Rešavanje problema sa programom Outlook za mobilne uređaje

Uobičajeni problemi

• Brisanje telefonskih partnerstava
• Ne možete da instalirate aplikaciju Outlook
• Aplikacija Outlook pada
• Ne mogu da pronađem funkciju koja mi je potrebna
• Ne mogu da se prijavim u aplikaciju

Problemi sa sinhronizovanjem i prijavljivanjem

• Outlook.com ili Microsoft 365 nalog je prestao da se sinhronizuje
• Ne možete da sinhronizujete kalendar i kontakte posle podešavanja
• Ne mogu da se prijavim u aplikaciju

Ako imate Microsoft 365 poslovni ili školski nalog koji koristi Microsoft 365 za preduzeća ili naloge zasnovane na usluzi Exchange, obratite se Microsoft 365 administratoru ili tehničkoj podršci da biste rešili probleme.

Za Outlook.com naloge kao što su @hotmail.com, @live.comitd., obratite se Microsoft podršci. 

Brisanje telefonskih partnerstava

Ako izgubite telefon ili pokušavate da uspostavite početne vrednosti učešća u sinhronizaciji, možete da ih uklonite iz naloga. Ovo neće obrisati vaš uređaj.

Saznajte kako da izbrišete ili uklonite telefonska partnerstva pomoću aplikacije Outlook na vebu: Rešite probleme sa sinhronizacijom e-pošte ili uklonite uređaj iz poštanskog sandučeta aplikacije Outlook na vebu

Ne mogu da instaliram aplikaciju Outlook

Da biste instalirali Outlook aplikaciju za mobilne uređaje, potrebno vam je sledeće:

• Mobilni uređaj koji ispunjava minimalne zahteve za aplikaciju.
• Dovoljno prostora za skladištenje na uređaju za veličinu aplikacije.
• Wi-Fi ili veza podataka koja će vam omogućiti da preuzmete aplikacije.

Outlook aplikacija pada

Ako Outlook aplikacija za mobilne uređaje otkazuje kada je otvarate, obrišite keš pregledača na uređaju. A zatim uklonite aplikaciju i ponovo je instalirajte.

U programu Outlook ne mogu da pronađem funkciju koja mi je potrebna

Ako imate funkciju koju biste želeli da zatražite, pošaljite nam povratne informacije da biste nam pomogli da odredimo prioritet novih funkcija u budućim ispravkama. Pogledajte Kako da pošaljem povratne informacije Microsoft Office dodatne informacije.

Outlook.com ili Microsoft 365 poslovni ili školski nalog se više ne sinhronizuje

Ako se vaš Outlook.com ili Microsoft 365 nalog poslovnog ili školskog naloga ranije sinhronizovao sa mobilnim uređajem, a sada ne može, pogledajte temu "Rešavanje problema sa sinhronizacijom Outlook.com e-poštom". Možete da saznate kako da uklonite učešće u sinhronizaciji, a zatim ćete morati ponovo da dodate nalog.

Ovde možete i da proverite status servera Outlook.com u smislu prekida. Ako e-pošta radi na računaru i ne postoje prekidi, možda postoji problem sa aplikacijom e-pošte.

Ne možete da sinhronizujete kalendar i kontakte posle podešavanja

Kalendari i kontakti se ne sinhronizuju ako ste e-poštu podesili kao IMAP ili POP nalog. Moraćete da ih dodate kao Exchange ActiveSync nalog. Takođe se uverite da aplikacija e-pošte ima odgovarajuće dozvole za pristup kalendaru i kontaktima.

Pročitajte članak Nije moguće sinhronizovanje kalendara i kontakata sa telefonom ili tabletom ako imate problema sa sinhronizovanjem kada prvi put podešavate nalog e-pošte

Ako nalog e-pošte radi dobro na računaru, problem može da bude sa aplikacijom e-pošte i moraćete da se obratite podršci. Na primer, ako imate problema pri dodavanju Outlook.com naloga e-pošte u iOS aplikaciju za poštu, obratite se Apple podršci. Preporučujemo vam da preuzmete i instalirate Outlook aplikaciju za mobilne uređaje radi jednostavnog upravljanja kalendarom i e-poštom.