Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v sistemu Windows

Če pri nameščanju nove naprave ugotovite, da Bluetooth manjka, v specifikacijah izdelka preverite, ali je opremljena z zmogljivostmi Bluetooth. Nekatere naprave ne podpirajo povezave Bluetooth.

Če uporabljate prenosnik, ki ima na ohišju fizično stikalo Bluetooth, preverite, ali je stikalo vklopljeno.

V Windows 11 bluetooth lahko preverite na dva načina. To naredite tako:

• Preverite hitre nastavitve: Izberite Ikone omrežja, zvoka ali baterije () na desni strani opravilne vrstice, poiščite hitro nastavitev za Bluetooth in nato izberite Bluetooth, da jo vklopite.   Če vaša naprava ni povezana z nobeno dodatno Windows 11 Bluetooth, boste videli sporočilo »Ni povezave«.
  
  

• Preverite v razdelku Nastavitve: Izberite začetni meni > nastavitve > bluetooth & naprave . Preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena.

Preverite, ali je naprava Bluetooth vklopljena, napolnjena ali ima nove baterije in ali je v dosegu vašega računalnika. Nato poskusite to:

• Izklopite svojo napravo Bluetooth, počakajte nekaj sekund in jo nato znova vklopite.

• Preverite, ali je vaša naprava Bluetooth znotraj dosega. Če je vaša naprava Bluetooth neodzivna ali počasna, zagotovite, da ni preblizu druge naprave USB, priključene v vrata USB 3.0. Nezaščitene naprave USB lahko včasih povzročajo motnje v povezavah Bluetooth.

Če vaša naprava Bluetooth ni prikazana na seznamu naprav, boste morda morali nastaviti nastavitev za odkrivanje naprav Bluetooth na Dodatno. 

1. Izberite začetni meni > Nastavitve > bluetooth & naprave > Naprave .

2. Pod možnostjo Nastavitve > bluetooth naprave izberite nekaj od tega s spustnega seznama:

   •  Privzeto – prikazuje pogoste naprave Bluetooth

   • Dodatno – prikaže vse vrste naprav Bluetooth 

3. Če po izbiri nastavitve Dodatno naprava Bluetooth še vedno ni prikazana, poskusite z rešitvami, ki so navedene spodaj. 

V PC-ju, s katerim želite vzpostaviti povezavo:

• Preverite, ali je letalski način izklopljen:Izberite ikone omrežje, zvokali baterijo () na desni strani opravilne vrstice in se prepričajte, da je hitra nastavitev Letalskega načina izklopljena.  

• Vklop in izklop povezave Bluetooth:Izberite začetni meni > nastavitve > bluetooth & naprave . Izklopite Bluetooth , počakajte nekaj sekund in ga nato znova vklopite.

• Odstranite napravo Bluetooth in jo nato znova dodajte: Izberite začetni meni > Nastavitve > bluetooth & naprave > Naprave . V razdelku Naprave izberite Več možnosti za napravo Bluetooth, s katero imate težave pri vzpostavljanju povezave, in nato izberite Odstrani napravo > Da. Če želite izvedeti več o tem, kako znova seznanite svojo napravo Bluetooth, glejte Seznanjanje naprave Bluetooth.

Izberite začetni meni > Nastavitve > Sistem > Odpravljanje > Druga orodja za odpravljanje težav . Zraven možnosti Bluetooth izberite Zaženi in sledite navodilom.

Odprite nastavitve odpravljanja težav

Če ste pred kratkim nadgradili na Windows 11 ali namestili Windows 11 posodobitve, je bil trenutni gonilnik morda namenjen starejši različici sistema Windows. Za samodejno iskanje posodobitev gonilnika:

1. V opravilni vrstici izberite Išči, vnesite upravitelj naprav in nato upravitelj naprav   na seznamu rezultatov.

2. V upravitelj naprav bluetooth in nato izberite ime vmesnika Bluetooth, ki lahko vključuje besedo »radio«.

3. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) vmesnik Bluetooth in nato izberite Posodobi gonilnik, > samodejno poišči posodobljeno programsko opremo gonilnika. Sledite navodilom in nato izberite Zapri.

4. Če morate po namestitvi posodobljenega gonilnika znova zagnati računalnik> zaženite > Power > Ponovni zagon, nato pa preverite, ali ste odpravili težavo s povezavo.

Če Windows ne najde novega gonilnika za Bluetooth, obiščite spletno mesto izdelovalca računalnika in prenesite najnovejši gonilnik za Bluetooth.

