Kada pokušate da pokreneteMicrosoft 365 aplikaciju, možda ćete dobiti ovu grešku. Evo nekih stvari koje možete pokušati da biste rešili problem. Prvo smo naveli najčešća rešenja pa ih isprobajte tim redosledom.
Ponovno pokretanje uređaja
Sačekajte nekoliko minuta, ponovo pokrenite uređaj, prijavite se i ponovo pokrenite aplikaciju.
Popravka sistema Office iz kontrolne table
Način na koji stižete do alatke za popravku zavisi od operativnog sistema.
Opcije popravke sa stranice "Postavke"
-
Izaberite stavku > Postavke > Aplikacije > Aplikacije & funkcije.
-
Kliknite na ikonu Još pored aplikacije koju želite da popravite.
-
Izaberite vezu Napredne opcije ispod imena aplikacije (neke aplikacije nemaju ovu opciju). Na stranici koja se otvori izaberite stavku Popravi ako je dostupna. Ako nije dostupna ili ne rešava problem, izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti.
Opcije popravke iz Kontrolna tabla
-
U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte kontrolna tabla i izaberite Kontrolna tabla iz rezultata.
-
Izaberite stavku > programi i funkcije.
-
Kliknite desnim tasterom miša na program koji želite da popravite i izaberite stavku Popravi ili, ako to nije dostupno, izaberite stavku Promeni. Zatim sledite uputstva na ekranu.
-
Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start
-
Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite Izmeni. Ako ne vidite nijednu opciju, izaberite tri tačke na desnoj strani.
Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.
-
U zavisnosti od toga da li je vaša kopija Office-a instalacija zasnovana na kliku za pokretanje ili MSI, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.
Klikni i pokreni
U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)
Zasnovana na MSI-u
U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.
-
Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.
Deinstalacija i ponovna instalacija sistema Office
Deinstaliranje sistema Office pomoću lake popravke
-
Kliknite dugme ispod kako biste preuzeli i instalirali alatku podrške za deinstaliranje Office.
-
Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.
Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.
Edge ili Chrome
-
U donjem levom ili gornjem desnom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.
Edge (starija verzija) ili Internet Explorer
-
U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
U iskačućem prozoru, izaberite opciju „Sačuvaj datoteku“, a zatim u gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite strelicu za preuzimanje > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“.
-
Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.
Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.
-
Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.
Da li imate problema prilikom instaliranja sistema Office? Korišćenje vanmrežnog instalacionog programa
Da biste ponovo Microsoft 365 pogledajte članak Instaliranje ili ponovno instaliranje sistema Office na PC računaru.
Microsoft 365 vanmrežni instalacioni program može da vam pomogne da zaobiđete potencijalne probleme sa proxy serverom, zaštitnim zidom, antivirusnim programom ili internet vezom do kojih može da dođe tokom instalacije sistema Microsoft 365.
Za korake za instalaciju verzije van mreže sistema Microsoft 365, pogledajte odeljak Korišćenje instalacionog programa za Office van mreže i izaberite pravu karticu za svoju verziju sistema Office.
