Windows Hello omogoča izkušnjo vpisa s prepoznavanjem obraza ali prstnih odtisov ali s kodo PIN. Čeprav je to priročen in varen način za dostop do naprave, lahko včasih pride do težav pri vpisu.
Namigi za napake pri prepoznavanju obraza Windows Hello
Pomemben del zagotavljanja varnosti Windows Hello je, da morate biti pri prepoznavanju obraza prepričani, da je obraz živa oseba in ne fotografija ali druga podoba. Prepoznavanje obraza mora imeti jasen pogled na vaš obraz. Če vas funkcija prepoznavanja obraza težko prepozna, boste prejeli sporočilo o napaki Ni vas bilo mogoče prepoznati. ko se poskušate vpisati. Če se ne morete vpisati s prepoznavanjem obraza, se raje vpišite s kodo PIN ali geslom, nato pa izboljšajte prepoznavanje obraza.
Namig
- Prepričajte se, da je kamera čista in neovirana.
- Preverite osvetlitev. Če z ene ali druge strani prihaja ostra ali posebej močna svetloba, vas bo Windows Hello morda težje prepoznal. Če vaš računalnik upravljajo v službi ali šoli, je vaš skrbnik za IT morda vklopil izboljšano preprečevanje lažnega predstavljanja za funkcijo Windows Hello. S tem nastavite še višje standarde za prepoznavanje in lahko še posebej povzročite težave v temnih prostorih.
- Nekateri slogi in znamke ličil lahko otežijo prepoznavanje obraza.
- Nekatere vrste klobukov ali drugih dodatkov, ki obdajajo vaš obraz, lahko povzročijo sence.
- Če začnete ali prenehate nositi očala, ponovno optično preberite svoj obraz ali pa spremenite dlake na obrazu.
Če imate še vedno težave s prepoznavanjem obraza Windows Hello, si oglejte spodnja razdelka »Kako izboljšati prepoznavanje obraza Windows Hello in Kako narediti še eno sliko s funkcijo Windows Hello za prepoznavanje obraza.
Namig
Z ukazom »Izboljšaj prepoznavanje« dodate še eno predlogo obraza, s čimer se povečajo možnosti prepoznavanja. »Odstranite« in nato z vnovičnim pregledovanjem ohranite le zadnji optično bran obraz.
Kako izboljšati prepoznavanje obraza Windows Hello
Če imate težave z nedelovanjem prepoznavanja obraza Windows Hello po pričakovanjih, če ste spremenili svoj videz, nosite očala ali imate težave s prepoznavanjem, lahko težavo odpravite z možnostjo »Izboljšaj prepoznavanje« v nastavitvah možnosti vpisa.
Odprite možnosti vpisa v nastavitvah.
V razdelku Prepoznavanje obraza (Windows Hello) izberite »Izboljšaj prepoznavanje«.
Sledite navodilom na zaslonu, da znova optično preberete svoj obraz.
Če imate še vedno težave s prepoznavanjem obraza Windows Hello, poskusite zagnati orodje za odpravljanje napak.
Kako posneti še eno sliko za prepoznavanje obraza Windows Hello
Namig
»Odstranite« in nato z vnovičnim pregledovanjem ohranite le zadnji optično bran obraz. Morda bo vaš uspeh uspešen, če uporabite funkcijo »Izboljšaj prepoznavanje«, saj ta doda dodatno predlogo obraza, s čimer se povečajo možnosti prepoznavanja.
Če ste bistveno spremenili svoj videz ali pa vas preprosto ne prepoznajo, lahko odstranite in znova optično preberete sliko za prepoznavanje obraza Windows Hello.
Odprite možnosti vpisa v nastavitvah.
V razdelku Prepoznavanje obraza (Windows Hello)) izberite Odstrani.
Izberite »Nastavitev« za ponovno optično branje obraza.
Napake pri prepoznavanju prstnih odtisov
Če se prstni odtis ni pravilno optično prebral ali če uporabljate napačen prst za vpis, se prikaže sporočilo o napaki Vašega prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati. Poskusite uporabiti drug prst. Ko poskušate podpisati. Če se ne morete vpisati s prepoznavanjem prstnih odtisov, se raje vpišite s kodo PIN ali geslom in nato znova registrirajte svoje prstne odtise.
Namig
- Prepričajte se, da je bralnik prstnih odtisov v napravi čist in suh.
- Po potrebi znova registrirajte prstne odtise in se prepričajte, da zajamete različne kote prsta.
- Preverite, ali so na voljo posodobitve za gonilnike vaše naprave.
- Registrirajte več kot en prstni odtis.
Če želite znova registrirati ali dodati drug prstni odtis, pojdite v Nastavitve>Računi> Možnosti >vpisaPrepoznavanje prstnih odtisov (Windows Hello) in izberite Dodaj prst.
Napake pri PIN-u
Če ste pozvani, da znova ustvarite PIN, po tem ko ga že imate, so razlog za to morda varnostne posodobitve ali spremembe v sistemu. Poskusite znova ustvariti kodo PIN ali pa preverite, ali so na voljo posodobitve sistema.
Če pride do napak pri ustvarjanju kode PIN, se izpišite in se nato znova vpišite, nato pa poskusite znova ustvariti PIN.
Če imate težave pri vpisovanju s kodo PIN, poskusite ponastaviti PIN.
Glejte tudi
Vpis pri šibki svetlobi za prepoznavanje obraza Windows Hello