Če se sistem Windows ne zažene ali se ne odziva, lahko z obnovitvenim pogonom USB dostopate do orodij za obnovitev in odpravite težave. Vaši napravi Surface so priložene informacije za obnovitev sistema Windows, ki vam omogočajo osvežitev naprave Surface ali njeno ponastavitev na tovarniško stanje. Če se vaša naprava Surface vklopi, si oglejte razdelek »Ponastavi ali obnovi napravo Surface « za nekatere druge možnosti.
Obnovitveni pogon vam omogoča, da ponastavite napravo Surface na tovarniške nastavitve in da odpravite težave z napravo Surface.
Opomba
Ta videoposnetek je na voljo samo v angleščini.
Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB vključuje več korakov. Izberite območje, kjer potrebujete pomoč. Če se šele pripravljate, začnite s prenosom posnetka za tovarniško obnovitev.
Prenos posnetka za tovarniško obnovitev
Če naprava Surface deluje ali imate dostop do drugega računalnika s sistemom Windows, pojdite na stran za prenos posnetkov za obnovitev naprave Surface . Izberite svojo napravo Surface, nato pa prenesite posnetek za obnovitev kot .zip datoteko za to napravo.
Namig
Za prenos je morda na voljo več posnetkov za obnovitev. Priporočamo, da izberete najnovejšo različico.
Ustvarjanje pogona USB za tovarniško obnovitev
Ko prenesete posnetek za obnovitev .zip datoteko, morate zagotoviti zunanji pogon USB, ki:
- Ima dovolj velike velikosti prostora za shranjevanje, da lahko vanj vstavite posnetek za obnovitev, ki ste ga prenesli. 32 GB je dovolj veliko, da vanj lahko dodate kateri koli posnetek za obnovitev, vendar lahko glede na preneseno sliko uporabite manjšo velikost.
- Formatiran je z datotečnim sistemom FAT32. To morate zagnati napravo in orodje bo samodejno razdelilo in formatiralo pogon namesto vas.
- Ima pogon USB 3.0 ali novejšo različico za najboljšo učinkovitost delovanja.
Windows dobite skupaj z vgrajenim orodjem za ustvarjanje obnovitvenega pogona USB. Upoštevajte te korake:
Pomembno
Če ustvarite obnovitveni pogon, bo vsa shranjena vsebina na vašem pogonu USB izbrisana. Prepričajte se, da je pogon USB, ki ga uporabljate, prazen ali pa vse pomembne podatke prenesite iz pogona USB v drugo napravo za shranjevanje, preden z njim ustvarite obnovitveni pogon.
- Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
-
Izberite začetni meni, vnesite obnovitveni pogon in nato izberite »Ustvari obnovitveni pogon« ali »Obnovitvenipogon« iz rezultatov. Morda boste morali vnesti skrbniško geslo ali potrditi svojo izbiro.
- V polju Nadzor uporabniškega računa izberite Da.
- Počistite potrditveno polje »Varnostno kopiraj sistemske datoteke na obnovitveni pogon« in nato izberite »Naprej«.
- Izberite svoj pogon USB in nato izberite »Naprej>ustvari«. V pogon za obnovitev je treba kopirati nekatera orodja, zato lahko za postopek traja nekaj minut.
- Ko je obnovitveni pogon pripravljen, izberite Dokončaj.
- Če jo želite odpreti, dvokliknite datoteko .zip posnetka za obnovitev, ki ste jo predhodno prenesli.
- Izberite vse datoteke v mapi posnetka za obnovitev in jih prekopirajte na obnovitveni pogon USB, ki ste ga ustvarili, nato pa izberite Zamenjaj datoteke na cilju.
- Ko je kopiranje datotek končano, v opravilni vrstici izberite ikono »Varno odstrani strojno opremo in izvrzi medij« ter odstranite pogon USB.
Uporabite obnovitveni pogon USB
Ponastavitev vrne napravo Surface na tovarniške nastavitve. Izbriše vse vaše osebne datoteke, ponastavi vaši nastavitve in odstrani vse aplikacije, ki ste jih namestili.
Preden začnete, se prepričajte, da imate dostop do ključev izdelkov in namestitvenih datotek za vse namizne aplikacije, kot je Microsoft Office, ki jih želite po ponastavitvi znova namestiti.
