Zakaj me prepoznavanje obraza Windows Hello ni prepoznalo?

Velja za
Windows 11 Windows 10

Windows Hello je hiter in varen način za vpis v napravo s sistemom Microsoft Windows, s prepoznavanjem obraza pa je to še preprostejše. Pomemben del zagotavljanja varnosti je, da mora biti prepoznavanje obraza prepričano, da je obraz, ki ga vidi v fotoaparatu, živa oseba in ne fotografija ali druga slika.

Da bi to naredili, mora imeti prepoznavanje obraza jasen pogled na vaš obraz. V nekaterih nenavadnih okoliščinah so lahko pogoji takšni, da še vedno ne morejo biti prepričani. Če vas prepoznavanje obraza težko prepozna, poskusite naslednje nasvete.

  • Preverite osvetlitev. Če z ene ali druge strani prihaja ostra ali posebej svetla svetloba, vas bo morda težje prepoznala.
  • Nekatere nenavadne vrste ličil so vidne v infrardeči svetlobi, kar lahko oteži prepoznavanje obraza.
  • Poskusite odstraniti klobuke ali druge dodatke z obraza. Očala običajno niso problem, še posebej, če ste jih nosili, ko ste prvič nastavili prepoznavanje obraza, vendar so lahko nekatere vrste klobukov ali drugih dodatkov, ki uokvirjajo vaš obraz.

Če ste že preverili te stvari in vas še vedno ne prepoznajo zanesljivo, imate morda težavo s strojno opremo s kamero računalnika. Za nasvet in morebitno popravilo se obrnite na proizvajalca.

Opomba

Če računalnik upravlja vaša služba ali šola, je skrbnik za IT morda vklopil izboljšano preprečevanje lažnega predstavljanja za Windows Hello. To postavlja še višji standard za prepoznavanje in lahko povzroči težave zlasti v zatemnjenih prostorih.

Glejte tudi

Windows Hello pogoste težave in nasveti za odpravljanje težav

Vpis v prepoznavanje obraza Windows Hello pri šibki svetlobi