Ovaj članak je za korisnikeOutlook na vebu ili Outlook.com u mobilnom pregledaču.
Ako koristite pregledač u punoj veličini, pročitajte kako da pronađete pomoć za Outlook.com ili Outlook na vebu.
Savet: Niste sigurni koji Outlook koristite? Ako se prijavite pomoću ličnog Microsoft naloga, koristite Outlook.com. Ako se prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga, koristite Outlook na vebu.
Važno: Ako vam je Microsoft skladište u oblaku puno, ne možete da šaljete ili primate e-poštu. Žao nam je, poruke koje su vam poslate dok je skladište bilo puno odbačene su odbačene od pošiljaoca i nepoplaćene su. Proverite skladište poštanskog sandučeta da biste videli šta zauzima prostor. Saznajte više o nedavnim promenama.
Da biste promenili poznatu lozinku u programu Outlook.com, prijavite se na kontrolnu tablu Microsoft naloga i idite na odeljak Bezbednost >lozinke.Promeni moju lozinku
Ako ste zaboravili lozinku, izaberite Zaboravili ste lozinku? i pratite korake.
Za druge probleme sa prijavljivanjem na nalog ili bezbednost, odnosno ako mislite da vam je nalog hakovan, koristite pomoćnik za prijavljivanje na Microsoft nalog.
-
Da biste se odjavili Outlook.com u mobilnom pregledaču, dodirnite sliku profila, a zatim dodirnite stavku Odjavi se.
-
Preporučujemo da zatvorite sve kartice pregledača nakon odjavljivanja.
-
Da biste označili e-poruku kao neželjenu, izaberite sve poruke koje želite da prijavite kao neželjene i kliknite na ikonu Neželjeno ili Blokiraj
-
Ako dobijate previše neželjene ili bezvredne e-pošte, moraćete da se prijavite da Outlook.com u pregledaču pune veličine, a zatim da pročitate kako da blokirate pošiljaoce u programu Outlook.
-
Da biste izbrisali poruku, brzo prevucite nalevo. Možda ćete morati da konfigurišete radnje sa brzim pristupom.
-
Da biste izbrisali više e-poruka, dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku Izaberi sve sa vrha. Dodirnite ikonu Izbriši
-
Da biste trajno izbrisali e-poštu,
Napomene:
-
Ako ste izbrisali mnogo poruka, možda će biti potrebno neko vreme da se te stavke premešte u fasciklu "Izbrisane stavke" ili da se oporave iz fascikle "Izbrisane stavke". Ostavite otvoren prozor pregledača dok se stavke ne izbrišu.
-
Ako poruke ne uspeju da izbrišu, pokušajte da izbrišete manji broj poruka.
-
E-pošta se automatski briše iz fascikle Neželjena e-pošta posle 10 dana.
-
Stavke uklonjene iz fascikle "Izbrisane stavke" mogu da se oporave 30 dana, ali moraćete da se prijavite u pregledač u Outlook.com punoj veličini da biste oporavili ili oporavili i vratili izbrisane stavke u programu Outlook.
Ako ne možete da pošaljete e-poruku, to može biti iz jednog od sledećih razloga:
-
Proverite status usluge. Ako status nije zelen, sačekajte da usluga počne normalno da radi i pokušajte ponovo.
-
Ako je poštansko sanduče puno, nećete moći da šaljete ili primate nove poruke. Da biste napravili mesta u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i fascikle "Izbrisane stavke".
-
Ako ste poslednji put zatvorili pregledač pre nego što je slanje dovršeno, e-poruke će se premestiti u fasciklu Radne verzije.
-
Da biste odvraćali pošiljaoca bezvredne pošte, Outlook.com ograničava broj poruka koje se mogu poslati iz poštanskog sandučeta za jedan dan. Ako primite poruku da ste dostigli ograničenje za dnevne poruke, saznajte kako da rešite Outlook.com sinhronizacije e-pošte.
Napomena: Ako je premašena kvota skladišta e-pošte, možda ćete se suočiti sa problemom prilikom slanja e-poruke. Da biste saznali više o ograničenjima skladišta, idite na stavku Ograničenja skladišta u Outlook.com.
Ako ne možete da primate e-poštu, to može biti iz jednog od sledećih razloga:
-
Proverite status usluge. Ako status nije zelen, sačekajte da usluga počne normalno da radi i pokušajte ponovo.
-
Ako je poštansko sanduče puno, nećete moći da šaljete ili primate nove poruke. Da biste napravili mesta u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i fascikle "Izbrisane stavke".