Ko boste pripravljeni, lahko napravo Surface ponastavite tako:
- Prepričajte se, da je naprava Surface izklopljena in priključena na vir napajanja, nato pa vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
- Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje.
- Ko se prikaže logotip Microsoft ali Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Ko vas sistem pozove, izberite želeni jezik in razporeditev tipkovnice.
- Izberite »Obnovi s pogona« ali »Odpravljanje težav«>»Obnovi s pogona«. Če se pojavi poziv za obnovitveni ključ, izberite Izpusti ta pogon na dnu zaslona.
- Izberite možnost Odstrani samo datoteke ali Povsem očisti pogon.
Možnost čiščenja pogona je varnejša, vendar tudi veliko dlje traja. Če boste napravo Surface na primer reciklirali, potem morate počistiti pogon. Če boste napravo Surface obdržali, potem morate samo odstraniti svoje datoteke.
- Izberite Obnovitev.
Surface se znova zažene, med nadaljevanjem postopka ponastavitve je prikazan logotip Surface. To lahko traja nekaj minut.
Opomba
Če ste že nadgradili Windows 11 Home na Windows 11 Pro, bo vaša naprava Surface izvajala sistem Windows 11 Home. Ker ste že kupili digitalno licenco, lahko Windows 11 Home brezplačno nadgradite na Windows 11 Pro. Če želite izvesti nadgradnjo z digitalno licenco za sistem Windows 11 Pro, glejte Nadgradnja sistema Windows Home na Windows Pro.
Če obnovitveni pogon USB ne deluje
Če naprave ne morete zagnati iz obnovitvenega pogona USB ali ne vidite možnosti Obnovi s pogona, boste morda morali omogočiti funkcijo zagona s pogona USB v BIOS-u za Surface ali konfigurirati vrstni red zagona tako, da je pogon USB prva možnost.
Preverite tudi konfiguracijo varnega zagona. Vse novejše naprave Surface imajo posodobljene slike za obnovitev, ki so na voljo pri Microsoftu in zahtevajo potrdilo o varnem zagonu 2023. Za več informacij glejte Potrdila za varni zagon naprave Surface.
Za več korakov za odpravljanje težav s povezavo USB glejte Zagon naprave Surface iz naprave USB.
Če je bil uporabljen pogon USB večji od 32 GB
Spodaj je opisano, kako odstranite particijo s 32 GB in obnovite polno velikost pogona USB, ko končate postopek obnovitve.
Opomba
Če želite dokončati te korake, morate uporabiti račun s skrbniškim dostopom.
Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
Izberite začetni meniNastavitve>Prostor za>shranjevanje> Dodatne >nastavitve> prostora zashranjevanje Diski & nosilci
Na prikazanem seznamu diskov poiščite particijo z oznako »OBNOVITEV«. To bi moralo biti prikazano kot particija FAT32. Pod njo se prikaže nedodeljena particija.
Izberite »Lastnosti«. Lastnosti nosilca glasnosti bi morale biti take:
Oznaka: RECOVERY
Vrsta: particija FAT32
Datotečni sistem: FAT32
Velikost 32 GB
V razdelku »Oblika« izberite »Izbriši«>Izbriši nosilec.
Premaknite se nazaj do razdelka »Diski« & nosilci in na »Nedodeljeni nosilec« izberite »Ustvari nosilec>« »Ustvari preprost nosilec« in sledite pozivom na zaslonu.
Opomba
-
Podpora za sistem Windows 10 se je končala 14. oktobra 2025
- Microsoft ne zagotavlja več brezplačnih posodobitev programske opreme iz tehnologije Windows Update, tehnične pomoči ali varnostnih popravkov za operacijski sistem Windows 10. Vaš računalnik bo še vedno deloval, vendar vam priporočamo prehod na sistem Windows 11.
-
Več o tem
Če se sistem Windows ne zažene ali se ne odziva, lahko z obnovitvenim pogonom USB dostopate do orodij za obnovitev in odpravite težave. Vaši napravi Surface so priložene informacije za obnovitev sistema Windows, ki vam omogočajo osvežitev naprave Surface ali njeno ponastavitev na tovarniško stanje. Če se vaša naprava Surface vklopi, si oglejte razdelek »Ponastavi ali obnovi napravo Surface « za nekatere druge možnosti.
