Važno
Svesni smo da neki ARM računari (na primer, Copilot+ PCs) ne mogu da dodaju/instaliraju štampač pomoću priloženog instalacionog programa ili preuzimanjem instalacionog programa sa veb sajta proizvođača.
- Da biste rešili ovaj problem, idite u Postavke > Bluetooth & uređaji > Štampači & skenere i izaberite stavku "Dodaj uređaj " umesto da ručno dodajete štampač, osim ako proizvođač nema posebna uputstva za Windows na ARM računarima.
- Da biste saznali da li imate ARM uređaj, idite na postavke > "Sistemski > osnovni podaci" i potražite svojstvo "Tip sistema" u okviru "Specifikacije uređaja". ARM uređaji imaju "ARM procesor" pod tipom sistema.
Rezime
Svi hardverski uređaji u operativnom sistemu Windows, uključujući štampače, zahtevaju upravljačke programe za rad sa operativnim sistemom Windows. Instaliranje najnovijeg upravljačkog programa štampača može da vam pomogne da rešite probleme sa štampanjem, poboljšate performanse i dodate nove funkcije. Microsoft preporučuje da preuzmete i instalirate najnoviji upravljački program štampača za štampač.
Preporučeni metod za preuzimanje, instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača jeste upotreba usluge Windows Update. Međutim, postoji nekoliko načina za preuzimanje, instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača. Izaberite željenu opciju sa sledeće liste:
Opcija 1. Koristite Windows Update (preporučuje se)
Windows Update je preporučeni metod za preuzimanje, instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača. Informacije o tome kako da ažurirate upravljačke programe štampača pomoću usluge Windows Update potražite u sledećem članku:
Automatski preuzmite preporučene i ažurirane upravljačke programe hardvera
Napomena
Ako Windows Update ne pronađe upravljački program za štampač, koristite neki od drugih metoda iz ovog članka da biste instalirali ili ažurirali upravljački program štampača.
2. opcija. Preuzmite i instalirajte upravljačke programe štampača sa veb lokacije proizvođača
Proizvođači štampača često objavljuju ažurirani softver i upravljačke programe štampača na svojim veb lokacijama radi poboljšanih performansi i kompatibilnosti. Sledeći koraci su opšti koraci za nabavku softvera i upravljačkih programa štampača sa Veb lokacije proizvođača, ali tačni koraci mogu da se razlikuju u zavisnosti od proizvođača do proizvođača.
Da biste sa Veb lokacije proizvođača štampača nabavili softver za instalaciju štampača i ažurirali upravljačke programe štampača:
Identifikujte model štampača: Broj modela se obično štampa na samom štampaču ili je naveden u informacijama o kupovini.
Posetite zvaničnu veb stranicu proizvođača štampača.
Idite u odeljak "Podrška ili Upravljački programi " na Veb lokaciji proizvođača štampača.
U odeljku za podršku ili upravljačke programe na Veb lokaciji proizvođača štampača unesite model štampača na traku za pretragu da biste pronašli stranicu određenog modela štampača.
Na stranici modela štampača pronađite lokaciju za preuzimanje softvera i upravljačkih programa štampača.
Ako budete upitani, izaberite verziju operativnog sistema Windows koja se koristi.
Preuzmite najnoviji softver štampača i upravljačke programe.
Savet
Većina pregledača preuzima softver štampača i upravljačke programe u fasciklu " Preuzimanja " operativnog sistema Windows.
Kliknite desnim tasterom miša na preuzeti softver štampača i izaberite stavku "Otvori". Trebalo bi da počne instalacija softvera štampača.
Da biste dovršili podešavanje štampača, pratite uputstva na ekranu softvera za instalaciju štampača. Odzivi na ekranu mogu da uključuju prihvatanje ugovora o licenciranju, izbor željenih postavki instalacije i povezivanje štampača. Ako se to zatraži, ponovo pokrenite Windows uređaj da biste dovršili instalaciju softvera štampača i upravljačkog programa.
Opcija 3. Instalirajte softver koji ste dobili uz štampač
Ako je štampač isporučen sa diskom, disk možda sadrži softver i upravljačke programe za instalaciju štampača. Pogledajte dokumentaciju štampača za više informacija, uključujući i kako da pokrenete softver za instalaciju štampača.
