Kao ovlašćeni Microsoft Cloud partner, Microsoft 365 vam pruža mogućnost da razvijete bazu klijenta i kreirate trajne odnose sa klijentima. Pomoću Microsoft 365 mogu da koriste usluge zasnovane na oblaku – ne moraju da upravljaju rezervnim kopijama podataka, hardverom servera i ispravkama servera. Voljni su da plaćaju mesečnu ili godišnju naknadu da bi bili mirni i da pružaju ove i druge usluge. Koristite funkcije na sajtu Centar administracije za partnere da biste klijentima slali pozive za probnu verziju i ponude za kupovinu i nudili im usluge delegirane administracije, u zavisnosti od toga koje usluge ste ovlašćeni da pružate. Šifre proizvoda možete da koristite i da biste podesili pretplatu Microsoft 365 klijenta.
Kada se prijavite u Microsoft 365, izaberite stavku Partner da biste otišli u centar administracije za partnere. Na stranici Upravljanje klijentima ili Pregled partnera videćete različite veze, u zavisnosti od tipova usluga koje ste ovlašćeni da pružate.
Potvrda informacija o preduzeću
Pre nego što se prvi put obratite klijentima, proverite da li su informacije o preduzeću ispravne. Vaši klijenti mogu da vide informacije o preduzeću, kao što su broj telefona i adresa e-pošte, na različitim lokacijama Microsoft 365.
Ime preduzeća se pojavljuje kao veza u gornjem desnom uglu stranice Upravljanje klijentima ili Pregled partnera . Kliknite na ovu vezu da biste pregledali informacije o preduzeću. Te informacije možete da uređujete ako ste globalni administrator. Više informacija potražite u članku Promena adrese organizacije i drugih informacija o profilu.
Upravljanje pretplatom preduzeća
Kao partner, imate sopstvenu pretplatu Microsoft 365 preduzeća, koja uključuje korisničke naloge. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore preduzeća, idite na kontrolnu tablu >Korisnici > aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Pravljenje ili uređivanje korisnika.
Kada kreirate novog korisnika ili uređujete postojećeg korisnika, postavite administratorske dozvole za korisnika.
Napomena: . Uverite se da klijent nije izabran u prikazu liste "Upravljanje klijentima".
-
Idite na Kontrolna tabla > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite na dugme Dodaj
-
Na kartici Postavke za partnere su dostupne ove dodatne opcije:
-
Dodeli administrativni pristup preduzeću: Kliknite na dugme Da da biste korisniku dodelili pristup stranici Administrator. Odaberite ulogu sa liste da biste korisniku dali privilegije administratora za preduzeće.
-
Dodeli administrativni pristup podržanim preduzećima: Kliknite na dugme Da da biste omogućili korisnicima da kreiraju probne pozivnice i ponude za kupovinu na stranici Pregled partnera. Odaberite odgovarajući pristup sa liste:
-
Puna administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga globalnog administratora za podržana preduzeća.
-
Ograničena administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga administratora za lozinku za preduzeća koja podržavate.
-
Dodatne informacije o ulogama i dozvolama administratora potražite u članku Dodela uloga administratora.
Možda ćete morati i da upravljate domenima i konfigurišete postavke usluga. Dodatne informacije o podešavanju i administriranja pretplata na Microsoft 365 potražite u članku Podešavanje usluge Office 365 za preduzeća.
Upravljanje pretplatom preduzeća
Kao partner, imate sopstvenu pretplatu Microsoft 365 preduzeća, koja uključuje korisničke naloge. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore preduzeća, idite na kontrolnu tablu >Korisnici > aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Pravljenje ili uređivanje korisnika.
Kada kreirate novog korisnika ili uređujete postojećeg korisnika, postavite administratorske dozvole za korisnika.
Napomena: . Uverite se da klijent nije izabran u prikazu liste "Upravljanje klijentima".
