Odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemih Windows 7 in Windows 8.1

Priključitev tiskalnika

Če uporabljate sistem Windows 10, glejte Odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemu Windows 10.  

Ko povežete tiskalnik z računalnikom ali dodate nov tiskalnik v domače omrežje, lahko običajno začnete tiskati takoj. Windows podpira večino tiskalnikov, tako da vam verjetno ne bo treba namestiti posebne programske opreme za vaš tiskalnik. Če uporabljate Windows 8.1 ali Windows RT 8,1, je v storitvi Windows Update na voljo dodatna podpora tiskalnika in gonilniki.

Namestitev tiskalnika

V večini primerov morate za nastavitev le priključiti tiskalnik na svoj računalnik. Priključite kabel USB tiskalnika na vrata računalnika, ki so na voljo, in vklopite tiskalnik.

Za brezžične tiskalnike s Windows 8.1:

Opomba: Če imate nov brezžični tiskalnik, ki ga še niste dodali v domače omrežje, preberite navodila, priložena tiskalniku, da izveste, kako ga dodati v domače omrežje. Preverite spletno mesto izdelovalca tiskalnikov, kjer boste našli več informacij in prenesli posodobljeno programsko opremo za svoj tiskalnik.

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini, tapnite Nastavitve in Spremeni nastavitve računalnika. (Če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona, pomaknite kazalec miške navzdol ter kliknite »Nastavitve« in »Spremeni nastavitve računalnika«.)

  2. Tapnite ali kliknite Računalnik in naprave in nato še Naprave. Če je vaš tiskalnik nameščen, bo prikazan v razdelku Tiskalniki.

  3. Če vašega tiskalnika ni na seznamu, tapnite ali kliknite Dodaj napravo in izberite tiskalnik, da ga namestite.

Namestitev (dodajanje) lokalnega tiskalnika

  1. Kliknite gumb Start , nato pa v meniju »Start« kliknite Naprave in tiskalniki.

  2. Kliknite Dodaj tiskalnik.

  3. V čarovniku za dodajanje tiskalnika, kliknite Dodaj lokalni tiskalnik.

  4. Na strani Izberite tiskalniška vrata preverite, ali sta izbrana gumb Uporabi obstoječa vrata in priporočena tiskalniška vrata, nato kliknite Naprej.

  5. Na strani Namestitev gonilnika tiskalnika izberite ime in proizvajalca tiskalnika ter kliknite Naprej.

    • Če tiskalnika ni na seznamu, kliknite Windows Update in počakajte, da Windows preveri, ali so na voljo dodatni gonilniki.

    • Če gonilnikov ni in imate namestitveni CD, kliknite Imam disk in poiščite mapo z gonilnikom tiskalnika. (Če želite dodatno pomoč, preberite priročnik, priložen tiskalniku.)

  6. Sledite še preostalim korakom v čarovniku in nato kliknite Dokončaj.

Namig: Če želite preveriti, ali tiskalnik deluje pravilno, natisnite preskusno stran. Če ste tiskalnik namestili, vendar ne deluje, preverite, ali so na spletnem mestu proizvajalca na voljo informacije o odpravljanju težav ali posodobitve gonilnikov.

Namestitev omrežnega tiskalnika, brezžičnega tiskalnika ali tiskalnika Bluetooth

Če želite dodati omrežni tiskalnik na delovnem mestu, po navadi potrebujete ime tiskalnika. Če ga ne najdete, se obrnite na skrbnika omrežja.

  1. Kliknite gumb Start in nato v meniju Start kliknite naprave in tiskalniki.

  2. Kliknite Dodaj tiskalnik.

  3. V čarovniku za dodajanje tiskalnika, kliknite Dodaj omrežni tiskalnik, brezžični tiskalnik ali tiskalnik Bluetooth.

  4. Na seznamu tiskalnikov, ki so na voljo, izberite želenega in kliknite Naprej. (Če je računalnik povezan z omrežjem, so na seznamu prikazani le tiskalniki, ki so navedeni v imeniku Active Directory vaše domene.)

