Žao nam je što imate poteškoće sa sinhronizovanjem usluge OneDrive. Kako biste ponovo uspostavili sinhronizaciju, pratite dolenavedene korake da biste raskinuli vezu i ponovo povezali Mac računar sa uslugom OneDrive.
Napomena
- Ako premašite Microsoft skladište, nećete moći da otpremate, uređujete ili sinhronizujete nove datoteke (kao što je Snimci kamere) na OneDrive. Saznajte više.
- Ne mogu sve verzije usluge OneDrive za Mac da sinhronizuju sve fascikle. Pogledajte sledeće za više detalja.
- Nijedan podatak neće biti izgubljen raskidom veze i ponovnim povezivanjem usluge OneDrive, vaše lokalne fascikle će se samo nakratko isključiti iz oblaka. Sve promene izvršene tokom raskidanja veze, sinhronizovaće se kada se ponovno povezivanje dovrši.
1. Prekinite vezu OneDrive naloga na Mac računaru da biste rešili probleme sa sinhronizacijom
- Kliknite na ikonu OneDrive oblaka na traci sa menijima, izaberite stavku Pomoć & Postavke postavki
da biste otvorili meni i izaberite stavku "Željene postavke". - Idite na karticu " Nalog ".
- Izaberite stavku Raskini vezu sa ovim Mac računarom.
2. Brisanje keširanih akreditiva za prijavljivanje na OneDrive na Mac računaru
U okviru Spotlight pretrage otkucajte reč "keychain" i izaberite stavku "Keychain pristup". Ako nije vidljiva u okviru pretrage Spotlight, idite u fasciklu Uslužni programi i tu otvorite Keychain Access.
Potražite "OneDrive".
Izbrišite OneDrive keširani akreditiv.
Savet
Koraci za brisanje Keychains mogu da se razlikuju, alternativni pristup je da odaberete Window>Keychain Access, a zatim odaberite> FileDelete Keychain [OneDrive/Office/MS] i kliknite na dugme "Izbriši reference".
3. Prijavite se ponovo da biste ponovo povezali OneDrive nalog na Mac računaru
Koristite Spotlight da biste pretražili OneDrive i otvorite ga.
Kada se prijavite, OneDrive će tražiti da navedete da li fascikla već postoji: izaberite Koristi ovu fasciklu.
Savet
Izaberite Odaberite novu fasciklu ako želite da premestite OneDrive na novu lokaciju.
OneDrive će sada sinhronizovati vaše datoteke i fascikle nazad sa računarom. OneDrive neće preuzeti sve vaše datoteke (samo njihove čuvare mesta za uštedu prostora, saznajte više), ali ovo će i dalje potrajati neko vreme.
Kada se datoteke ponovo sinhronizuju, možete da očistite prikaz fascikle "Računar" i odaberete koje fascikle želite da sinhronizujete sa računarom.
Koraci za rešavanje problema ako OneDrive aplikacija za sinhronizaciju i dalje ne radi na Mac računaru
Koristite našu vođenu alatku za rešavanje problema za podršku, ili pratite korake u odeljcima u nastavku.
Fascikle "Radna površina & dokumentima" koje nisu uključene u rezervnu kopiju fascikle
Da biste omogućili pravljenje rezervne kopije važnih fascikli (radna površina i dokumenti) u operativnom sistemu macOS, potrebno vam je sledeće:
- Samostalna aplikacija za sinhronizaciju, a ne aplikacija sa Mac App Store. Deinstalirajte sve druge verzije usluge OneDrive, a zatim preuzmite aplikaciju za sinhronizaciju.
Preuzmi - MacOS uređaj mora da ima pun pristup diskuomogućen. Idite na "Željene postavke> sistema","Bezbednost & privatnost","Privatnost>", i dodajte OneDrive na listu aplikacija. Saznajte više.
Savet
Ako se prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga, IT administrator je možda onemogućio ovo. IT administratori mogu da konfigurišu postavke ograničenja uređaja u Microsoft Intune.
Popravljanje greške "Druga verzija aplikacije OneDrive je već povezana sa ovim nalogom"
PROBLEM
Ova greška će se pojaviti ako imate instalirane dve verzije usluge OneDrive.
PRIVREMENO REŠENJE
Ne podržavamo istovremeno pokretanje samostalne verzije i App Store verzije usluge OneDrive.
