Poslednji put ažurirano: 31. marta 2025.
PROBLEM
Kada instalirate nedavne ispravke, možda ćete videti neke od sledećih grešaka kada pokrenete Outlook, Word ili druge Office aplikacije:
-
"Nije moguće pronaći potrebnu pagelayout.dll datoteke u vašoj putanji. Ponovo instalirajte Microsoft Outlook."
-
"Nije moguće pronaći potrebnu msls70.dll datoteke u vašoj putanji. Ponovo instalirajte Microsoft Outlook."
STATUS: POPRAVLJENO
Office tim je izvršio promenu u verziji 2504 izdanje 18730.20000 da bi pomogao u umanjivanje problema. Nadgledajte istoriju ažuriranja da biste videli dostupnost izdanja, Istorija ažuriranja za Microsoft 365 aplikacije (navedeno po datumu).
Do ovog problema može doći kada se verzija sistema Office ne podudara sa Office kanalom. Na primer, do ovog problema može doći ako ste na mesečnom kanalu preduzeća, ali verzija Office aplikacije je verzija trenutnog kanala. Uverite se da se kanal koji koristite podudara sa verzijom koja je prikazana za taj kanal u odeljku Istorija ažuriranja, Istorija ažuriranja za Microsoft 365 aplikacije (navedeno po datumu). Da biste videli verziju sistema Office, otvorite Word i izaberite stavku Datoteka, Nalog, u okviru Osnovni podaci Word. Ako postoji neusadavanje verzije, onda postoji problem sa konfiguracijom primene. Ako koristite Intune, uverite se da se verzija i izdanje sistema Office na računaru korisnika podudaraju sa kanalom i izdanjem koje nameravate da ima korisnik.
Trenutno rešenje je da pređete na kanal koji se podudara sa verzijom sistema Office. Problem može da se umanji deinstaliranjem i ponovnim instaliranjem sistema Office. Ako vam je potrebna pomoć prilikom rešavanja problema, otvorite slučaj podrške sa timom za podršku za primenu programskog paketa Office.
Kada budete u fiksnoj verziji i ako i dalje vidite probleme, prikupite Office evidencije i dolenavedene informacije o datotekama i podelite ih sa inženjerom za podršku.
-
Zatvorite sve Office aplikacije, a zatim zipujte evidencije u ovom direktorijumu i dodajte u slučaj podrške:Evidencije: %temp%/dijagnostika.
-
Preuzmite Microsoft 365 aplikacije za prikupljanje evidencija primene iz zvaničnog Microsoft centra za preuzimanje. Kada je preuzmete, izdvojite je u fasciklu, pokrenite je, a zatim dodajte zipovane evidencije u slučaj podrške,
-
Uhvatite snimak ekrana sa detaljima Word verzije. Idite u ovu fasciklu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. PronađiteWinword.exe, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite stavku Svojstva, zatim izaberite Stavku Detalji i napravite snimak ekrana da biste dodali u predmet podrške.
-
Uhvatite snimak ekranamsls70.dlli pagelayout.dll verzije u istoj fascikli kao što je navedeno u 3. koraku i dodajte u slučaj podrške. U nekim slučajevima verzija možda nije navedena, ali i dalje želimo da vidimo te informacije. Ako datoteke nisu prisutne u toj fascikli, to treba da bude zanemareno u tom slučaju.
Za dodatnu diskusiju o ovom problemu idite na nit Answers foruma Većina naših korisnika se ponavlja msls70.dll u programu Outlook.
Dodatni resursi
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