-
Idite na Kontrolna tabla > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite na dugme Dodaj
-
Na kartici Postavke za partnere su dostupne ove dodatne opcije:
-
Dodeli administrativni pristup preduzeću: Kliknite na dugme Da da biste korisniku dodelili pristup stranici Administrator. Odaberite ulogu sa liste da biste korisniku dali privilegije administratora za preduzeće.
-
Dodeli administrativni pristup podržanim preduzećima: Kliknite na dugme Da da biste omogućili korisnicima da kreiraju probne pozivnice i ponude za kupovinu na stranici Pregled partnera. Odaberite odgovarajući pristup sa liste:
-
Puna administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga globalnog administratora za podržana preduzeća.
-
Ograničena administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga administratora za lozinku za preduzeća koja podržavate.
-
Dodatne informacije o ulogama i dozvolama administratora potražite u članku Dodela uloga administratora.
Možda ćete morati i da upravljate domenima i konfigurišete postavke usluga. Dodatne informacije o podešavanju i administriranja pretplata na Microsoft 365 potražite u članku Podešavanje usluge Office 365 za preduzeća.
Upravljanje pretplatom preduzeća
Kao partner imate sopstvenu pretplatu Microsoft 365 21Vianet preduzeća, koja obuhvata korisničke naloge. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore preduzeća, idite na stavku Korisnici >aktivni korisnici.
Više informacija o upravljanju korisnicima potražite u članku Dodavanje , uređivanje, brisanje ili vraćanje korisničkih naloga u prethodno stanje.
Kada kreirate novog korisnika ili uređujete postojećeg korisnika, postavite administratorske dozvole za korisnika.
Napomena: Uverite se da klijent nije izabran u prikazu liste "Upravljanje klijentima".
-
Izaberite stavke Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite na dugme Dodaj
-
Na kartici Postavke za partnere su dostupne ove dodatne opcije:
-
Dodeli administrativni pristup preduzeću: Kliknite na dugme Da da biste korisniku dodelili pristup stranici Administrator. Odaberite ulogu sa liste da biste korisniku dali privilegije administratora za preduzeće.
-
Dodeli administrativni pristup podržanim preduzećima: Kliknite na dugme Da da biste omogućili korisnicima da kreiraju probne pozivnice i ponude za kupovinu na stranici Pregled partnera. Odaberite odgovarajući pristup sa liste:
-
Puna administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga globalnog administratora za podržana preduzeća.
-
Ograničena administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga administratora za lozinku za preduzeća koja podržavate.
-
Upravljanje klijentima
Napomena Ova funkcija je dostupna samo partnerima koji su ovlašćeni da nude delegiranu administraciju i ovlašćenim dobavljačima usluga.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo partnerima koji su ovlašćeni da nude delegiranu administraciju i ovlašćenim dobavljačima usluga.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft 365 kojima upravlja 21Vianet partneri koji su ovlašćeni da nude delegiranu administraciju i ovlašćenim dobavljačima usluga.
Klijentima možete da pomognete tako što ćete upravljati njihovim pretplatama, praviti i prosleđivati zahteve za uslugama i vraćati lozinke. Ako upravljate sa manje od 100 klijenata, koristite novu funkciju upravljanja klijentima. Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje klijentima u centru administracije za partnere.
Ako upravljate sa 100 ili više klijenata, pročitajte članak Pronalaženje klijenata i pomaganje klijentima.
Kreiranje i slanje probnih pozivnica
Napomena Ova funkcija dostupna je samo partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija dostupna je samo partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft 365 kojim upravlja 21Vianet partneri koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Možete da kreirate i šaljete pozivnice za slanje klijentima kako bi mogli da isprobaju Microsoft 365. Pozivnica može da sadrži jednu probnu pretplatu.
Ako ste certifikovani da nudite delegiranu administraciju, u poziv za probnu verziju možete da dodate opciju koja vam omogućava da upravljate pretplatom u ime klijenta. To olakšava klijentu da isproba aplikaciju Microsoft 365.
