Uređaji osetljivi na dodir i Surface uređaji

Primenjuje se na
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Book

Neki korisnici uređaja mogu otkriti struju dodir ili "struju peckanja" kada minut, neopasna količina preostale električne struje prođe kroz korisnika kada dodiruje uređaj. Osećaj izazvan strujom dodira može da varira od osećaja vibracija, do blagog peckanja ili blagih uboda.

Dodir struje

Struja dodira može se otkriti kada je uređaj priključen na zidnu mrežu. Normalno, struja teče iz zidne utičnice, kroz uređaj i nazad u zidnu utičnicu u kratkom sistemu zatvorene petlje. Dodir struja može biti primećeno ako mali deo električne struje prolazi kroz korisnika, a ne vraća se u zidnu utičnicu. Dobar dizajn uređaja i testovi opasnosti po električnu sigurnost osiguravaju da je svaka struja dodira koja prolazi kroz osobu beznačajna i neopasna.

Možda postoji način da se smanji osećaj dodirne struje:

  1. Isključite konektor za punjenje iz Surface Connect porta.

  2. Na PSU-u, isključite konektor u stilu osam na kraju kabla za naizmeničnu struju. Rotirajte konektor za 180 stepeni, a zatim ga ponovo povežite sa PSU-om, osiguravajući da je veza sigurna.

    1. Ako se napajanje povezuje direktno sa utičnicom, isključite ga, rotirajte ceo PSU za 180 stepeni, a zatim ga ponovo priključite u utičnicu.
  3. Ponovo priključite konektor za punjenje na Surface Connect port.

Struja dodira se ne javlja kada uređaj radi na bateriju jer se izvor napajanja uređaja (baterija) i njegov sistem napajanja nalaze u potpunosti unutar uređaja. 

Informacije o bezbednosti i propisima

Interni standardi korporacije Microsoft za struju dodir, koji su stroži od važećih regulatornih standarda, dizajnirani su da smanje percepciju struje dodirom.

Da biste prikazali bezbednosne i regulatorne informacije za Surface i Surface napajanje, uključujući informacije o isporuci i bezbednost kabla za napajanje naizmeničnom strujom, pogledajte bezbednosna upozorenja i uputstva za proizvod.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Tehnička podrška

Ikona koja prikazuje ikonu aplikacije Surface.

Za tehničku podršku otvorite aplikaciju Surface, opišite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.

Podrška zajednice

Ikona koja prikazuje pozadinu zajednica.

Zajednice vam mogu pomoći da postavljate pitanja i čujete mišljenje stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte zajednicu.

Druga podrška

Ikona koja prikazuje ikonu aplikacije

Ako ne možete da koristite Surface ili imate pitanje o nečemu drugom, otvorite Pronalaženje pomoći da biste dobili drugu podršku na mreži.

Potrebna vam je dodatna pomoć koordinatna razmaknica.