Ako želite da se prebacujete između njih, prvo morate da uklonite prethodnu instalaciju tako što ćete pokrenuti skriptu za uspostavljanje početnih vrednosti unutar paketa aplikacija:
- Kliknite desnim tasterom miša na aplikaciju OneDrive ili kliknite pritiskom na nju pritiskom na taster CTRL
- Izaberite stavku "Prikaži sadržaj paketa ", a zatim stavku "Sadržaj/resursi/reset*.command"
- Instalirajte najnoviju verziju usluge OneDrive za macOS iz željenog izvora.
Popravite "Obrada promena" nakon ažuriranja na macOS Big Sur.
PROBLEM
Nakon ažuriranja na macOS Big Sur, neki korisnici Mac računara mogu videti da je OneDrive dugo zaglavljen na "Obrada promena".
PREPORUČENA RADNJA
Do ovoga dolazi zbog promene ID-a volumena koja je izvršena u sklopu nadogradnje operativnog sistema.
Nije potrebno preduzimati nikakve radnje – sačekajte da se promene dovrše.
Provera da li možete da pristupite usluzi OneDrive na mreži
Kliknite na ikonu OneDrive oblaka na traci sa menijima i kliknite na tri tačke
" da biste otvorili meni.Savet
- Ako ne vidite ikonu OneDrive, OneDrive možda nije pokrenut. Na Mac računaru koristite Spotlight da biste pretražili OneDrive i otvorili ga.
- Ako na računaru imate podešen i OneDrive i OneDrive za posao ili školu, postavkama se pristupa na isti način, ali su jedinstvene za svaki nalog.
Izaberite stavku Prikaži na mreži
Napomena
Ako imate problema sa prijavljivanjem u OneDrive.com na mreži, proverite status Microsoft Office Online usluga na portalu za ispravnost usluge.
Ažurirajte na najnoviju verziju usluge OneDrive
OneDrive i macOS se često ažuriraju i redovno ažuriranje računara može da vam pomogne oko problema sa sinhronizacijom.
Ako OneDrive nije instaliran, možete da preuzmete najnoviju verziju aplikacije ili da posetite Mac App Store.
Napomena
Ako već imate najnoviju verziju, podešavanje instalacionog programa će se automatski završiti. Za više informacija o najnovijoj verziji, pročitajte napomene uz izdanje.
Koristite Spotlight da biste pretražili OneDrive , a zatim otvorite aplikaciju.
Kada se pokrene instaliranje usluge OneDrive, unesite adresu e-pošte i lozinku, a zatim izaberite stavku "Prijavljivanje " da biste podesili nalog.
Premeštanje datoteka iz fascikle za sinhronizaciju
Ako vidite da se ikona sinhronizacije zaglavila tokom dužeg vremenskog perioda, premeštanje nekih datoteka iz fascikle za sinhronizaciju može pomoći da otklonite sve probleme sa sinhronizacijom.
- Otvorite OneDrive postavke (izaberite ikonu OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, a zatim izaberite ikonu Pomoć i postavke usluge OneDrive )
- Izaberite stavku Pauziraj sinhronizaciju.
- Odaberite koliko dugo želite da pauzirate OneDrive.
Kada odaberete vreme, uradite sledeće:
- Izaberite datoteku iz jedne od fascikli za sinhronizaciju i premestite je u drugu fasciklu koja nije deo usluge OneDrive.
- Ponovo izaberite
i izaberite stavku "Nastavi sinhronizaciju"... - Kada se sinhronizacija dovrši, vratite datoteku nazad.
Resetovanje programa OneDrive
Uspostavljanje početnih vrednosti usluge OneDrive može ponekad da reši probleme sa sinhronizacijom. OneDrive će izvršiti potpunu sinhronizaciju posle resetovanja.
Napomena
- Uspostavljanje početnih vrednosti usluge OneDrive prekida sve postojeće veze sinhronizacije (uključujući lični OneDrive i OneDrive za posao ili školu ako su podešeni).
- Nećete izgubiti datoteke ili podatke resetovanjem programa OneDrive na računaru.
Saznajte kako da uspostavite početne vrednosti usluge OneDrive.
Takođe pogledajte
Ne mogu da se prijavim u OneDrive
Zašto imam dve verzije usluge OneDrive na Mac računaru?
Šta znače kodovi OneDrive grešaka?
Otkazivanje ili zaustavljanje sinhronizacije u usluzi OneDrive
Još ispravki za nedavne probleme sa programom OneDrive
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Podrška za nalog. Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite stranicu pomoći za nalog & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku izaberite Obratite se Microsoft podršci ispod, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.
Mobilni korisnici mogu da se obrate podršci tako što će otvoriti OneDrive aplikaciju i nežno protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte Microsoft zajednicu. Nemojte otkrivati lične ili osetljive informacije na javnim forumima.