-
Proverite fasciklu Neželjena e-pošta i Drugo prijemno poštansko sanduče. Da biste saznali kako da isključite fokusirano prijemno sanduče, moraćete da se prijavite u Outlook.com u pregledaču u punoj veličini, a zatim da otvorite postavke prijemnog poštanskog sandučeta.
Napomena: Ako premašite kvotu skladišta e-pošte, možda ćete imati problem sa primanjem e-poruke. Da biste saznali više o ograničenjima skladišta, idite na stavku Ograničenja skladišta u Outlook.com.
Da biste dodali ili uklonili e-adresu za svoj nalog, prijavite se Outlook.com iz pregledača pune veličine i idite na dodavanje pseudonima.
Da biste promenili podrazumevanu adresu "Od" u programu Outlook.com, moraćete da se prijavite na nalog pomoću pregledača pune veličine, a zatim da odete u postavke aplikacije Outlook.com Pošte ili da koristite Outlook aplikaciju za mobilne uređaje.
Da biste kreirali kontakt, dodirnite Osobe
Da biste uredili, izaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite
Da biste kreirali spisak kontakata ili grupu za distribuciju, moraćete da se prijavite u Outlook.com u pregledaču pune veličine, a zatim pročitate kreiranje, prikaz i uređivanje kontakata i spiskova kontakata u programu Outlook.com.
Da biste kreirali ili uredili fascikle, moraćete da se prijavite da Outlook.com u pregledaču pune veličine, a zatim da pročitate kako da radite sa fasciklama sa porukama u programu Outlook.com.
Potvrde čitanja i izveštaji o isporuci nisu dostupni u Outlook.com.
Da biste dobili dodatnu podršku, moraćete da se prijavite u Outlook.com u pregledaču u punoj veličini, a zatim pročitajte članak Kako da dobijete podršku za Outlook.com.
Ako ne možete da se prijavite, idite na podršku za nalog.
Podršku možete da dobijete i od drugih Outlook.com na našem forumu zajednice.
Da biste promenili lozinku u Outlook na vebu,
-
Prijavite se da Office 365 pomoću poslovnog ili školskog naloga u pregledaču u punoj veličini pomoću trenutne lozinke.
-
Idite na postavke >promenite lozinku.
-
Otkucajte staru lozinku, a zatim otkucajte novu lozinku i potvrdite je.
-
Izaberite stavku Prosledi.
Druge probleme sa prijavljivanjem na nalog potražite u članku Zaboravio/la sam korisničko ime ili lozinku za nalog koji koristim uz Office.
-
Da biste se odjavili Outlook na vebu u mobilnom pregledaču, dodirnite sliku profila, a zatim dodirnite stavku Odjavi se.
-
Preporučujemo da zatvorite sve kartice pregledača nakon odjavljivanja.
-
Da biste označili e-poruku kao neželjenu, izaberite poruku i dodirnite
-
Ako dobijate previše neželjene ili bezvredne pošte, prijavite se u Outlook na vebu u pregledaču pune veličine, a zatim pročitajte kako da blokirate pošiljaoce ili deblokirate pošiljaoce u Outlook na vebu.
-
Da biste izbrisali poruku, brzo prevucite nalevo. Možda ćete morati da konfigurišete radnje sa brzim pristupom.
-
Da biste izbrisali više e-poruka, dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku Izaberi sve sa vrha. Dodirnite stavku Izbriši
-
Da biste trajno izbrisali e-poštu, dodirnite
Napomene:
-
Ako ste izbrisali mnogo poruka, možda će biti potrebno neko vreme da se te stavke premešte u fasciklu "Izbrisane stavke" ili da se oporave iz fascikle "Izbrisane stavke". Ostavite otvoren prozor pregledača dok se stavke ne izbrišu.
-
Ako poruke ne uspeju da izbrišu, pokušajte da izbrišete manji broj poruka.
-
E-pošta se automatski briše iz fascikle Neželjena e-pošta posle 30 dana.
-
Stavke uklonjene iz fascikle "Izbrisane stavke" mogu da se oporave 30 dana, ali moraćete da se prijavite u pregledač u Outlook na vebu punoj veličini da biste oporavili i vratili izbrisane stavke u programu Outlook.
Napomena: Dužina vremena tokom kog poruka ostaje u fascikli Neželjena e-pošta ili se može oporaviti nakon uklanjanja iz fascikle "Izbrisane stavke" može da se razlikuje u zavisnosti od postavki koje je postavio administrator naloga.
