Možnosti odpravljanja težav za zaslon, ki utripa

Kaj vidite

Utripanje zaslona je opazno nihanje ravni svetlosti zaslona. Morda boste videli hitre spremembe svetilnosti, zaradi česar bo zaslon videti, kot da utripa. Do tega lahko pride zaradi nastavitev zaslona, težav s strojno opremo ali celo zaradi tega, da se hitrost osveževanja zaslona ne sinhronizira pravilno z grafično kartico.

Kaj lahko naredite

Na voljo so možnosti, s katerimi lahko odpravite težave na zaslonu in poskusite znova odpraviti težavo.

Preverite nastavitve zaslona v sistemu Windows

Naprava Surface prilagodi svetlost in kontrast glede na prikazano vsebino. Če na primer odprete vsebino, ki je pretežno črna, nato pa preklopite na vsebino, ki je pretežno bela, lahko pride do prilagoditve svetlosti in kontrasta. To ni nič nenavadnega. Ta funkcija svetlosti in kontrasta, prilagodljive vsebine, zagotavlja optimalno raven svetlosti in kontrasta, hkrati pa varčuje z energijo in zagotavlja daljši čas delovanja baterije. To možnost lahko po potrebi prilagodite tako, da bo delovala drugače. Toda če to naredite, bo naprava prej porabila energijo baterije.

Če želite začasno onemogočiti to funkcijo, povežite napravo Surface z virom napajanja. Če želite več informacij, glejte Prilagodljiva svetlost in kontrast v napravah Surface.

Windows 11

1. Izberite ikono začetnega , nato pa izberite Nastavitve > za ikono za >Zaslon. 

   Odprite nastavitve zaslona

2. V nastavitvah zaslona izberite Svetlost , da prikažete več možnosti, nato pa za možnost Spremeni svetlost glede na vsebino izberite Izklopljeno.

Windows 10

Prilagajanje prilagodljive svetlosti in kontrasta:

1. V opravilni .

2. Premaknite drsnik na nastavitev Najboljša učinkovitost delovanja.

   Opomba

   Če želite kar najbolj podaljšati čas delovanja baterije, med uporabo baterije uporabite nastavitev Priporočeno.

Konfiguracija nastavitev grafike Intel

Ta navodila delujejo le v napravah s procesorjem Intel.  Če želite preveriti, kateri procesor ima vaša naprava, sledite tem korakom.

V aplikaciji Surface razširite razdelek Informacije o napravi, izberite Prikaži več in si oglejte vrednost zraven možnosti Procesor.

Če želite prilagoditi nastavitve grafike:

1. Odprite aplikacijo Intel Graphics Command Center, ki je na voljo v trgovini Microsoft Store.
2. V skrajno levem meniju izberite Sistem, nato pa v zgornjem desnem meniju izberite Napajanje.
3. Premaknite nastavitev Display Power Savings na Izklopljeno.
4. Če je potrebnih več izboljšav, premaknite nastavitev Samo osveževanje plošče na Izklopljeno.

Dodatno odpravljanje težav

Po potrebi lahko z dodatnimi koraki odpravite težave na zaslonu:

Preskus zaslona v vmesniku UEFI naprave Surface

Nastavitve vmesnika UEFI niso v sistemu Windows, zato težave s prikazom v vmesniku UEFI ne kažejo težave s strojno opremo in ne z gonilnikom sistema Windows. Spodaj je opisano, kako preverite, ali se težave z zaslonom dogajajo le, ko uporabljate Windows:

1. Izklopite napravo Surface in počakajte 10 sekund.
2. Pritisnite in pridržite ikono gumba za povečanje glasnosti za ikono glasnosti na napravi Surface, hkrati pa pritisnite in spustite ikono gumba za napajanje za ikono gumba . Prikazal se bo zaslon z logotipom.
3. Še naprej držite ikono gumba za . Spustite gumb, ko se prikaže zaslon vmesnika UEFI.
4. Oglejte si zaslon in preverite, ali je težava še vedno prisotna. Če zaslon v vmesniku UEFI deluje pravilno, je težava verjetno v programski opremi, nameščeni v napravi Surface. Nadaljujte z razdelkom za ponovno namestitev grafične kartice in gonilnika plošče proizvajalca strojne opreme.
5. Če zaslon v vmesniku UEFI ne deluje pravilno, gre najverjetneje za težavo s strojno opremo.  Nadaljujte s pošiljanjem servisnega naloga.

Preverite nastavitve napajanja

Windows 11

Poskrbite, da boste optimizirali priporočila za energijo

1. Izberiteikono začetnegaza ikono logotipa Windows >>> Ikona nastavitev za ikono aplikacije Nastavitve Ikona sistema za ikono sidranja v opravilni & > napajanje za ikono gumba za napajanje .

   Priporočila za odprto energijo

2. Uporabite vse spremembe nastavitev, ki so lahko označene z »!«, ki zahtevajo pozornost.

Prilagajanje nastavitve načina napajanja

1. Izberiteikonoza ikono logotipa Windows >> Ikona nastavitev za ikono aplikacije Nastavitve Ikona sistema za ikono > v opravilni vrstici **& ikona baterije za .
2. Nastavitev napajalnega načina nastavite na Boljša učinkovitost delovanja ali Najboljša učinkovitost delovanja.

Windows 10

Poskusite zagnati naše orodje za odpravljanje težav

Orodje za odpravljanje težav lahko samodejno ugotovi, ali imate optimalne nastavitve porabe energije za zaslon in se lahko po potrebi prilagodi. 