Važno
Softver i upravljački programi koji se dobijaju uz štampač putem diska mogu biti zastareli. Preferirani metod za instaliranje softvera štampača i upravljačkih programa proizvođača jeste da nabavite najnoviju verziju tako što ćete je preuzeti direktno sa Veb lokacije proizvođača. Više informacija o preuzimanju ažuriranog softvera štampača i upravljačkih programa od proizvođača štampača potražite u 2. rešenju. Preuzmite i instalirajte upravljačke programe štampača iz odeljka ovog članka koji se nalazi na veb lokaciji proizvođača.
Opcija 4. Koristite Upravljač uređajima
Iako je preporučeni način za instaliranje i ažuriranje upravljačkih programa štampača korišćenje usluge Windows Update, može se koristiti i Upravljač uređajima u operativnom sistemu Windows. Više informacija potražite u sledećem članku:
Ažuriranje upravljačkih programa putem alatke Upravljač uređajima u operativnom sistemu Windows
Opcija 5. Ponovno instaliranje štampača
Ako štampač ne radi ili se ne odaziva čak i nakon instaliranja najnovijih ažuriranih upravljačkih programa, ponovno instaliranje štampača može da reši problem. Ponovna instalacija štampača može primorati najnovije upravljačke programe štampača da se preuzmu i instaliraju sa usluge Windows Update.
Ponovna instalacija štampača podrazumeva prvo uklanjanje štampača, njegovu ponovnu instalaciju, a zatim ažuriranje upravljačkih programa štampača pomoću usluge Windows Update:
Da biste uklonili štampač, pogledajte odeljak " Uklanjanje štampača " iz sledećeg članka:
Dodavanje ili instaliranje štampača u operativnom sistemu Windows
Kada uklonite štampač, ponovo ga dodajte pomoću uputstava iz istog članka:
Dodavanje ili instaliranje štampača u operativnom sistemu Windows
Kada ponovo instalirate štampač, koristite Windows Update da biste nabavili najnovije ažurirane upravljačke programe štampača.
Opcija 6. Korišćenje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa štampača
Iako su korišćenje usluge Windows Update i preuzimanje i instaliranje upravljačkih programa štampača sa veb lokacije proizvođača preporučeni metodi za ažuriranje upravljačkih programa štampača, zastareli čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača mogu da se koriste i da biste pokušali da nabavite ažurirane upravljačke programe štampača. Ovaj metod treba da koristite samo kao poslednje sredstvo kome pribegavate. Takođe može bolje funkcionisati za starije štampače.
Da biste koristili čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača:
Na Windows uređaju sa kojim je povezan žični ili lokalni štampač izaberite stavku "Start"
, a zatim izaberite stavku "Postavke
>"Bluetooth & uređaji
>štampači & skeneri Štampanje
.Ili
Izaberite sledeće Bluetooth & uređaje > Prečica za štampače & skenere :
U prozoru "Štampači & skeneri" Bluetooth uređaja za & uređaje>, u okviru odeljka "Srodne postavke" izaberite stavku "Svojstva servera štampača".
U prozoru sa svojstvima servera štampača koji se otvara izaberite karticu "Upravljački programi ".
Na kartici "Upravljački programi" kliknite na dugme "Dodaj...".
U prozoru "Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača " koji se otvara:
- Na stranici "Dobro došli u čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača" kliknite na dugme "Dalje>".
- Na stranici " Izbor procesora " izaberite arhitekturu procesora Windows uređaja na kom se štampač instalira.
- Na stranici za izbor upravljačkog programa štampača kliknite na dugme Windows Update. Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa štampača izlazi na Windows Update da bi preuzeo najnoviju listu štampača. Preuzimanje najnovije liste štampača može potrajati nekoliko minuta.
- Kada Windows Update završi preuzimanje najnovije liste štampača na stranici za izbor upravljačkog programa štampača, u okviru stavke "Proizvođač" izaberite proizvođača štampača.
- Kada izaberete proizvođača, izaberite model štampača u okviru "Štampači", a zatim kliknite na dugme " Dalje > ".
- Na stranici " Dovršavanje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa štampača " kliknite na dugme "Završi ".
Na kartici "Upravljački program " prozora " Svojstva servera štampača ", upravljački program za izabrani štampač trebalo bi da bude naveden u okviru " Instalirani upravljački programi štampača":.
Važno
Korišćenje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa štampača samo dodaje upravljačke programe za štampač u Windows i pretpostavlja da je štampač već instaliran. Ne instalira štampač. Ako štampač nije instaliran, koristite uputstva u članku Dodavanje ili instaliranje štampača u prozorima S da biste dodali i instalirali štampač.