Obnovitveni pogon vam omogoča, da ponastavite napravo Surface na tovarniške nastavitve in da odpravite težave z napravo Surface.
Opomba
Ta videoposnetek je na voljo samo v angleščini.
Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB vključuje več korakov. Izberite območje, kjer potrebujete pomoč. Če se šele pripravljate, začnite s prenosom posnetka za tovarniško obnovitev.
Prenos posnetka za tovarniško obnovitev
Če napravo Surface lahko uporabljate ali imate drug računalnik s sistemom Windows, obiščite našo stran za prenos posnetkov za obnovitev naprave Surface . Tam izberite svojo napravo Surface in prenesite posnetek .zip datoteko za obnovitev za izbrano napravo.
Ustvarjanje pogona USB za tovarniško obnovitev
Ko prenesete posnetek za obnovitev .zip datoteko, morate zagotoviti zunanji pogon USB, ki:
- Ima dovolj velike velikosti prostora za shranjevanje, da lahko vanj vstavite posnetek za obnovitev, ki ste ga prenesli. 32 GB je dovolj veliko, da vanj lahko dodate kateri koli posnetek za obnovitev, vendar lahko glede na preneseno sliko uporabite manjšo velikost.
- Formatiran je z datotečnim sistemom FAT32. To morate zagnati napravo in orodje bo samodejno razdelilo in formatiralo pogon namesto vas.
- Ima pogon USB 3.0 ali novejšo različico za najboljšo učinkovitost delovanja.
Windows dobite skupaj z vgrajenim orodjem za ustvarjanje obnovitvenega pogona USB. Upoštevajte te korake:
Pomembno
Če ustvarite obnovitveni pogon, bo vsa shranjena vsebina na vašem pogonu USB izbrisana. Prepričajte se, da je pogon USB, ki ga uporabljate, prazen ali pa vse pomembne podatke prenesite iz pogona USB v drugo napravo za shranjevanje, preden z njim ustvarite obnovitveni pogon.
- Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
- V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite obnovitveni pogon in nato v rezultatih izberite »Ustvarjanje obnovitvenega pogona« ali »Obnovitveni pogon« . Morda boste morali vnesti skrbniško geslo ali potrditi svojo izbiro.
- V polju Nadzor uporabniškega računa izberite Da.
- Počistite potrditveno polje »Varnostno kopiraj sistemske datoteke na obnovitveni pogon« in nato izberite »Naprej«.
- Izberite svoj pogon USB in nato izberite »Naprej>ustvari«. V pogon za obnovitev je treba kopirati nekatera orodja, zato lahko za postopek traja nekaj minut.
- Ko je obnovitveni pogon pripravljen, izberite Dokončaj.
- Če jo želite odpreti, dvokliknite datoteko .zip posnetka za obnovitev, ki ste jo predhodno prenesli.
- Izberite vse datoteke v mapi posnetka za obnovitev in jih prekopirajte na obnovitveni pogon USB, ki ste ga ustvarili, nato pa izberite možnost Zamenjava datotek na cilju.
- Ko je kopiranje datotek končano, v opravilni vrstici izberite ikono »Varno odstrani strojno opremo in izvrzi medij« ter odstranite pogon USB.
Uporabite obnovitveni pogon USB
Ponastavitev vrne napravo Surface na tovarniške nastavitve. Izbriše vse vaše osebne datoteke, ponastavi vaši nastavitve in odstrani vse aplikacije, ki ste jih namestili.
Preden začnete, se prepričajte, da imate dostop do ključev izdelkov in namestitvenih datotek za vse namizne aplikacije, kot je Microsoft Office, ki jih želite po ponastavitvi znova namestiti.
Ko boste pripravljeni, lahko napravo Surface ponastavite tako:
- Prepričajte se, da je naprava Surface izklopljena in priključena na vir napajanja, nato pa vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
- Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje.
- Ko se prikaže logotip Microsoft ali Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Ko vas sistem pozove, izberite želeni jezik in razporeditev tipkovnice.
- Izberite »Obnovi s pogona« ali »Odpravljanje težav«>»Obnovi s pogona«. Če se pojavi poziv za obnovitveni ključ, izberite Izpusti ta pogon na dnu zaslona.
- Izberite možnost Odstrani samo datoteke ali Povsem očisti pogon.