1. Izberite ikono začetnega> Windows>«>sistema. 

   Odpri nastavitve odpravljanja težav

2. Izberite Druga orodja za odpravljanje težav in zraven možnosti Napajanje izberite Zaženi.

Prilagajanje nastavitve načina napajanja

Novejše naprave imajo prilagodljiv napajalni način, ki vam omogoča ravnovesje med najboljšim čas delovanja baterije in najboljšo učinkovitostjo delovanja.

Če si želite ogledati to nastavitev, izberite ikono baterije v opravilni vrstici. Če vaša naprava to podpira, premaknite drsnik Napajalni način na nastavitev Boljša učinkovitost delovanja ali Najboljša učinkovitost delovanja. 

Vsili vnovični zagon

Lahko poskusite vsilite zaustavitev in nato znova zaženete računalnik. To storite tako:

1. Izberiteikono začetnegaza ikono logotipa Windows >> Ikona napajanja za ikono gumba za napajanje Ikona gumba za zaustavitev za napajanje in počakajte se naprava Surface zaustavi.
   Če imate odprte aplikacije, boste morda pozvani, da jih pred zaustavim zaprete.
2. Pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop 20 sekund. Če se po nekaj sekundah prikaže zaslon z logotipom, še naprej držite 20 sekund, dokler znova ne vidite zaslona z logotipom.

Za več informacij glejte Vsilite zaustavitev in znova zaženite napravo Surface.

(Surface Pro samo 7) Napravo v celoti izklopite za dlje časa

Do nekaterih težav lahko pride, ko je naprava dlje časa vklopljena – to vključuje čas, ko je naprava v stanju pripravljenosti. 

Če želite odpraviti utripanje in črte po zaslonu, poskusite v celoti izklopiti napravo. Če zaprete pokrov ali preklopite gumb za vklop/izklop, le preklopite napravo v stanje pripravljenosti, kar ne deluje. Napravo boste morali v celoti izklopiti vsaj 48 ur (dlje kot lahko izklopite napravo, bolj uspešen bo ta način – to bo morda delovalo najbolje, če jo na primer izvedete med vikendom). 

Če želite zaustaviti sistem, izberite začetnega menija za ikono logotipa Windows > in nato izberite Ikona napajanja za ikono gumba za napajanje Ikona gumba . 

Ko je težava odpravljena, priporočamo, da napravo izklopite (ne le v stanju spanja) vsaj eno celo noč na teden, da preprečite ponavljanje težave. 

Ponovna namestitev grafične kartice in gonilnika plošče proizvajalca strojne opreme

Nekateri gonilniki lahko ustvarijo težave z zaslonom. Če želite posodobiti gonilnik grafične kartice in gonilnike plošče, morate odstraniti trenutne gonilnike in nato preveriti, ali so na voljo posodobitve gonilnikov.  

Windows 11

1. Izberite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ikono začetnega ikono logotipa Windows in izberite upravitelj naprav .

2. Razširite razdelek Monitor , izberite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) gonilnike plošče Surface, nato pa izberite Odstrani napravo. Preberite opozorilo, nato pa izberite Odstrani in znova zaženite računalnik.

3. Razširite razdelek Grafične kartice , izberite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) navedeno kartico (grafična gonilnika Intel in NVIDIA), nato pa izberite Odstrani napravo. Potrdite tako, da izberete Poskusi odstraniti gonilnik za to napravo, nato pa izberite Odstrani in znova zaženite računalnik.

4. Ko se računalnik znova zažene, izberite ikono začetnegaNastavitve> .

5. V ikoni aplikacije Nastavitve izberite Windows Update>Preverite, ali so na voljo posodobitve, in namestite vse razpoložljive posodobitve.

   Preverite, ali so na voljo posodobitve sistema Windows

Windows 10

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite upravitelj naprav in ga nato izberite med rezultati.
2. Razširite razdelek Monitor , izberite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) gonilnike plošče Surface, nato pa izberite Odstrani napravo. Preberite opozorilo, nato pa izberite Odstrani in znova zaženite računalnik.
3. Razširite razdelek Grafične kartice , izberite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) navedeno kartico, nato pa izberite Odstrani napravo. Preberite opozorilo, nato pa izberite Odstrani in znova zaženite računalnik.
4. Ko se računalnik znova zažene, izberite ikono začetnega> WindowsIkona .
5. V ikoni »« za ikono za nastavitve izberite Posodobi &> ikona »Varnost« za ikono za sinhronizacijo Windows Update> Preveri za posodobitve za ikono za sinhronizacijo in namestite vse posodobitve, ki so na voljo.

Ponastavitev naprave Surface

Če imate še vedno težave z zaslonom, poskusite ponastaviti napravo Surface. Če želite izvedeti, kako to naredite, glejte Obnovitev ali ponastavitev naprave Surface za Windows in sledite priporočenim korakom ali pa si oglejte Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve in gonilnike.  

Če ste napravo Surface ponastavili in še vedno prihaja do težave z zaslonom, morate poslati servisni nalog. 

Pošiljanje servisnega naloga

Izvedete lahko še en korak. Če s temi rešitvami ne odpravite težave, so vam na voljo možnosti servisa in podpore.

Za več informacij si oglejte Kako pridobiti servis ali popravilo za napravo Surface.

Sorodne teme

Kaj lahko naredim, če zaslon, občutljiv na dotik, naprave Surface preneha delovati

Prilagodljiva svetlost in kontrast v napravah Surface

Odpravljanje težav pri povezovanju naprave Surface z zunanjim zaslonom

Uporaba vmesnika UEFI za naprave Surface