Ako ne možete da pošaljete e-poruku, to može biti iz jednog od sledećih razloga:
-
Ako je poštansko sanduče puno, nećete moći da šaljete ili primate nove poruke. Da biste napravili mesta u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i fascikle "Izbrisane stavke".
-
Ako ste poslednji put zatvorili pregledač pre nego što je slanje dovršeno, e-poruke će se premestiti u fasciklu Radne verzije.
Napomena: Ako je premašena kvota skladišta e-pošte, možda ćete se suočiti sa problemom prilikom slanja e-poruke. Da biste saznali više o ograničenjima skladišta, idite na stavku Ograničenja skladišta u Outlook.com.
Ako ne možete da primate e-poštu, to može biti iz jednog od sledećih razloga:
-
Ako je poštansko sanduče puno, nećete moći da šaljete ili primate nove poruke. Da biste napravili mesta u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i fascikle "Izbrisane stavke".
-
Proverite fasciklu Neželjena e-pošta i Drugo prijemno poštansko sanduče. Da biste uključili ili isključili fokusirano prijemno sanduče, moraćete da se prijavite u Outlook na vebu u pregledaču pune veličine, a zatim izaberete stavku Postavke
Napomena: Ako premašite kvotu skladišta e-pošte, možda ćete imati problem sa primanjem e-poruke. Da biste saznali više o ograničenjima skladišta, idite na stavku Ograničenja skladišta u Outlook.com.
Rad sa više poštanskih sandučića i nije podržan u Outlook na vebu u mobilnom pregledaču.
Da biste radili sa više poštanskih sandučića, moraćete da se prijavite da Outlook na vebu u pregledaču pune veličine da biste dodali i prikazali deljeno poštansko sanduče ili grupno poštansko sanduče na nalogu. Da biste saznali više o dodavanju drugog poštanskog sandučeta na nalog, pogledajte članak Dodavanje deljenog poštanskog sandučeta u Outlook na vebu.
Možete da šaljete samo sa podrazumevane adrese u Outlook na vebu u mobilnom pregledaču. Da biste saznali kako da šaljete sa druge adrese u programu Outlook na vebu u pregledaču u punoj veličini, pogledajte članak Slanje e-pošte sa druge adrese u programu Outlook na vebu.
Da biste kreirali kontakt, dodirnite stavku
Da biste uredili, izaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite
Da biste kreirali spisak kontakata ili grupu za distribuciju, moraćete da se prijavite u Outlook na vebu u pregledaču pune veličine, a zatim pročitate kreiranje, prikaz i uređivanje kontakata i spiskova kontakata u Outlook na vebu.
Da biste kreirali ili uredili fascikle, moraćete da se prijavite da Outlook na vebu u pregledaču u punoj veličini, a zatim da pročitate članak Rad sa fasciklama sa porukama u Outlook na vebu.
Potvrde čitanja ili isporuke mogu se zahtevati samo prilikom slanja poruke iz pregledača u punoj veličini. Više informacija potražite u članku Potvrde Outlook na vebu čitanja.
Da biste dobili dodatnu podršku, pogledajte članak Pronalaženje pomoći Outlook na vebu.
Ako ne možete da se prijavite, idite na Podršku za nalog.
Podršku možete da dobijete i od drugih Outlook.com na našem forumu zajednice.
Srodne veze
Kako da poništite lozinku Microsoft naloga
Rešavanje problema sa prijavljivanjem u Microsoft nalog
Upravljanje e-poštom u Outlook.com
Oporavak i vraćanje izbrisanih stavki u programu Outlook
I dalje vam je potrebna pomoć?
|
|
Da biste dobili podršku u usluzi Outlook.com, kliknite ovde ili izaberite stavku „Pomoć“ na traci sa menijima i unesite upit. Ako putem samopomoći ne rešite problem, pomerite se nadole do stavke I dalje vam je potrebna pomoć? i izaberite opciju Da. Da biste stupili u kontakt sa nama u usluzi Outlook.com, potrebno je da se prijavite. Ako ne možete da se prijavite, kliknite ovde. |
|
|
|
Za drugu pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu. |
|
|
|
Da biste pronašli pomoć i rešili probleme sa drugim Microsoft proizvodima i uslugama, unesite problem ovde. |
|
|
|
Postavljajte pitanja, pratite diskusije i delite svoje znanje u zajednici na sajtu Outlook.com. |