Kada kreirate probnu pozivnicu, za vas se kreira prilagođeni URL. URL ima ugrađeni kôd koji vas identifikuje kao savetnika za pretplate. Ovaj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL možete poslati klijentu u e-poruci ili ga objaviti na Veb lokaciji.
Dodatne informacije o pozivima za probnu verziju potražite u članku Pravljenje poziva za probnu verziju.
Kreiranje i slanje ponuda za kupovinu
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft 365 kojim upravlja 21Vianet partneri koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Kada klijentima pošaljete poziv za probnu verziju, nastavite sa ponudom za kupovinu. Ponudu možete prilagoditi tako da uključuje određene usluge potrebne klijentima, kao i tačan broj korisničkih licenci. Ako ste certifikovani da nudite delegiranu administraciju, u ponudu za kupovinu možete dodati opciju koja vam omogućava da upravljate pretplatom u ime klijenta.
Kada kreirate ponudu za kupovinu, za vas se kreira prilagođeni URL. URL ima ugrađeni kôd koji vas identifikuje kao savetnika za pretplate. Ovaj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL pošaljite klijentu u e-poruci ili ga objavite na Veb lokaciji.
Ako klijent želi drugi broj licenci, pošaljite mu novu ponudu ili on može promeniti broj licenci kada kupi pretplatu.
Dodatne informacije o ponudama za kupovinu potražite u članku Pravljenje ponude za kupovinu.
Ponuda delegirane administracije
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su certifikovani da ponude delegiranu administraciju.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su certifikovani da ponude delegiranu administraciju.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft 365 kojim upravlja 21Vianet partneri koji su certifikovani da nude delegiranu administraciju.
Ako imate klijente koji su već pretplaćeni na Microsoft 365, možete da im date veći nivo podrške tako što ćete ponuditi delegiranu administraciju. Kao delegirani administrator, izvršavate većinu administrativnih zadataka za pretplatu klijenta.
Kada pošaljete probnu pozivnicu ili ponudu za kupovinu, klijentima možete ponuditi delegiranu administraciju. Ponudu za delegiranu administraciju možete poslati i kada klijent kupi pretplatu.
Da biste upravljali uslugama u ime klijenta, klijent mora da vas ovlasti kao delegiranog administratora tako što će prihvatiti vašu ponudu. Više informacija potražite u članku Ponuda delegirane administracije.
Korišćenje šifre proizvoda za podešavanje pretplate klijenta
Napomena: Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Klijentu možete Microsoft 365 obezbedite pretplate tako što ćete kupiti Microsoft 365 proizvoda, a zatim podesiti pretplatu na Microsoft 365 klijenta. Klijentu u isto vreme možete da ponudite i delegiranu administraciju. Ako ste navedeni kao zvaničnog partnera (POR) klijenta, možete da dobijete dodatne pogodnosti, kao što je primanje obaveštenja o promenama u pretplati klijenta. Morate biti partner savetnik za pretplate da biste bili navedeni kao POR klijenta.
Informacije o tome kako da podesite pretplatu klijenta pomoću šifara proizvoda potražite u članku Podešavanje pretplate klijenta pomoću šifre proizvoda.
Korišćenje šifre proizvoda za podešavanje pretplate klijenta
Napomena: Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Klijentu možete Microsoft 365 obezbedite pretplate tako što ćete kupiti Microsoft 365 proizvoda, a zatim podesiti pretplatu na Microsoft 365 klijenta. Klijentu u isto vreme možete da ponudite i delegiranu administraciju. Ako ste navedeni kao zvaničnog partnera (POR) klijenta, možete da dobijete dodatne pogodnosti, kao što je primanje obaveštenja o promenama u pretplati klijenta. Morate biti partner savetnik za pretplate da biste bili navedeni kao POR klijenta.
Informacije o tome kako da podesite pretplatu klijenta pomoću šifara proizvoda potražite u članku Podešavanje pretplate klijenta pomoću šifre proizvoda.
