Odpravljanje težav s peresom za Surface

Tukaj je nekaj stvari, ki jih najprej preskusite, če pero za Surface ne bo pisalo, odprlo aplikacije ali vzpostavil povezavo s tehnologijo Bluetooth.

Preizkusite delovanje peresa s pisanjem s peresom, pisanjem ali brisanjem v storitvi OneNote, aplikaciji Samolepljivi listki ali aplikaciji Fresh Paint. Če vaše pero deluje v eni od teh aplikacij, morda aplikacija, ki jo želite uporabiti, ne deluje s peresom.

odprite programe in uporabite površino z dotikom. če ne morete uporabiti prsta na površini, pojdite v zaslon na dotik površine: Težave z dotikom. Ko upravljanje na dotik spet deluje, znova poskusite s peresom.

Preverite stanje baterije peresa. Če ste pero seznanili, lahko to preverite v nastavitvah. Odprite začetni meni  > Nastavitve  > Naprave  > Bluetooth in druge naprave , nato poiščite vaše pero, da preverite stanje baterije. Če je baterija skoraj prazna ali popolnoma prazna, jo boste morali zamenjati ali napolniti. Če želite več informacij, obiščite stran Zamenjava baterij v peresu za Surface.

Preverite nastavitve peresa. Če želite preveriti nastavitve kazalca, rokopisa in zgornjega gumba, odprite začetni meni  > Nastavitve  > Naprave  > Pero in Windows Ink . Če želite preveriti nastavitve pritiska peresa, odprite aplikacijo Surface in izberite zavihek Pero,  da ga nastavite. 

Preverite lučko LED na peresu. Če niste prepričani, kaj pomeni SVETLEČa lučka na peresu, pojdite v razdelek moje pero ne bo povezalo s površino ali pa lučka na peresu utripa rdeče ali pa se ne vklopi

Posodobite napravo Surface. Glejte Nameščanje posodobitev za Surface in sistem Windows in Prenos gonilnikov in vdelane programske opreme za Surface.

Zaženite Komplet diagnostičnih orodji za Surface.

Če niste prepričani, katero pero za Surface imate, glejte Prepoznavanje peresa za Surface in funkcij.

Če vaše pero ne piše, lahko naredite to:

  1. Preskusite delovanje lučke LED. Če se lučka LED ne vklopi, gre za težavo z napajanjem.

  2. Zaženite posodobitve sistema Windows ali Komplet diagnostičnih orodji za Surface.

  3. Znova zaženite napravo Surface, tudi če se je znova zagnala med posodobitvami sistema Windows.

  4. Zamenjajte baterijo. Če želite izvedeti kako, obiščite stran Zamenjava baterij v peresu za Surface.

  1. Na peresu pritisnite in pridržite zgornji gumb, dokler lučka LED ne utripne, da vklopite način za seznanjanje Bluetooth.

  2. V računalniku izberite začetni meni  > Nastavitve  > Naprave  > Bluetooth in druge naprave .

  3. Poskrbite, da je povezava Bluetooth vklopljena, in nato izberite Dodaj napravo Bluetooth ali drugo napravo > Bluetooth. Na seznamu naprav izberite pero za Surface. Sledite morebitnim drugim navodilom, nato pa izberite Dokončaj.

Če vašega peresa ne najdete na seznamu naprav, vam lahko lučka LED pomaga najti težavo. Pritisnite in pridržite zgornji gumb peresa za 5–7 sekund.

Ko pritisnete in pridržite zgornji gumb

Kaj to pomeni?

Lučka LED neprekinjeno utripa.

Pero se napaja in se poskuša seznaniti z napravo. Znova zaženite napravo Surface in jo poskušajte znova seznaniti.

Lučka LED utripa 2–3 sekunde.

Pero je že seznanjeno z drugo napravo Surface v bližini.

Če želite odpraviti to težavo, poiščite drugo napravo Surface in odstranite to pero z njenega seznama naprav Bluetooth. Če ga želite odstraniti, izberite začetni meni  Nastavitve  Naprave  > Bluetooth in druge naprave . Na seznamu naprav Bluetooth izberite pero in ga odstranite. 

Opomba

Pero za Microsoftovo učilnico ne podpira povezave Bluetooth ali funkcije pokrovčka peresa.

Če lučka na vašem peresu utripa rdeče, morate morda zamenjati baterijo. Za informacije o tem, kako zamenjati baterije v peresu, glejte Zamenjava baterij v peresu za Surface

Če se lučka na vašem peresu ne vklopi, lahko pa še vedno pišete po napravi Surface, je morda lučka LED pokvarjena. 

Če se lučka na vašem peresu ne vklopi in ste zamenjali baterijo, morate morda zamenjati pero. Če želite navodila za zamenjavo peresa, pojdite na razdelek Zahteva za nadomestno pero

Če se priročni pero ne odpre, ko kliknete gumb» zgoraj «, se pero morda ne bo povezalo s površino ali pa je baterija morda prazna.

Če si želite ogledati, ali je pero v paru in če si želite ogledati nivo baterije, izberite začni > nastavitve > naprave > Bluetooth & drugih napravah . Če je vaša peresa seznanjena, pojdite v razdelek Začni > nastavitve > naprave > peresom & črnilom s sistemom Windows   , da potrdite, da je bila dodelitev najvišjega gumba. 

Če je raven baterije nizka ali je ni na seznamu, morate baterijo morda zamenjati. Če želite več informacij, pojdite v razdelek Spreminjanje baterije v peresu za Surface. ​

Po zamenjavi baterij boste morda morali pero znova seznaniti z napravo Surface. Če v dodeljeni bližnjice za pero še vedno ne odprete, ko kliknete zgornji gumb ali če LUČKa ni vklopljena, se obrnite na nas.

Opomba

Pero za Microsoftovo učilnico ne podpira povezave Bluetooth ali funkcije pokrovčka peresa.

Poskrbite, da je povezava Bluetooth vklopljena in da je pero povezano z napravo Surface. Za podrobnosti glejte razdelek Moje pero se ne seznani z napravo Surface. Bližnjice peresa lahko spremenite tako, da bodo gumbi naredili to, kar želite.

  1. Odprite začetni meni  > Nastavitve  > Naprave  > Pero in Windows Ink .

  2. Pod možnostjo Bližnjice za pero izberite aplikacije, za katere želite, da jih bližnjice odprejo.

Poskusite pero znova seznaniti z vašo napravo Surface. 

Za več informacij glejte Zamenjava konic peresa za Surface.

Če želite zahtevati nadomestno pero Surface, pojdite v storitev Device Service and Repair.  Vpišite se z Microsoftovim računom in izberite površino ali Registriraj novo napravo

Ko izberete registrirano napravo, boste videli nadomestne ponudbe na podlagi garancijskega statusa in upravičenosti za Exchange. Če želite izvedeti več o garanciji za površino, lahko obiščete informacije o garanciji za površino.

Sorodne teme

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×