Možnost čiščenja pogona je varnejša, vendar tudi veliko dlje traja. Če boste napravo Surface na primer reciklirali, potem morate počistiti pogon. Če boste napravo Surface obdržali, potem morate samo odstraniti svoje datoteke.
- Izberite Obnovitev.
Surface se znova zažene, med nadaljevanjem postopka ponastavitve je prikazan logotip Surface. To lahko traja nekaj minut.
Opomba
Če ste že nadgradili Windows 11 Home na Windows 11 Pro, bo vaša naprava Surface izvajala sistem Windows 11 Home. Ker ste že kupili digitalno licenco, lahko Windows 11 Home brezplačno nadgradite na Windows 11 Pro. Če želite izvesti nadgradnjo z digitalno licenco za sistem Windows 11 Pro, glejte Nadgradnja sistema Windows Home na Windows Pro.
Če obnovitveni pogon USB ne deluje
Če naprave ne morete zagnati iz obnovitvenega pogona USB ali ne vidite možnosti Obnovi s pogona, boste morda morali omogočiti funkcijo zagona s pogona USB v BIOS-u za Surface ali konfigurirati vrstni red zagona tako, da je pogon USB prva možnost.
Za več korakov za odpravljanje težav s povezavo USB glejte Zagon naprave Surface iz naprave USB.
Če je bil uporabljen pogon USB večji od 32 GB
Spodaj je opisano, kako odstranite particijo s 32 GB in obnovite polno velikost pogona USB, ko končate postopek obnovitve.
Opomba
Če želite dokončati te korake, morate uporabiti račun s skrbniškim dostopom.
- Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
-
Izberite začetni meni, vnesite »ustvari« in »oblikuj« ter nato v rezultatih izberite »Ustvari in formatiraj« particije trdega diska.
- Na seznamu prikazanih diskov izberite particijo z oznako »OBNOVITEV«. To bi moralo biti prikazano kot particija FAT32 32,00 GB. Zraven nje bo prikazana nedodeljena particija.
- V meniju » Dejanje « izberite »Vsa opravila>« »Izbriši nosilec« in izberite »Da«.
- Izberite nedodeljeno particijo in nato Vsa opravila>Nov preprosti nosilec ...> in nadaljujte z upoštevanjem pozivov na zaslonu.
Opomba
-
Podpora za Windows Phone 8.1 se je končala
- Podpora za Windows 8.1 se konča 10. januarja 2023. Če želite od Microsofta še naprej prejemati varnostne posodobitve, začnite uporabljati računalnik s sistemom Windows 11.
-
Z obnovitvenim pogonom USB lahko zaženete napravo Surface, če imate težave, ali sprostite nekaj prostora za shranjevanje.
Vaši napravi Surface so priložene informacije za obnovitev sistema Windows, ki vam omogočajo osvežitev naprave ali njeno ponastavitev na tovarniško stanje. Te informacije za obnovitev so shranjene v za to namenjeni particiji za obnovitev v napravi Surface.
Kopiranje ali premikanje teh podatkov na pogon USB ima dve prednosti:
- »Obnovitev«. Če imate kdaj težave z zagonom naprave Surface, lahko za zagon naprave uporabite obnovitveni pogon USB.
- Sprostite prostor za shranjevanje. Prostor za shranjevanje v napravi Surface lahko sprostite tako, da odstranite podatke za obnovitev in napravo shranite na pogon USB. Količina prostora na disku, ki ga lahko sprostite, se razlikuje glede na napravo.
Pomembno
Če izbrišete informacije za obnovitev iz naprave Surface, potem ko ustvarite obnovitveni pogon USB, obnovitveni pogon USB hranite na varnem mestu. Obnovitveni posnetek ne bo več shranjen v napravi Surface, obnovitveni pogon USB pa boste potrebovali, če boste kdaj morali osvežiti ali ponastaviti napravo Surface.
Ustvarjanje pogona za obnovitev
Surface ima vgrajeno orodje za ustvarjanje obnovitvenega pogona USB. Če želite ustvariti obnovitveni pogon, potrebujete zunanji pogon USB, formatiran na FAT32, z dovolj prostora za shranjevanje za vse obnovitvene podatke.
