Ako se dete prijavi i vidi poruku o grešci "Nešto nije u redu. Roditelj je blokirao pristup igrama i aplikacijama koje nije objavio Microsoft", to znači da kada je roditelj dao pristanak, nije izabrao opciju za davanje dozvole aplikacijama nezavisnih proizvođača.
Kako da rešite blokirani pristup igrama i aplikacijama
Prijavite se kao roditelj da biste account.live.com/mk videli listu naloga za dete za koje ste odgovorni.
Sa liste veza pored imena deteta izaberite stavku "Upravljaj pristupom ovog deteta aplikacijama nezavisnih proizvođača".
Napomena
Čak i ako ste porodični organizator, možete da upravljate saglasnošću samo ako ste prvobitno dali pristanak. Ako ne vidite nalog deteta, to je zato što:
- Saglasnost još nije data.
- Saglasnost je dala druga odrasla osoba.
- Pristanak je dat pomoću drugog Microsoft naloga.
Izaberite stavku "Omogući pristup" (ili "Onemogući pristup " ako želite da blokirate).
Napomena
Ako ne vidite opciju "Omogući pristup", to znači da vaše dete već ima pristup aplikacijama koje nije objavila korporacija Microsoft.
Saznajte više
Upravljanje roditeljskim pristankom
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dozvoljeno da šalju veze za promenu lozinke niti da pristupaju nalogu i menjaju detalje naloga.