Komunikacioni softver Microsoft Lync 2010 vam olakšava prenos poziva drugim osobama.
Šta želite da uradite?
Prebacite poziv
Da biste preneli poziv, u prozoru razgovora uradite nešto od sledećeg:
-
Kliknite na dugme Prenesi , koje predstavlja ikonu strelice sa opisom alatke (Prenesi poziv drugoj osobi ili uređaju).
-
Kliknite na neki od drugih brojeva (kao što je mobilni telefon).
-
Izaberite stavku Druga osoba ili Broj, a zatim u prikazanom dijalogu potražite ili izaberite kontakt kojem želite da prenesete poziv.
-
Postavite pokazivač na stavku Trenutni razgovori, a zatim kliknite na onu koju želite da objedinite sa ovim pozivom.
Parkiranje poziva
Ako je vaše preduzeće podesilo Lync 2010 za ovu aktivnost, možete parkirati poziv. Ovo će poziv staviti na čekanje kako bi druga strana ga preuzela.
-
U prozoru razgovora kliknite na dugme Prenesi, a zatim izaberite stavku Parking Parking.
-
U prozoru razgovora se pojavljuje obaveštenje koje prikazuje broj za pozivanje da bi se preuzeo poziv.
-
Obratite se timu na koji želite da odgovorite na poziv i dajte mu broj iz obaveštenja.
Samo audio deo poziva može biti parkiran. Na primer, video, trenutna poruka i deo razgovora će se zaustaviti. Nije moguće parkirati pozive koji imaju više od dva učesnika.
Ako tačno znate na koga želite da odgovorite na poziv, bolje je da ga prenesete umesto toga jer na parkirane pozive može da odgovori svako ko pozove broj za preuzimanje.
Navedite gde se šalju pozivi na koje ne možete da odgovorite
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na dugme Opcije , a zatim izaberite stavku Prosleđivanje poziva.
-
Izaberite stavku Pozivi na koje nije odgovorno ići će.
-
U dijalogu Neodgovoreni pozivi izaberite broj i odlaganje.
Preusmeravanje poziva
Dolazne pozive možete preusmeriti pojedinačno pre nego što odgovorite na njih. Više informacija potražite u članku Odgovaranje na poziv ili odbijanje poziva.
Odgovorite, a zatim prenesite poziv kao delegat
Ako ste delegat za jednu ili više drugih osoba, na primer menadžer, možete upućivati i primati pozive u njihovo ime. Obaveštenje o dolaznom pozivu navodi da je poziv za drugu osobu. Možete da odgovorite na poziv, a zatim prenesete poziv menadžeru ili preusmerite poziv bez odgovora. Svi prenosi poziva od delegata na menadžera automatski se vraćaju delegatu ako menadžer ne odgovori na poziv.
-
U prozoru razgovora kliknite na dugme Prenesi .
-
Kliknite na ime osobe kojoj želite da prenesete poziv.
Više informacija potražite u članku Upućivanje telefonskog pozivai Odgovaranje na poziv ili odbijanje poziva
