nastavljen tako, da prepozna DisplayPort kot video vhodni signal.

Preverite nastavitev različice vrat na zunanjem zaslonu

Večina zunanjih zaslonov ima zaslonski meni, ki prilagaja različico vrat, ki jo uporablja zaslon. Če prilagodite to nastavitev, lahko dosežete boljše rezultate. 

Upoštevajte navodila v priročniku za zaslon ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

Podvajanje ali razširitev zaslona na zunanji zaslon

Pritisnite ikono tipke Windows + logotipa WindowsP in potrdite, da je izbrana izbira pravilna.

preverite videokable

Uporaba visokokakovostnih kablov je bistveni del delujoče povezave z zunanjim zaslonom. Priporočamo, da uporabite dodatno opremo Designed for Surface.

Če želite več priporočil, si oglejte Povežite napravo Surface z zunanjim zaslonom.

Za postavitev z več monitorji

Za zunanje zaslone, ki so združljivi z verigo, se za podrobnosti o konfiguraciji in specifikacijah obrnite na proizvajalca zaslona. 

Na primer, tukaj je opisano, kako nastaviti verigo z DisplayPort:

1. S kablom Mini DisplayPort – DisplayPort priključite Mini DisplayPort na napravi Surface na vhod DisplayPort na prvem zunanjem zaslonu. Če ima izhodna vrata samo eden od zunanjih zaslonov, najprej priključite napravo Surface na ta zunanji zaslon.
2. Priključite izhodna vrata prvega zunanjega zaslona na vhodna vrata DisplayPort drugega zunanjega zaslona.
3. Upoštevajte navodila proizvajalca monitorja, da oba zunanja zaslona nastavite tako, da uporabljata DisplayPort 1.2 kot vhodni vir. To se lahko na primer imenuje Multi-Stream Transport (MST), ki omogoča, da prvi zaslon prenese signal na drugi zunanji zaslon.

preverite grafično kartico

Če uporabljate vmesniško kartico (na primer vmesnik USB-C v HDMI, vmesnik USB-C v DisplayPort ali vmesnik USB-C v VGA), preverite svojo povezavo. Odstranite vmesniško kartico in jo ponovno trdno vstavite, da se prepričate, da je povezana z napravo Surface. Priporočamo, da uporabite dodatno opremo za Surface ali vmesnike Surface USB-C za zaslon.

poskusite vmesnik na drugem zunanjem zaslonu

Če želite preveriti, ali vaša grafična kartica deluje, povežite napravo Surface z drugim televizorjem, monitorjem ali projektorjem. Če ne morete videti, da je vsebina na zaslonu naprave Surface prikazana na drugem zunanjem zaslonu, boste morda morali zamenjati kartico.

počistite predpomnilnik zaslona

Preberite, kako počistiti predpomnilnik zaslona:

1. Odklopite napravo Surface iz priklopne postaje Surface Dock ali odklopite monitor iz naprave Surface.
2. Prenesite registrsko datoteko priklopne postaje Surface Dock. Za datoteko izberite Odpri. Datoteka bo počistila predpomnilnik, če imate priklopno postajo ali ne.
3. Izberite in zaženite surface dock registry.reg.
4. Izberite Da, da omogočite spremembe v napravi Surface, izberite Da za potrditev in nato izberite V redu, da zaprete.
5. Znova zaženite napravo Surface, ponovno priklopite priklopno postajo in/ali monitorje ter znova poskusite z zunanjim zaslonom.

Sorodna tema

• Odpravljanje težav s povezavami zunanjega monitorja v sistemu Windows
• Podprta ločljivost zunanjega zaslona in hitrost osveževanja za napravo Surface
• Preizkušene zunanje naprave za naprave Surface

Potrebujete dodatno pomoč?