  5. Če vas računalnik pozove, da namestite gonilnik tiskalnika, kliknite Namesti gonilnikZahtevano je skrbniško dovoljenječe ste pozvani k skrbniškemu geslu ali potrditvi, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

  6. Sledite še preostalim korakom v čarovniku in nato kliknite Dokončaj.

Namig: Tiskalniki, ki so na voljo, lahko vključujejo vse tiskalnike v omrežju, tudi tiskalnike Bluetooth, brezžične tiskalnike in tiste, ki so priključeni na drug računalnik in so v skupni rabi v omrežju. Za namestitev nekaterih tiskalnikov boste morda potrebovali dovoljenje. Če želite preveriti, ali tiskalnik deluje, natisnite preskusno stran.

Opomba: Ko je tiskalnik nameščen, ga lahko posodabljate z avtomatskimi posodobitvami gonilnikovWindows 7.

Odpravljanje težav s tiskalnikom

Najprej preverite strojno opremo

Preverite, ali je električni kabel tiskalnika priključen na električno vtičnico in ali je napajalno stikalo vklopljeno. Če tiskate s tiskalnikom v skupni rabi ali tiskalnikom v omrežju, preverite, ali so vklopljeni tudi vsi potrebni računalniki in usmerjevalniki. Če je tiskalnik ali druga oprema priključena na prenapetostno zaščito ali neprekinjeno napajanje, preverite, ali je tudi ta strojna oprema priključena in vklopljena.

Če uporabljate žični tiskalnik, preverite, ali je kabel tiskalnika pravilno priključen na tiskalnik in računalnik.

Pri brezžičnih tiskalnikih preverite brezžično povezavo. Preverite, ali je možnost brezžičnega tiskanja v tiskalniku vklopljena in na voljo. Na številnih tiskalnikih je gumb, na katerem je prikazana modra ikona brezžične povezave, kadar je na voljo brezžična povezava.

Nato zaženite preskus brezžične povezljivosti tiskalnika. Preberite navodila, ki so bila priložena tiskalniku, ali obiščite spletno mesto izdelovalca tiskalnika in poiščite navodila za zagon preskusa.

Uporaba orodja za odpravljanje težav

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodjem za odpravljanje težav s tiskalnikom lahko odpravite težave z namestitvijo tiskalnika in vzpostavljanjem povezave s tiskalnikom.

Posodabljanje gonilnikov

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebuje gonilnike. Če ste nedavno nadgradili z ene različice sistema Windows na drugo, je morda trenutni gonilnik tiskalnika namenjen starejši različici sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, so morda gonilniki poškodovani. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik.

Gonilnik lahko poiščete in ga namestite na tri načine:

  • Uporabite storitev Windows Update. Posodobljena različica gonilnika tiskalnika bo morda na voljo v storitvi Windows Update.

  • Namestite programsko opremo izdelovalca tiskalnika. Če je bil tiskalniku priložen disk, je na tem disku morda programska oprema za namestitev gonilnika tiskalnika.

  • Prenesite in sami namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. To naredite, če Windows Update ne najde gonilnika za tiskalnik in če tiskalniku ni bila priložena programska oprema za namestitev gonilnika.

Za Windows 8.1 

Če želite z brskalnikom Internet Explorer natisniti spletne strani, kliknite gumb Orodja, izberite Natisni in znova izberite Natisni. Če izberete možnost »Predogled tiskanja«, si lahko ogledate, kako bo videti natisnjena stran. Strani lahko natisnete tudi tako, da pritisnete tipki Ctrl + P.

Če želite natisniti le sliko na strani (in ne celotne strani), kliknite sliko z desno tipko miške in izberite Natisni. V pogovornem oknu za tiskanje znova izberite Natisni.

Za Windows 7 

Če želite z brskalnikom Internet Explorer natisniti spletne strani, pritisnite tipki Crtl + P in izberite, s katerim od nameščenih tiskalnikov naj se izvaja tiskanje.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×