Ugotovite, koliko prostora potrebujete na pogonu USB
- Podrsnite z desnega roba zaslona in tapnite Iskanje.
(Če uporabljate miško, postavite kazalec miške v zgornji desni kot zaslona n ga pomaknite navzdol in kliknite Iskanje.)
- V iskalno polje vnesite obnovitev in v rezultatih iskanja tapnite ali kliknite Obnovitev in nato Ustvari obnovitveni pogon.
- V pogovornem oknu Nadzor uporabniškega računa tapnite ali kliknite Da.
- Tapnite ali kliknite Kopiraj obnovitveno particijo iz računalnika na obnovitveni pogon in tapnite ali kliknite Naprej.
Na naslednjem zaslonu bo prikazano, koliko prostora za shranjevanje je na voljo na pogonu USB.
- Tapnite ali kliknite Prekliči , da zaprete orodje za obnovitveni pogon.
Pomembno
Če ustvarite obnovitveni pogon, boste izbrisali vse, kar je že shranjeno na pogonu USB. Vse pomembne podatke prenesite iz pogona USB v drugo napravo za shranjevanje, preden z njim ustvarite obnovitveni pogon USB za napravo Surface.
- Priključite pogon USB na računalnik.
- Odprite Raziskovalec, z desno tipko miške kliknite pogon USB in izberite Formatiraj.
- Izberite Datotečni sistem > FAT32 in izberite Zaženi.
Ustvarjanje pogona za obnovitev
Priključite napajalnik na napravo Surface in jo priključite v električno vtičnico.
Vstavite pogon USB v vrata USB na napravi Surface.
Podrsnite z desnega roba zaslona in tapnite ali kliknite Iskanje.
V iskalno polje vnesite obnovitev in v rezultatih iskanja tapnite ali kliknite Obnovitev in nato Ustvari obnovitveni pogon.
V pogovornem oknu Nadzor uporabniškega računa tapnite ali kliknite Da.
Tapnite ali kliknite Kopiraj obnovitveno particijo iz računalnika na obnovitveni pogon in tapnite ali kliknite Naprej.
Tapnite ali kliknite pogon USB, ki ga želite uporabiti, in nato Naprej.
Tapnite ali kliknite Ustvari.
Slika za obnovitev in orodja za obnovitev bodo kopirana na pogon USB. Naprava Surface mora ostati vklopljena med postopkom kopiranja, traja 10 do 15 minut.
Ko kopirate orodja za obnovitev, naredite nekaj od tega:
- Tapnite ali kliknite Dokončaj , če želite orodja za obnovitev obdržati v napravi Surface.
- Tapnite ali kliknite Izbriši particijo za obnovitev , če želite odstraniti orodja za obnovitev iz naprave Surface in sprostiti prostor na disku. Če želite potrditi, tapnite ali kliknite Izbriši in ko je odstranitev končana, tapnite ali kliknite Dokončaj.
Odstranite pogon USB iz naprave Surface in ga shranite na varno mesto.
Priporočamo vam, da obnovitvenega pogona ne uporabljate za shranjevanje drugih datotek ali podatkov.
Pomembno
Če se odločite izbrisati particijo za obnovitev, boste potrebovali obnovitveni pogon USB, če boste kdaj morali osvežiti ali ponastaviti napravo Surface.
Uporaba obnovitvenega pogona
Ko ustvarite obnovitveni pogon, ga lahko po potrebi uporabite za zagon naprave Surface. Za več informacij glejte razdelek Zagon naprave Surface iz naprave USB.
Zaženite napravo Surface z obnovitvenim pogonom in sledite tem korakom:
Izberite jezik.
Izberite razporeditev tipkovnice.
Na zaslonu Izberite možnost izberite Odpravljanje težav.
Na zaslonu Odpravljanje težav izberite Ponastavi računalnik.
Na zaslonu Ponastavitev računalnika naredite to:
- Izberite Next (Naprej).
- Izberite Da, znova razdeli pogone na particije.
- Izberite Samo odstrani moje datoteke ali Popolnoma očisti pogon.
- Izberite Ponastavi.
Če želite zagotoviti, da boste lahko zagnali z obnovitvenega pogona, konfigurirajte vrstni red zagona tako, da je pogon USB prva možnost. Če želite več informacij, glejte Kako uporabljam BIOS/UEFI?