Ročna namestitev gonilnika za Bluetooth:

Obiščite spletno mesto izdelovalca računalnika in prenesite najnovejši gonilnik. Nato naredite nekaj od tega:

• Če ste prenesli izvedljivo datoteko (.exe), jo dvokliknite in namestite gonilnike. To bi moralo biti vse, kar je treba narediti.

• Če ste prenesli posamezne datoteke, od katerih ima vsaj ena pripono .inf, ena pa pripono .sys, naredite to:

  1. Izberite Išči v opravilni vrstici, vnesite upravitelj naprav in nato upravitelj naprav   na seznamu rezultatov.

  2. V upravitelj naprav bluetooth izberite> ime vmesnika Bluetooth. (Če vmesnik tam ni naveden, poglejte v razdelek Druge naprave.)

  3. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) omrežno kartico, nato pa izberite Posodobi gonilnik in> Prebrskaj računalnik in poišči gonilnike.

  4. Izberite prebrskaj, izberite mesto, na katerega ste shranili datoteke gonilnika in nato izberite V redu.

  5. Izberite Naprej in sledite korakom za namestitev gonilnika. Po dokončani namestitvi izberite Zapri.

  6. Če morate po posodobitvi gonilnika znova zagnati računalnik, > zaženite > Power > Ponovni zagon in preverite, ali ste odpravili težavo s povezavo.

Če ne vidite ikone Bluetooth, vendar je Bluetooth prikazan v mapi upravitelj naprav , poskusite odstraniti vmesnik Bluetooth in nato sprožite samodejno ponovno namestitev. To naredite tako:

1. Izberite Išči v opravilni vrstici, vnesite upravitelj naprav in nato upravitelj naprav   med rezultati.

2. V upravitelju naprav izberite Bluetooth. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime vmesnika Bluetooth (ki lahko vključuje besedo »radio«) in izberite Odstrani napravo > Odstrani.

3. Izberite začetni meni in nato Napajanje > Zaustavitev .

4. Ko se vaša naprava zaustavi, počakajte nekaj sekund in jo nato znova vklopite. Sistem Windows bo poskusil znova namestiti gonilnik.

5. Če sistem Windows gonilnika ne namesti samodejno, odprite upravitelj naprav in izberite Dejanje > Poišči spremembe strojne opreme.

Če pri nameščanju nove naprave ugotovite, da Bluetooth manjka, v specifikacijah izdelka preverite, ali je opremljena z zmogljivostmi Bluetooth. Nekatere naprave ne podpirajo povezave Bluetooth.

Če uporabljate prenosnik, ki ima na ohišju fizično stikalo Bluetooth, preverite, ali je stikalo vklopljeno.

V sistemu Windows 10 lahko na dva načina preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena. To naredite tako:

• Preverite v opravilni vrstici. Izberite središče za opravila ( ali ). Če ne vidite možnosti Bluetooth, izberite Razširi, da pokažete možnost Bluetooth, nato pa izberite Bluetooth, da jo vklopite. Če naprava s sistemom Windows 10 ni povezana z nobenim dodatkom s tehnologijo Bluetooth, boste videli »Ni povezave«.

• Preverite v razdelku z nastavitvami. Izberite gumb za začetni meni in nato Nastavitve v > Naprave > Bluetooth & druge naprave . Preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena.

  Vklopite Bluetooth v nastavitvah

Preverite, ali je vaša naprava vklopljena, napolnjena oziroma ima nove baterije, in ali je v dosegu računalnika, s katerim želite povezati svoj telefon. Nato poskusite to:

• Izklopite svojo napravo Bluetooth, počakajte nekaj sekund in jo nato znova vklopite.

• Preverite, ali je vaša naprava Bluetooth znotraj dosega. Če je vaša naprava Bluetooth neodzivna ali počasna, zagotovite, da ni preblizu druge naprave USB, priključene v vrata USB 3.0. Nezaščitene naprave USB lahko včasih povzročajo motnje v povezavah Bluetooth.

Če na seznamu naprav ne vidite svoje naprave Bluetooth, boste morda morali nastaviti nastavitev za odkrivanje naprav Bluetooth. 

1. Izberite začetni meni > nastavitve > Bluetooth & drugimi napravami.

2. V oknu z nastavitvami za Bluetooth kliknite Več možnosti za Bluetooth (na desni ali v razdelku Sorodne nastavitve).

3. Odpre se pogovorno okno Nastavitve za Bluetooth.

4. Pojdite na zavihek Možnosti.

5. Potrdite polje z oznako Dovoli napravam Bluetooth, da najdejo ta računalnik, da bo računalnik lahko odkril.

V PC-ju, s katerim želite vzpostaviti povezavo:

• Preverite, ali je letalski način izklopljen: Izberite začetni meni  in nato Nastavitve v > Omrežje & Internet > Letalski način . Preverite, ali je letalski način izklopljen.

• Vklop in izklop povezave Bluetooth: Izberite začetni meni , nato pa izberite Nastavitve > Naprave > Bluetooth & drugimi napravami . Izklopite Bluetooth, počakajte nekaj sekund in ga nato znova vklopite.

• Odstranite napravo Bluetooth in jo nato znova dodajte: Izberite začetni meni , nato izberite Nastavitve > Naprave > Bluetooth & drugimi napravami .. Pod možnostjo Bluetooth izberite napravo, s katero imate težave pri vzpostavljanju povezave, in nato izberite Odstrani napravo > Da. Če želite izvedeti več o tem, kako znova seznanite svojo napravo Bluetooth, glejte Seznanjanje naprave Bluetooth.

Izberite začetni meni , nato pa izberite Nastavitve > Posodobite & odpravljanje > odpravljanje težav . V razdelku Poiščite in odpravite druge težave izberite Bluetooth, nato pa izberite Zaženi orodje za odpravljanje napak in sledite navodilom.

Odprite nastavitve odpravljanja težav

Če ste pred kratkim računalnik nadgradili na Windows 10 ali namestili posodobitve sistema Windows 10, je morda trenutni gonilnik namenjen starejši različici sistema Windows. Za samodejno iskanje posodobitev gonilnika:

1. Z iskalnim poljem v opravilni vrstici poiščite Upravitelj naprav in nato na seznamu rezultatov izberite Upravitelj naprav.

2. V upravitelj naprav bluetooth in nato izberite ime vmesnika Bluetooth, ki lahko vključuje besedo »radio«.

3. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) vmesnik Bluetooth, nato pa izberite Posodobi gonilnik > Samodejno poišči posodobljeno programsko opremo gonilnika. Sledite navodilom in izberite Zapri.

4. Če morate po namestitvi posodobljenega gonilnika znova zagnati računalnik, izberite gumb za začetni meni  in nato izberite Napajanje  > Ponovni zagon  ter preverite, ali ste odpravili težavo s povezavo.

Če Windows ne najde novega gonilnika za Bluetooth, obiščite spletno mesto izdelovalca računalnika in prenesite najnovejši gonilnik za Bluetooth.

Ročna namestitev gonilnika za Bluetooth:

Obiščite spletno mesto izdelovalca računalnika in prenesite najnovejši gonilnik. Nato naredite nekaj od tega:

• Če ste prenesli izvedljivo datoteko (.exe), jo dvokliknite in namestite gonilnike. To bi moralo biti vse, kar je treba narediti.

• Če ste prenesli posamezne datoteke, od katerih ima vsaj ena pripono .inf, ena pa pripono .sys, naredite to:

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Upravitelj naprav in nato na seznamu rezultatov izberite Upravitelj naprav.

  2. V Upravitelju naprav izberite Bluetooth > ime vmesnika Bluetooth. (Če omrežna kartica tam ni navedena, poglejte v razdelek Druge naprave.)

  3. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) omrežno kartico, nato pa izberite Posodobi gonilnik > Prebrskaj računalnik in poišči programsko opremo gonilnika.

  4. Izberite prebrskaj, izberite mesto, na katerega ste shranili datoteke gonilnika in nato izberite V redu.

  5. Izberite Naprej in sledite korakom za namestitev gonilnika. Po dokončani namestitvi izberite Zapri.

  6. Če morate po posodobitvi gonilnika znova zagnati računalnik, izberite gumb za  začetni meni  in nato izberite Napajanje  > Ponovni zagon  ter preverite, ali ste odpravili težavo s povezavo.

Če ne vidite ikone Bluetooth, vendar se Bluetooth prikaže v Upravitelju naprav, poskusite odstraniti vmesnik Bluetooth in sprožite samodejno vnovično namestitev. To naredite tako:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite upravitelj naprav in nato na seznamu rezultatov izberite Upravitelj naprav.

2. V upravitelju naprav izberite Bluetooth. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime vmesnika Bluetooth (ki lahko vključuje besedo »radio«) in izberite Odstrani napravo.

3. Izberite začetni meni in nato Napajanje > Zaustavitev .

4. Ko se vaša naprava zaustavi, počakajte nekaj sekund in jo nato znova vklopite. Sistem Windows bo poskusil znova namestiti gonilnik.

5. Če sistem Windows ponovne namestitve gonilnika ne izvede samodejno, odprite Upravitelja naprav in izberite Dejanje > Poišči spremembe strojne opreme.